동적 개인화를 사용하여 AI를 사용하여 마케팅 이메일 콘텐츠 생성하기

동적 개인화를 사용하면 연락처 및 회사 기록에 저장된 정보와 브랜드 아이덴티티를 사용하여 각 수신자에게 맞춤화된 마케팅 이메일 내 동적 텍스트를 생성할 수 있습니다.

참고: AI 기능에 대해 활성화된 데이터 입력에 프롬프트를 포함하여 민감한 정보를 공유하지 마세요. 관리자는 계정 관리 설정에서 생성 AI 기능을 구성할 수 있습니다. 사용자가 데이터를 제어할 수 있는 상태에서 HubSpot AI가 데이터를 사용하여 신뢰할 수 있는 AI를 제공하는 방법에 대한 자세한 내용은 HubSpot AI 신뢰 FAQ를 참조하세요.

시작하기 전에

이 기능으로 작업을 시작하기 전에 미리 수행해야 할 단계와 이 기능의 제한 사항 및 사용 시 고려해야 할 사항을 완전히 이해해야 합니다.

요구 사항 이해

• 워크플로우용으로 설계된 자동화된 마케팅 이메일만 동적 텍스트를 사용할 수 있습니다.
• 동적 개인화를 사용하려면 AI 설정에서 다음 설정을 사용 설정해야 합니다:
  • 사용자에게 생성 AI 도구 및 기능에 대한 액세스 권한 부여
  • CRM 데이터

제한 사항 및 고려 사항 이해

• 각 마케팅 이메일에는 하나의 동적 토큰만 사용할 수 있습니다.
• 동적 토큰은 해당 모듈의 스타일을 상속합니다.
• 콘텐츠는 이메일 편집기의 설정 탭에 설정된 언어를 사용하여 생성됩니다.
• 동적 토큰은 제목 줄이나 미리 보기 텍스트 필드에 사용할 수 없습니다.
• 현재 동적으로 맞춤화된 마케팅 이메일은 한 달에 50,000개만 보낼 수 있습니다. 이미 한도에 도달한 경우 동적 개인화가 포함된 추가 이메일에는 대체 텍스트가 사용됩니다.

동적 콘텐츠로 이메일 만들기

1. HubSpot 계정에서 마케팅 > 이메일로 이동합니다.
2. 오른쪽 상단에서 이메일 생성을 클릭합니다.
3. 오른쪽 패널에서 자동화를 선택한 후 다음을 클릭합니다.
4. 템플릿 위로 마우스를 가져간 다음 템플릿 선택을 클릭합니다.
5. 이메일 편집기에서 텍스트 모듈을 클릭합니다.
6. 서식 있는 텍스트 편집기에서 breezeSingleStar AI 아이콘 드롭다운 메뉴를 클릭하고 동적 텍스트 토큰을 선택합니다.
7. 대화 상자에서 프롬프트 제안을 클릭하거나 프롬프트 필드에 사용자 지정 프롬프트를 입력합니다. 프롬프트를 만들 때는 다음 사항에 유의하세요:
   • AI는 이메일의 개인화 토큰과 연결된 연락처 또는 회사 속성에 있는 연락처 정보에만 액세스할 수 있습니다. 연락처 또는 회사 기록의 다른 곳에 저장된 정보는 사용되지 않습니다.
   • 프롬프트에 링크를 포함하는 것은 현재 지원되지 않습니다.
   • 브랜드 아이덴티티와 이메일의 콘텐츠가 자동으로 응답에 반영되므로 프롬프트에 이 정보를 포함할 필요가 없습니다.
   • 생성할 텍스트의 양을 지정하는 것이 좋습니다. 예를 들어 응답을 두 문장 또는 200단어 미만으로 제한할 수 있습니다.
   • 또한 프롬프트에 모든 관련 문맥을 포함하는 것이 좋습니다. 예를 들어 제품 프로모션에 대한 이메일을 보내는 경우 제품 및 제품 기능에 대한 정보를 포함해야 합니다.
8. 정보가 없는 경우 이 필드에 연락처 기록에 동적 버전을 만들 수 있는 충분한 정보가 없는 수신자를 위해 이 모듈에 표시할 텍스트를 입력합니다.
9. 기본적으로 이메일 하단에 고지 사항 추가 확인란이 선택되어 있습니다. 이 설정은 수동으로 검토되지 않은 AI를 사용하여 만든 콘텐츠에 대한 고지 사항을 추가하는 권장 설정입니다. 이 설정을 해제하려면 확인란의 선택을 취소합니다.
10. 동적 테스트 섹션에서 예시를 볼 연락처 선택 드롭다운 메뉴를 클릭하고 최대 3개의 연락처 옆의 확인란을 선택합니다.
11. 추가 연락처를 테스트하려면 다음과 같이 하세요:
    • 선택한 연락처 옆의 X를 클릭합니다.
    • 예시를 보려면 연락처 선택 드롭다운 메뉴를 클릭하고 최대 3개의 새 연락처 옆에 있는 확인란을 선택합니다. 가능한 한 많은 연락처를 테스트하는 것이 좋습니다.
12. 프롬프트 수정 및 테스트가 끝나면 토큰 삽입을 클릭합니다.
13. 이메일 내의 동적 콘텐츠를 미리 보려면 이메일을 연락처로 미리 보거나 테스트 이메일을 보냅니다.
14. 이메일 편집을 완료한 다음 오른쪽 상단의 검토 및 게시를 클릭합니다.
15. 오른쪽 패널에서 문제를 검토하고 해결한 다음 게시를 클릭합니다.
16. 자동 이메일 전송을 위한워크플로우를 만듭니다.

개인화된 이메일 보기

동적 개인화를 사용하여 이메일이 전송되면 이메일이 전송된 후 최대 2주 동안 특정 연락처로 전송된 이메일의 버전을 볼 수 있습니다. 이 옵션은 동적 맞춤 설정으로 보낸 이메일에만 사용할 수 있습니다.

1. HubSpot 계정에서 CRM > 연락처로 이동합니다.
2. 이메일을 보낸 연락처의 이름을 클릭합니다.
3. 연락처 레코드 상단에서 활동 탭을 클릭합니다.
4. 활동 필터링 드롭다운 메뉴를 클릭하고 마케팅 이메일 옆의 확인란을 선택합니다. 다른 활동 옆의 확인란을 선택 취소할 수도 있습니다.
5. 동적 개인화로 보낸 마케팅 이메일의 활동에서 보낸 이메일 보기를 클릭합니다.