Configurare un indirizzo IP dedicato per l'invio delle e-mail

Con un indirizzo IP dedicato, tutte le email di marketing inviate da HubSpot proverranno da un indirizzo IP utilizzato esclusivamente dal tuo account, anziché da un indirizzo IP condiviso. Un indirizzo IP dedicato è la soluzione ideale per gli account che inviano un elevato volume di email e necessitano di un maggiore controllo sulla reputazione di invio delle email.

Comprendere le limitazioni e le considerazioni

• Su un indirizzo IP dedicato fornito dall’Add-on Indirizzo IP dedicato è possibile inviare solo email di marketing. Su un indirizzo IP dedicato fornito dall’Add-on Email transazionali è possibile inviare solo email transazionali.
• Gli account con l’Add-on Indirizzo IP dedicato avranno un periodo di warm-up di 40 giorni prima che tutto il traffico venga instradato verso l’indirizzo IP dedicato. Gli account con l’Add-on Email transazionali possono utilizzare l’indirizzo IP dedicato immediatamente.
• Se si interrompe l'invio di email per un periodo superiore a 7 giorni, il processo di warm-up verrà sospeso fino alla ripresa dell'invio.
• Non ci sono limiti di invio quando si inviano email tramite un indirizzo IP dedicato.
• Se stai usufruendo di una prova attiva dell'add-on "Email transazionali", non è necessario collegare un indirizzo IP dedicato durante il periodo di prova.

Collega il tuo indirizzo IP dedicato

Per collegare il tuo indirizzo IP dedicato nelle impostazioni del dominio:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu laterale a sinistra, vai su Contenuti > Domini e URL.
3. Fai clic su Collega un dominio.
4. Nella finestra di dialogo, seleziona IP dedicato, quindi fai clic su Collega.
5. In Indirizzo e-mail, inserisci un indirizzo e-mail che utilizzi per inviare e-mail di marketing, quindi clicca su Avanti.
6. Controlla i due domini che stai per configurare:
   • Dominio di invio delle email: questo dominio verrà visualizzato nel campo "Da" delle tue email. È il dominio che i destinatari vedranno nella loro casella di posta in arrivo.
   • Dominio di invio con IP dedicato: questo sottodominio verrà utilizzato come dominio "mailed-by" o "return-path" nell'intestazione dell'e-mail per gli invii di marketing e transazionali. Il sottodominio è necessario per la consegna delle tue e-mail, ma solitamente non è visibile ai destinatari.
7. Nella sezione " Aggiorna i tuoi record DNS ", fai clic su "Copia" accanto al valore nella colonna "Host (Nome) " e incollalo nel campo corrispondente nel tuo account del provider DNS. Quindi, fai clic su "Copia" accanto al valore nella colonna "Valore" e incollalo nel campo corrispondente:
   
   • Record A: associa il tuo indirizzo IP dedicato al tuo dominio.
   • Record MX: gestisce i messaggi di errore, le segnalazioni di spam e le richieste di cancellazione per garantire che le statistiche associate vengano visualizzate nel tuo account HubSpot dopo l’invio di un’e-mail. La priorità del record MX deve essere impostata su 0 presso il tuo provider di hosting DNS.
   • Record TXT: configura l’autenticazione Sender Policy Framework (SPF). L’SPF viene utilizzato dai server di posta dei tuoi destinatari per verificare l’identità del mittente.
   • Record CNAME: concedono a HubSpot l’autorizzazione a inviare email per conto tuo collegando un dominio di invio email per l’autenticazione DKIM (Domain Keys Identified Mail).

Nota: alcuni provider, come Network Solutions o GoDaddy, aggiungeranno automaticamente il dominio del tuo marchio e il dominio di primo livello alla fine di questi record DNS. Ad esempio, se inserisci {hsdomainkey}.tuodominio.com, un provider potrebbe modificare quel valore in {hsdomainkey}.tuodominio.tuodominio.com, causando un errore DNS. Copiate invece il valore, ma rimuovete la parte in eccesso .yourdomain.com quando lo incollate nel campo corrispondente nel vostro account presso il provider DNS.

8. Dopo aver completato la configurazione dei record DNS, potrebbe essere necessario attendere che il dominio di invio delle e-mail venga verificato:
   • Se i tuoi record DNS sono configurati correttamente, vedrai il messaggio “Verificato ”. Potrebbero essere necessarie fino a 24 ore prima che la modifica abbia effetto. Una volta visualizzato il messaggio “Verificato”, fai clic su “Fatto”.
   • Se i tuoi record DNS devono ancora essere configurati o sono ancora in elaborazione, vedrai un errore "Record non trovato " visualizzato a destra di uno o di tutti i tuoi record. Fai clic su "Verifica di nuovo " in basso a destra per vedere se le modifiche sono state propagate.

HubSpot monitorerà la connettività del tuo indirizzo IP dedicato e, se uno dei tuoi record DNS viene disattivato o aggiornato con un valore non valido, sarai contattato via e-mail con i dettagli su come correggere la tua configurazione DNS.

Comprendere il processo di warm-up

Se hai acquistato l’add-on IP dedicato, HubSpot avvierà un processo di warm-up automatico dopo che avrai completato la configurazione dei tuoi record DNS e inviato la tua prima email di marketing. L’obiettivo di questo processo di warm-up è costruire la reputazione del mittente presso i provider di caselle di posta ed evitare i bounce per il tuo nuovo indirizzo IP dedicato.

Durante questo processo, HubSpot trasferisce gradualmente il traffico dagli indirizzi IP condivisi al tuo nuovo indirizzo IP dedicato. Il completamento del processo di warm-up richiederà 40 giorni.

Se stai configurando anche un dominio di invio e-mail che non è mai stato utilizzato in precedenza per inviare e-mail (da HubSpot o esternamente), si consiglia di completare un processo di warm-up anche per il dominio.

Puoi iniziare inviando campagne di dimensioni ridotte ai tuoi contatti più attivi, per poi aumentare il numero di destinatari e di email nel corso di diverse settimane. Questo aiuta a evitare cambiamenti improvvisi nell’identità del mittente o nel volume di invio che potrebbero attivare filtri antispam o limitazioni di banda, specialmente per i destinatari che utilizzano Gmail.

Una volta completato il processo di warm-up, le email di marketing provenienti da tutti i domini di invio autenticati presenti nel tuo account verranno inviate tramite il tuo indirizzo IP dedicato.