Dynamische personalisatie gebruiken om marketing-e-mailcontent te genereren met AI

Met dynamische personalisatie kun je dynamische tekst genereren in marketinge-mails die gepersonaliseerd is voor elke ontvanger met behulp van de informatie die is opgeslagen in hun contact- en bedrijfsrecords en je merkidentiteit.

Let op: vermijd het delen van gevoelige informatie in je ingeschakelde gegevensinvoer voor AI-functies, inclusief je prompts. Admins kunnen generatieve AI-functies configureren in de instellingen voor accountbeheer. Voor informatie over hoe HubSpot AI je gegevens gebruikt om betrouwbare AI te bieden, waarbij jij de controle hebt over je gegevens, kun je onze HubSpot AI Trust FAQ's raadplegen.

Voordat je aan de slag gaat

Voordat je met deze functie aan de slag gaat, moet je goed begrijpen welke stappen je van tevoren moet nemen, evenals de beperkingen van de functie en mogelijke overwegingen bij het gebruik ervan.

Begrijp de vereisten

• Alleen geautomatiseerde marketinge-mails die zijn ontworpen voor workflows kunnen dynamische tekst gebruiken.
• Om dynamische personalisatie te gebruiken, moeten de volgende instellingen zijn ingeschakeld in de AI-instellingen:
  • Gebruikers toegang geven tot generatieve AI-tools en -functies
  • CRM-gegevens

Begrijp beperkingen en overwegingen

• Elke marketing-e-mail kan slechts één dynamisch token hebben.
• Dynamische tokens erven de styling van hun module.
• De inhoud wordt gegenereerd in de taal die is ingesteld op het tabblad Instellingen van de e-maileditor.
• Dynamische tokens kunnen niet worden gebruikt in de onderwerpregel of voorbeeldtekstvelden.
• Momenteel kun je slechts 50.000 dynamisch gepersonaliseerde marketinge-mails per kalendermaand versturen. Als je de limiet al hebt bereikt, zullen alle extra e-mails die worden verzonden met dynamische personalisatie de fallback-tekst gebruiken.

E-mails met dynamische inhoud maken

1. Ga in je HubSpot-account naar Marketing > E-mail.
2. Klik rechtsboven op E-mail maken.
3. Selecteer in het rechterpaneel Geautomatiseerd en klik op Volgende.
4. Beweeg de muis over een sjabloon en klik op Sjabloon kiezen.
5. Klik in de e-maileditor op een tekstmodule .
6. Klik in de rich text editor op het vervolgkeuzemenu met het pictogram breezeSingleStar AI en selecteer Dynamisch tekstteken.
7. Klik in het dialoogvenster op een promptsuggestie of voer een aangepaste prompt in het veld Prompt in. Houd rekening met het volgende bij het maken van een prompt:
   • AI heeft alleen toegang tot contactgegevens in de contact- of bedrijfseigenschappen die zijn gekoppeld aan de personalisatietokens van de e-mail. Informatie die elders in contact- of bedrijfsrecords is opgeslagen, wordt niet gebruikt.
   • Het opnemen van koppelingen in een prompt wordt momenteel niet ondersteund.
   • Je merkidentiteit en de inhoud van de e-mail worden automatisch verwerkt in het antwoord. Je hoeft deze informatie niet op te nemen in de prompt.
   • Het is aan te raden om aan te geven hoeveel tekst moet worden gegenereerd. Je kunt het antwoord bijvoorbeeld beperken tot twee zinnen of minder dan 200 woorden.
   • Het is ook aan te raden om alle relevante context in de prompt op te nemen. Als je bijvoorbeeld een e-mail stuurt over een productpromotie, moet je informatie opnemen over het product en de functies ervan.
8. Voer in het veld Als er geen info is, toon dit dan de tekst in die in deze module wordt weergegeven voor ontvangers die niet genoeg informatie in hun contactrecords hebben om een dynamische versie te maken.
9. Standaard is het selectievakje Een disclaimer toevoegen onderaan de e-mail ingeschakeld. Dit is een aanbevolen instelling die een disclaimer toevoegt voor inhoud die met AI is gemaakt en niet handmatig is gecontroleerd. Schakel het selectievakje uit als u deze instelling wilt uitschakelen.
10. Klik in het gedeelte Test je dynamische test op het vervolgkeuzemenu Kies contactpersonen om voorbeelden te bekijken en schakel de selectievakjes naast maximaal drie contactpersonen in.
11. Om extra contactpersonen te testen:
    • Klik op de X naast de geselecteerde contactpersonen.
    • Klik op het vervolgkeuzemenu Kies contactpersonen om voorbeelden te bekijken en schakel de selectievakjes naast maximaal drie nieuwe contactpersonen in. Het wordt aanbevolen om zoveel mogelijk contactpersonen te testen.
12. Als je klaar bent met het verfijnen en testen van je prompt, klik je op Token invoegen.
13. Als u een voorbeeld van dynamische inhoud in de e-mail wilt bekijken, geeft u een voorbeeld van de e-mail als contactpersoon of verstuurt u een testmail.
14. Voltooi het bewerken van je e-mail en klik rechtsboven op Controleren en publiceren.
15. In het rechterpaneel kunt u eventuele problemen bekijken en oplossen en vervolgens op Publiceren klikken.
16. Maak een workflow voor het verzenden van uw geautomatiseerde e-mail.

Een gepersonaliseerde e-mail bekijken

Zodra een e-mail is verzonden met behulp van dynamische personalisatie, kunt u de versie van de e-mail bekijken die naar een specifieke contactpersoon is verzonden tot twee weken nadat de e-mail is verzonden. Deze optie is alleen beschikbaar voor e-mails die zijn verzonden met dynamische personalisatie.

1. Ga in je HubSpot-account naar CRM > Contactpersonen.
2. Klik op de naam van de contactpersoon die de e-mail heeft ontvangen.
3. Klik boven in het record van de contactpersoon op het tabblad Activiteiten .
4. Klik op het vervolgkeuzemenu Activiteit filteren en schakel het selectievakje naast Marketinge-mails in. Mogelijk wilt u de selectievakjes naast andere activiteiten uitschakelen.
5. Klik in de activiteit voor de marketinge-mail met dynamische personalisatie op Verzonden e-mail weergeven.