Utilice la personalización dinámica para generar contenidos de email marketing mediante IA

Con la personalización dinámica, puede generar texto dinámico dentro de los correos electrónicos de marketing que se personaliza para cada destinatario utilizando la información almacenada en sus registros de empresa y contacto y la identidad de su marca.

Nota: Evita compartir cualquier información sensible en tus entradas de datos habilitadas para las características de IA, incluidos tus prompts. Los administradores pueden configurar las características de IA generativa en la configuración de gestión de cuentas. Para obtener información sobre cómo HubSpot AI utiliza tus datos para proporcionar una IA de confianza, en la que tú tienes el control de tus datos, puedes consultar nuestras Preguntas frecuentes sobre la confianza en HubSpot AI.

Antes de empezar

Antes de comenzar a trabajar con esta característica, asegúrate de que comprendes perfectamente qué pasos hay que dar con antelación, así como las limitaciones de la función y las posibles consideraciones de su uso. 

Comprender los requisitos

• Sólo los emails marketing automatizados diseñados para workflows pueden utilizar texto dinámico. 
• Para utilizar la personalización dinámica, los siguientes ajustes deben estar activados en los ajustes AI: 
  • Dar a los usuarios acceso a herramientas y funciones de IA generativa 
  • Datos de CRM

Comprender las limitaciones y consideraciones

• Cada email marketing sólo puede tener un único token dinámico. 
• Los tokens dinámicos heredan el estilo de su módulo. 
• El contenido se generará utilizando el idioma ajustado en la pestaña Ajuste del editor de correo electrónico.
• Los tokens dinámicos no pueden utilizarse en la línea de asunto ni en los campos de texto de vista previa. 
• Actualmente, sólo puede enviar 50.000 correos electrónicos de marketing personalizados dinámicamente por mes natural. Si ya ha alcanzado el límite, todos los correos electrónicos adicionales enviados con personalización dinámica utilizarán el texto alternativo. 

Crear correos electrónicos con contenido dinámico

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Correo electrónico.
2. En la parte superior derecha, haz clic en Crear correo electrónico. 
3. En el panel derecho, seleccione Automatizado y, a continuación, haga clic en Siguiente. 
4. Pase el ratón por encima de una plantilla y haga clic en Elegir plantilla. 
5. En el editor de correo electrónico, haga clic en un módulo de texto . 
6. En el editor de texto enriquecido, haga clic en el icono breezeSingleStar Y seleccione Token de texto dinámico.
7. En el cuadro de diálogo, haga clic en una sugerencia de prompt o introduzca un prompt personalizado en el campo Prompt . Tenga en cuenta lo siguiente al crear un prompt: 
   • AI sólo puede acceder a la información de contacto en las propiedades de contacto o empresa asociadas a los tokens de personalización del correo electrónico. No se utilizará la información almacenada en otros registros de empresa o de contactos. 
   • Actualmente no es posible incluir enlaces en un prompt. 
   • Su identidad de marca y el contenido del correo electrónico se tendrán en cuenta automáticamente en la respuesta. No es necesario incluir esta información en el prompt. 
   • Se recomienda especificar la cantidad de texto que debe generarse. Por ejemplo, puede limitar la respuesta a dos frases o a menos de 200 palabras. 
   • También se recomienda incluir todo el contexto relevante en el prompt. Por ejemplo, si envía un correo electrónico sobre la promoción de un producto, debe incluir información sobre el producto y sus características. 
8. En el campo Cuando no haya información, mostrar esto , introduzca el texto que aparecerá en este módulo para los destinatarios que no tengan suficiente información en sus registros de contacto para crear una versión dinámica. 
9. De forma predeterminada, la casilla de verificación Añadir una renuncia de responsabilidad al final del correo electrónico está seleccionada. Ajuste recomendado que añade una cláusula de exención de responsabilidad para los contenidos creados con IA que no hayan sido revisados manualmente. Para desactivar este ajuste, desactive la casilla de verificación. 
10. En la sección Pruebe su prueba dinámica , haga clic en el menú desplegable Elija contactos para ver ejemplos y seleccione las casillas de verificación situadas junto a un máximo de tres contactos. 
11. Para probar contactos adicionales:
    • Haz clic en la X situada junto a los contactos seleccionados.
    • Haz clic en el menú desplegable Elegir contactos para ver ejemplos y selecciona las casillas de verificación situadas junto a un máximo de tres nuevos contactos. Se recomienda probar tantos contactos como sea posible.
12. Cuando haya terminado de refinar y probar su prompt, haga clic en Insertar token. 
13. Para obtener una vista previa del contenido dinámico dentro del correo electrónico, previsualice el correo electrónico como un contacto o envíe un correo electrónico de prueba. 
14. Termina de editar tu correo electrónico y haz clic en Revisar y publicar en la parte superior derecha. 
15. En el panel de la derecha, revise y resuelva cualquier problema y, a continuación, haga clic en Publicar. 
16. Cree un workflow para enviar su correo electrónico automatizado. 

Ver un correo electrónico personalizado

Una vez que se ha enviado un correo electrónico utilizando la personalización dinámica, puede ver la versión del correo electrónico enviado a un contacto específico hasta dos semanas después del envío del correo electrónico. Esta opción sólo está disponible para los correos electrónicos enviados con personalización dinámica. 

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a CRM > Contactos.
2. Haga clic en el nombre del contacto al que se envió el correo electrónico. 
3. En la parte superior de la ficha de contacto, haz clic en la pestaña Actividades . 
4. Haga clic en el menú desplegable Filtrar actividad y seleccione la casilla de verificación situada junto a Email marketing. Si lo desea, puede desactivar las casillas de verificación junto a otras actividades. 
5. En la actividad del email marketing enviado con personalización dinámica, haga clic en Ver email enviado.