動的なパーソナライズを使用して、AIを使用してマーケティングEメールのコンテンツを生成できます

動的パーソナライゼーションを使用すると、コンタクトレコードや会社レコードに保存されている情報、および ブランドアイデンティティーーを使用して、マーケティングEメール内に動的テキストを生成し、各受信者に合わせてパーソナライズできます。

注：AI機能の有効なデータ入力では、プロンプトを含め機密情報を共有しないでください。管理者はアカウント管理設定で 生成AI機能を設定できます 。HubSpot AIがお客さまのデータを利用して信頼性の高いAIを提供し、お客さまがご自身のデータを管理する方法については、HubSpot AI Trustに関するよくある質問（FAQ）をご覧ください。

始める前に

この機能を使い始める前に、事前に必要な手順について、またこの機能を使用する場合の制限事項と潜在的な考慮事項について十分に理解しておいてください。 

必要条件を把握する

• 動的テキストを使用できるのは、ワークフロー用に設計された 自動送信マーケティングEメール のみです。 
• 動的コンテンツによるパーソナライズを使用するには、 AI設定で次の設定を有効にする必要があります。 
  • ユーザーに生成AIのツールと機能へのアクセス権を付与する 
  • CRMデータ

制限事項と考慮事項について

• 各マーケティングEメールで使用できる動的トークンは1つのみです。 
• 動的トークンはモジュールのスタイルを継承します。 
• コンテンツは、Eメールエディターの[設定 ]タブで設定された言語を使用して生成されます。
• 動的トークンは、件名フィールドやプレビュー テキスト フィールドでは使用できません。 
• 現在、1か月に送信できる動的にパーソナライズされたマーケティングEメールは50,000通までです。すでに上限に達している場合、動的パーソナライズを使用してそれ以上送信されるEメールでは予備のテキストが使用されます。 

動的コンテンツを含むEメールを作成する

1. HubSpotアカウントにて、［マーケティング］＞［Eメール］の順に進みます。
2. 右上の［Eメールを作成］をクリックします。 
3. 右側のパネルで[自動化]を選択し、[次へ]をクリックします。 
4. テンプレートの上にマウスポインターを置き、[テンプレートを選択]をクリックします。 
5. Eメールエディターでテキストモジュールをクリックします。 
6. リッチ テキスト エディターで、[ breezeSingleStar AI]アイコンのドロップダウンメニューをクリックし、[動的テキストトークン]を選択します。
7. ダイアログボックスで、 プロンプトの提案をクリックするか、[プロンプト]フィールドに カスタム プロンプトを入力します。プロンプトを作成する際は、次の点に留意してください。 
   • AIがコンタクト情報にアクセスできるのは、Eメールのパーソナライズトークンに関連付けられているコンタクトまたは会社のプロパティーのコンタクト情報のみです。コンタクトレコードまたは会社レコードの別の場所に保存されている情報は使用されません。 
   • プロンプトにリンクを含めることは現在のところサポートされていません。 
   • 返信には、貴社の ブランドアイデンティティー とEメールの内容が自動的に反映されます。この情報をプロンプトに含める必要はありません。 
   • 多くのテキストを生成するように指定することをお勧めします。例えば、2文以内、あるいは200語未満に抑えることができます。 
   • また、関連する全てのコンテキストをプロンプトに含めることをお勧めします。例えば、製品のプロモーションに関するEメールを送信する場合は、製品とその機能に関する情報を含める必要があります。 
8. [情報がない場合、このフィールドを表示]には、動的バージョンを作成するのに十分な情報がコンタクトレコードにない受信者に対して、このモジュールに表示するテキストを入力します。 
9. 既定では、[Eメールの下部に免責事項を追加]チェックボックスが選択されています。これは、AIを使用して作成され、手動でレビューされていないコンテンツの免責事項を追加する場合に推奨される設定です。この設定をオフにするには、チェックボックスをオフにします。 
10. [ 動的テストをテスト ]セクションで、[ 例を表示するコンタクトを選択]ドロップダウンメニューをクリックし、最大3件のコンタクトの横にある チェックボックスをオンにします 。 
11. 追加のコンタクトをテストするには、次の手順に従います。
    • 選択したコンタクトの横にある [X ]をクリックします。
    • [例を表示するコンタクトを選択]ドロップダウンメニューをクリックし、最大3件の新規コンタクトの横にある チェックボックス を選択します。できるだけ多くのコンタクトをテストすることをお勧めします。
12. プロンプトの絞り込みとテストが完了したら、[ トークンを挿入]をクリックします。 
13. Eメール内の動的コンテンツ(英語)をプレビューするには、 コンタクトとしてEメールをプレビューするか、テストEメールを送信します。 
14. Eメールの編集を終了し、右上の[確認と公開 ]をクリックします。 
15. 右側のパネルで、問題を確認して解決し、[ 公開]をクリックします。 
16. 自動配信Eメールを送信するためのワークフローを作成します 。 

パーソナライズされたEメールを表示

動的パーソナライズを使用してEメールが送信されると、特定のコンタクトに送信されたEメールのバージョンをEメール送信後最大2週間で確認できます。このオプションは、動的パーソナライズを使用して送信されたEメールでのみ使用できます。 

1. HubSpotアカウントにて、［CRM］＞［コンタクト］の順に進みます。
2. Eメールが送信されたコンタクトの名前をクリックします。 
3. コンタクトレコードの上部にある[アクティビティーー]タブをクリックします。 
4. [アクティビティーを絞り込み]ドロップダウンメニューをクリックし、[マーケティングEメール]の横にあるチェックボックスを選択します。他のアクティビティーの横にあるチェックボックスをオフにすることもできます。 
5. 動的パーソナライズを使用して送信されたマーケティングEメールのアクティビティーで、[送信済みEメールを表示]をクリックします。