Zwiększ wydajność swojego zespołu, automatyzując procesy biznesowe w HubSpot. W zależności od subskrypcji konta, możesz korzystać z różnych narzędzi do automatyzacji:
- Formularze lub marketingowe wiadomości e-mail
- Proces przetwarzania zgłoszeń i etapy transakcji
- Przepływy pracy
- Sekwencje
Przed skonfigurowaniem automatyzacji zaleca się segmentację i kierowanie wysokiej jakości leadów za pomocą narzędzia list. Możesz także użyć e-maili marketingowych, aby stale angażować i śledzić ewentualnych klientów.
Automatyzacja marketingu bezpośrednio z zasobów marketingowych( tylkoMarketing Hub )
Utrzymuj zainteresowanie kontaktów po przesłaniu formularza lub otwarciu wiadomości marketingowej. Dodaj automatyzację bezpośrednio z formularzy lub narzędzia do e-mail marketingu, aby zautomatyzować procesy obserwujące, aby kontynuować pielęgnowanie kontaktów po ich zaangażowaniu w Twoje treści.
Możesz na przykład utworzyć zgłoszenie po przesłaniu formularza przez kontakt, aby śledzić jego interakcję z Twoją firmą lub dodać kontakty, które kliknęły określony link w e-mailu marketingowym, do listy statycznej.
Można również tworzyć proste przepływy pracy, które wykonują wiele działań. Na przykład, po przesłaniu formularza można utworzyć zadanie, a następnie wysłać obserwującą wiadomość e-mail do kontaktu. Do bardziej złożonej automatyzacji można użyć narzędzia Przepływ pracy.
Automatyzacja działań dla procesów
Utrzymuj porządek w procesach sprzedaży, obsługi i innych obiektach dzięki automatyzacji. W ustawieniach procesu można skonfigurować oparte na automatyzacji zmiany etapu rekordu.
Na przykład, można utworzyć zadanie dla menedżera sprzedaży, aby obserwował przedstawiciela, gdy status transakcji zmieni się na Zamknięte pomyślnie lub wysłać wewnętrzne powiadomienie do zespołu wsparcia, gdy zostanie utworzone nowe zgłoszenie, zapewniając, że żadne zapytanie klienta nie pozostanie bez odpowiedzi.
Można również aktualizować status zgłoszenia po wysłaniu wiadomości e-mail do klienta lub otrzymaniu jej od niego, skracając czas poświęcany przez przedstawicieli na zadania administracyjne.
Optymalizacja procesów dzięki automatyzacji(Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, i Operations Hub Professional i Enterprise )
Wykorzystaj przepływy pracy do automatyzacji procesów marketingowych, sprzedażowych i usługowych. Można na przykład zautomatyzować marketing, aby utrzymać zaangażowanie ewentualnych klientów. Przepływy pracy można również wykorzystać do:
Przepływy pracy automatycznie zapisują się do rekordów na podstawie kryteriów określonych w wyzwalaczach zapisu. Przepływ pracy wykona następnie serię działań na zapisywanym rekordzie lub powiązanych rekordach. Możesz użyć Breeze, sztucznej inteligencji HubSpot AI, aby wygenerować wyzwalacze zapisu i działania przepływu pracy za pomocą podpowiedzi.
Podczas tworzenia przepływu pracy należy edytować ustawienia przepływu pracy, aby kontrolować, kiedy działania przepływu pracy powinny być wykonywane, zapobiegać zapisywaniu się określonych rekordów lub ustawić, kiedy automatycznie wyrejestrować inne rekordy.
Przed włączeniem przepływu pracy można go przetestować w edytorze przepływu pracy. Jeśli przepływ pracy nie zachowuje się zgodnie z oczekiwaniami, można rozwiązać błędy przepływu pracy lub zapisywać się do niego.
Aby zaangażować innych użytkowników i lepiej wykorzystać narzędzia HubSpot, dołącz do Społeczności HubSpot. Możesz zobaczyć przykłady od innych użytkowników, uzyskać wskazówki i porady od ekspertów, dowiedzieć się, jak rozwiązywać typowe problemy i przesłać opinie do zespołu ds. produktów.
Możesz dowiedzieć się więcej o korzystaniu ze Społeczności w tej lekcji wideo HubSpot Academy.
Marketing Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
Sales Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
Service Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
Operations Hub
Professional
,
Enterprise