Ir para o conteúdo principal
Isenção de responsabilidade de tradução: esse conteúdo foi traduzido para sua conveniência com o uso de software e pode não ter sido revisado por uma pessoa. O texto oficial é a versão em inglês e sempre será o texto mais atualizado. Para ver a versão em inglês, clique aqui.

Automatize os seus processos

Ultima atualização: Junho 28, 2023

Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:

Marketing Hub Starter, Professional, Enterprise
Vendas Hub Starter, Professional, Enterprise
Service Hub Starter, Professional, Enterprise
Operations Hub Professional, Enterprise

Melhorar a eficiência da sua equipa através da automatização dos processos empresariais no HubSpot. Dependendo das subscrições da sua conta, pode utilizar diferentes ferramentas de automatização, como por exemplo: 

  • Formulários ou e-mails de marketing
  • Bilhete e negociação de gasodutos e etapas
  • Sequências 
  • Fluxos de trabalho

A automatização elimina muitos processos tediosos e manuais. Também pode utilizar automatização simples dentro das ferramentas existentes para gerir o seu acompanhamento. Para processos mais complexos, pode utilizar fluxos de trabalho ou sequências.

Abaixo está uma visão geral das tarefas que o levarão a começar com as ferramentas de automação do HubSpot. Em cada seção, você encontrará links para obter instruções detalhadas de cada tarefa. Antes de começar, certifique-se de estar conectado à sua conta. Saiba mais sobre como entrar no HubSpot

Para uma formação vídeo aprofundada, consulte Construir uma Estratégia de Automação Eficaz em HubSpot na Academia HubSpot.

Automatize tarefas de seguimento para os seus bens de marketing (Centro de Marketing apenas)

Adicionar automatização directamente a partir dos formulários ou da ferramenta de correio electrónico de marketing. Pode automatizar processos de acompanhamento para continuar a alimentar contactos depois de estes se envolverem com o seu conteúdo. Criar um bilhete após um contacto submeter um formulário para que possa acompanhar a sua interacção com o seu negócio, ou adicionar contactos que clicaram num link específico num e-mail de marketing a uma lista estática para que saiba a quem se dirigir com a sua próxima campanha de e-mail.

Pode também criar fluxos de trabalho simples que executam múltiplas acções. Cada simples fluxo de trabalho pode ter até 10 acções. Por exemplo, após submeter um formulário, pode actualizar a propriedade de um contacto, depois enviar um e-mail de seguimento para o contacto. Para uma automatização mais complexa, pode utilizar a ferramenta de fluxos de trabalho

Automatize tarefas de seguimento para os seus registos CRM

A partir do seu negócio ou de configurações de tubagem de bilhetes, pode automatizar uma série de acções a ter lugar quando o registo atinge uma fase de negócio específica ou o estado do bilhete. Criar uma tarefa para o gestor de vendas para acompanhar com um representante quando o estado de um negócio muda para Fechado ganhou. Ou, envie uma notificação interna à sua equipa de apoio quando um novo bilhete for criado, assegurando que nenhuma pergunta do cliente fica sem resposta. Também pode actualizar o estado do bilhete quando um e-mail é enviado ou recebido de um cliente, reduzindo o tempo que os seus representantes gastam em tarefas administrativas.

Agilize e personalize o seu alcance de vendas por e-mail

Estabeleça sequências para alimentar as suas pistas ao longo do tempo. Quando um contacto é inscrito numa sequência, receberão uma série de e-mails personalizados e cronometrados um a um. Também pode criar automaticamente tarefas de seguimento como parte da sequência para que nunca perca uma oportunidade de se ligar a uma pista. Pode inscrever contactos em sequências a partir da ferramenta de sequências, registos CRM, utilizando a extensão de e-mail de vendas HubSpot ou add-in na sua conta de e-mail, ou utilizando fluxos de trabalho.

Usando a página de resumo da sequência, pode monitorizar os contactos que estão activamente inscritos numa sequência, e fazer uma pausa ou retomar a inscrição. Quando os contactos respondem a um e-mail ou marcam uma reunião, serão automaticamente desenrolados da sequência.

Optimize os seus processos de marketing, vendas e serviços (Centro de Marketing, Centro de Vendas, Centro de Serviços e Centro de Operações Apenas profissional e empresarial )

Utilize fluxos de trabalho para automatizar os seus processos de marketing, vendas, e serviços no HubSpot. Os fluxos de trabalho inscrevem automaticamente os registos com base nos critérios estabelecidos nos gatilhos de inscrição. O fluxo de trabalho irá então executar uma série de acções sobre o registo inscrito ou registos associados. Por exemplo, pode utilizar os fluxos de trabalho para:

Pode também editar as definições do fluxo de trabalho para controlar quando as acções do fluxo de trabalho devem ser executadas, impedir a inscrição de registos específicos, ou definir quando devem ser automaticamente desenrolados outros registos.

Antes de ligar o seu fluxo de trabalho, pode testar o fluxo de trabalho no editor do fluxo de trabalho. Se o seu fluxo de trabalho não estiver a comportar-se como esperado, pode resolver os seus erros de fluxo de trabalho ou problemas de inscrição.

Junte-se à comunidade da HubSpot

Para envolver-se com outros usuários e aproveitar mais suas ferramentas da HubSpot, entre em contato com a Comunidade HubSpot. Você pode ver exemplos de colegas, obter dicas e orientações de especialistas, saber como solucionar problemas comuns e enviar feedback para a equipe de produtos. 

Pode saber mais sobre a utilização da Comunidade neste Aula em vídeo da HubSpot Academy.

Esse artigo foi útil?
Este formulário deve ser usado apenas para fazer comentários sobre esses artigos. Saiba como obter ajuda para usar a HubSpot.