Utilizzate la personalizzazione dinamica per generare contenuti di marketing via e-mail utilizzando l'intelligenza artificiale.

Con la personalizzazione dinamica, è possibile generare un testo dinamico all'interno delle e-mail di marketing, personalizzato per ogni destinatario, utilizzando le informazioni memorizzate nei suoi record di contatto e aziendali e l'identità del vostro marchio.

Attenzione: evitate di condividere informazioni sensibili negli input di dati abilitati per le funzioni di intelligenza artificiale, compresi i suggerimenti. Gli amministratori possono configurare le funzioni AI generative nelle impostazioni di gestione dell'account. Per informazioni su come HubSpot AI utilizza i vostri dati per fornire un'intelligenza artificiale affidabile, con il controllo dei vostri dati, potete consultare le nostre FAQ sulla fiducia di HubSpot AI.

Prima di iniziare

Prima di iniziare a lavorare con questa funzione, assicuratevi di comprendere appieno i passi da compiere in anticipo, nonché le limitazioni della funzione e le potenziali considerazioni sull'utilizzo della stessa.

Comprendere i requisiti

• Solo le e-mail di marketing automatizzato progettate per i flussi di lavoro possono utilizzare il testo dinamico.
• Per utilizzare la personalizzazione dinamica, è necessario attivare le seguenti impostazioni nelle impostazioni dell'intelligenza artificiale:
  • Consentire agli utenti l'accesso a strumenti e funzionalità di IA generativa.
  • Dati CRM

Comprendere le limitazioni e le considerazioni

• Ogni email di marketing può avere un solo token dinamico.
• I token dinamici ereditano lo stile del loro modulo.
• Il contenuto sarà generato utilizzando la lingua impostata nella scheda Setup dell'editor di e-mail.
• I token dinamici non possono essere utilizzati nei campi di testo dell'oggetto o dell'anteprima.
• Attualmente è possibile inviare solo 50.000 email di marketing personalizzate dinamicamente per mese solare. Se avete già raggiunto il limite, qualsiasi altra email inviata con personalizzazione dinamica utilizzerà il testo di riserva.

Creare email con contenuto dinamico

1. Nel tuo account HubSpot, vai a Marketing > E-mail.
2. In alto a destra, fare clic su Crea email.
3. Nel pannello di destra, selezionare Automatizzato, quindi fare clic su Avanti.
4. Passare il mouse su un modello, quindi fare clic su Scegli modello.
5. Nell'editor delle e-mail, fare clic su un modulo di testo .
6. Nell'editor di testo ricco, fare clic sul menu a discesa dell'icona breezeSingleStar AI e selezionare Token di testo dinamico.
7. Nella finestra di dialogo, fare clic su un suggerimento di prompt o inserire un prompt personalizzato nel campo Prompt . Quando si crea un prompt, tenere presente quanto segue:
   • L'intelligenza artificiale può accedere solo alle informazioni del contatto nelle proprietà del contatto o dell'azienda associate ai token di personalizzazione dell'e-mail. Le informazioni memorizzate altrove nei record del contatto o dell'azienda non saranno utilizzate.
   • L'inclusione di link in un messaggio non è attualmente supportata.
   • L'identità del marchio e il contenuto dell'e-mail saranno automaticamente inseriti nella risposta. Non è necessario includere queste informazioni nella richiesta.
   • Si consiglia di specificare quanto testo deve essere generato. Ad esempio, si può limitare la risposta a due frasi o a meno di 200 parole.
   • Si consiglia inoltre di includere nel prompt tutto il contesto pertinente. Ad esempio, se si sta inviando un'e-mail su una promozione di un prodotto, è necessario includere informazioni sul prodotto e sulle sue caratteristiche.
8. Nel campo Quando non ci sono informazioni, mostra questo , inserire il testo che apparirà in questo modulo per i destinatari che non hanno abbastanza informazioni nei loro record di contatto per creare una versione dinamica.
9. Per impostazione predefinita, è selezionata la casella di controllo Aggiungi un disclaimer in fondo all'e-mail . Si tratta di un'impostazione consigliata che aggiunge una clausola di esclusione di responsabilità per i contenuti creati con l'IA che non sono stati rivisti manualmente. Per disattivare questa impostazione, deselezionare la casella di controllo.
10. Nella sezione Prova il tuo test dinamico , fare clic sul menu a discesa Scegli i contatti per vedere gli esempi e selezionare le caselle di controllo accanto a un massimo di tre contatti.
11. Per testare altri contatti:
    • Fare clic sulla X accanto ai contatti selezionati.
    • Fare clic sul menu a discesa Scegli i contatti per vedere gli esempi e selezionare le caselle di controllo accanto a un massimo di tre nuovi contatti. Si consiglia di testare il maggior numero possibile di contatti.
12. Quando si è finito di perfezionare e testare il messaggio, fare clic su Inserisci token.
13. Per visualizzare l'anteprima del contenuto dinamico dell'e-mail, è possibile visualizzare l'anteprima dell'e-mail come contatto o inviare un'e-mail di prova.
14. Terminata la modifica dell'e-mail, fare clic su Rivedi e pubblica in alto a destra.
15. Nel pannello di destra, rivedere e risolvere eventuali problemi, quindi fare clic su Pubblica.
16. Creare un flusso di lavoro per l'invio dell'e-mail automatica.

Visualizzare un'e-mail personalizzata

Una volta inviata un'e-mail con la personalizzazione dinamica, è possibile visualizzare la versione dell'e-mail inviata a un contatto specifico per un massimo di due settimane dopo l'invio dell'e-mail. Questa opzione è disponibile solo per le email inviate con la personalizzazione dinamica.

1. Nel tuo account HubSpot, passa a CRM > Contatti.
2. Fare clic sul nome del contatto a cui è stata inviata l'e-mail.
3. Nella parte superiore del record del contatto, fare clic sulla scheda Attività .
4. Fare clic sul menu a discesa Filtro attività e selezionare la casella di controllo accanto a E-mail di marketing. Si consiglia di deselezionare le caselle di controllo accanto alle altre attività.
5. Nell'attività dell'e-mail di marketing inviata con personalizzazione dinamica, fare clic su Visualizza e-mail inviata.