Verbeter de efficiëntie van je team door bedrijfsprocessen in HubSpot te automatiseren. Afhankelijk van de abonnementen van je account kun je verschillende tools voor automatisering gebruiken, zoals:
- Formulieren of marketing e-mails
- Ticket en deal pijplijn en stadia
- Sequenties
- Workflows
Het gebruik van automatisering elimineert veel vervelende en handmatige processen. U kunt ook eenvoudige automatisering binnen bestaande tools gebruiken om uw follow-up te beheren. Voor complexere processen kun je workflows of sequenties gebruiken.
Hieronder vind je een overzicht van taken waarmee je aan de slag kunt met de automatiseringstools van HubSpot. Binnen elke sectie vind je links naar gedetailleerde instructies voor elke taak. Zorg ervoor dat je bent aangemeld bij je account voordat je aan de slag gaat. Meer informatie over inloggen bij HubSpot.
Automatiseer opvolgingstaken voor uw marketingactiva (Marketing Hub alleen)
Voeg automatisering direct toe vanuit de formulieren of marketing e-mail tool. U kunt vervolgprocessen automatiseren om contacten te blijven voeden nadat ze zich met uw inhoud hebben ingelaten. Maak een ticket aan nadat een contact een formulier heeft ingediend, zodat u hun interactie met uw bedrijf kunt volgen, of voeg contacten die op een specifieke link in een marketing-e-mail hebben geklikt toe aan een statische lijst, zodat u weet op wie u zich met uw volgende e-mailcampagne moet richten.
U kunt ook eenvoudige workflows maken die meerdere acties uitvoeren. Elke eenvoudige workflow kan maximaal 10 acties bevatten. Na het indienen van een formulier kunt u bijvoorbeeld de eigenschappen van een contactpersoon bijwerken en vervolgens een follow-up e-mail naar de contactpersoon sturen. Voor complexere automatisering kunt u de tool workflows gebruiken.
Automatiseer vervolgtaken voor uw CRM-records
Vanuit uw deal- of ticketpijplijninstellingen kunt u een reeks acties automatiseren die plaatsvinden wanneer het record een specifieke dealfase of ticketstatus bereikt. Maak een taak aan voor de verkoopmanager om een vertegenwoordiger op te volgen wanneer de dealstatus verandert in Gesloten gewonnen. Of stuur een interne melding naar uw supportteam wanneer een nieuw ticket wordt aangemaakt, zodat er geen vragen van klanten onbeantwoord blijven. U kunt ook de ticketstatus bijwerken wanneer een e-mail wordt verzonden naar of ontvangen van een klant, zodat uw vertegenwoordigers minder tijd kwijt zijn aan administratieve taken.
Stroomlijn en personaliseer uw verkoop e-mails
Stel sequenties in om uw leads na verloop van tijd te voeden. Wanneer een contact in een reeks is opgenomen, ontvangt hij een reeks getimede, gepersonaliseerde één-op-één e-mails. U kunt ook automatisch vervolgtaken aanmaken als onderdeel van de reeks, zodat u nooit een kans mist om met een lead in contact te komen. Je kunt contacten inschrijven in sequenties vanuit de sequences tool, CRM records, met behulp van de HubSpot sales e-mail extensie of add-in in je e-mail account, of met behulp van workflows.
Via de overzichtspagina van de sequentie kun je contacten controleren die actief zijn ingeschreven in een sequentie, en de inschrijving pauzeren of hervatten. Als contacten een e-mail beantwoorden of een vergadering boeken, worden ze automatisch uit de reeks verwijderd.
Optimaliseer uw marketing-, verkoop- en serviceprocessen (Marketing Hub, Hub Verkoop, Service Hub en Operations Hub Alleen Professional en Enterprise )
Gebruik workflows om uw marketing-, verkoop- en serviceprocessen in HubSpot te automatiseren. Workflows schrijven automatisch records in op basis van de criteria die zijn ingesteld in de enrollment triggers. De workflow voert vervolgens een reeks acties uit op de ingeschreven record of gekoppelde records. U kunt workflows bijvoorbeeld gebruiken om:
U kunt ook de instellingen van de workflow bewerken om te bepalen wanneer workflowacties moeten worden uitgevoerd, om te voorkomen dat specifieke records worden ingeschreven of om in te stellen wanneer andere records automatisch worden uitgeschreven.
Voordat u uw workflow inschakelt, kunt u de workflow testen in de workflow-editor. Als uw workflow zich niet gedraagt zoals verwacht, kunt u fouten in de workflow of inschrijvingsproblemen oplossen.
Om met andere gebruikers in contact te komen en meer uit je HubSpot tools te halen, kun je lid worden van de HubSpot Community. Je kunt voorbeelden zien van collega's, tips en advies krijgen van experts, leren hoe je veelvoorkomende problemen oplost en feedback indienen bij het Productteam.
Je kunt meer leren over het gebruik van de Community in deze HubSpot Academy video les.
Marketing Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
Sales Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
Service Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
Operations Hub
Professional
,
Enterprise
