Dopo aver collegato il vostro indirizzo e-mail a HubSpot, potete monitorare le risposte alle vostre e-mail di marketing. È quindi possibile analizzare i tassi di risposta delle e-mail di marketing o registrare le risposte in HubSpot.
Prima di iniziare a lavorare con questa funzione, assicuratevi di comprendere appieno quali sono i passi da compiere in anticipo, nonché i limiti della funzione e le potenziali considerazioni sul suo utilizzo.
Per tracciare le risposte alle e-mail di marketing in HubSpot:
- L'indirizzo e-mail a cui è stata inviata la risposta deve essere collegato a HubSpot come e-mail del team o e-mail personale.
- È necessario impostare l'email collegata come indirizzo Reply-to dell'email di marketing.
- Se si imposta l'indirizzoReply-to di un'e-mail al proprietario del contatto, quest'ultimo deve avere una casella di posta collegata.
- HubSpot tiene traccia delle risposte alle e-mail di marketing inviate solo dopo aver collegato una casella di posta. Le risposte alle e-mail di marketing inviate prima di tale momento non saranno tracciate.
- HubSpot non può tracciare le risposte per un alias di una casella di posta connessa. Per tracciare le risposte è necessario utilizzare direttamente la casella di posta connessa come indirizzo Da oIndirizzo di risposta .
- Le risposte automatiche, come i messaggi fuori ufficio, vengono filtrate ed escluse dai dati di risposta.
Tracciare le risposte alle e-mail di marketing
È possibile tenere traccia delle risposte alle e-mail di marketing inviate a una casella di posta connessa, sia essa un'e-mail del team o un'e-mail personale. Le risposte inviate a una casella di posta elettronica del team vengono registrate automaticamente, mentre quelle inviate a una casella di posta elettronica personale devono essere risposte e poi registrate manualmente.
Tracciare le risposte a un'e-mail di marketing inviata a una casella di posta del team
- Fare clic sul nome di un'email in bozza, oppure fare clic su Crea email in alto a destra.
- Nell'editor di e-mail, fare clic sulla scheda Posta in arrivo .
- Per impostare la propria casella di posta connessa come indirizzo Da, fare clic sul menu a discesa Indirizzo da e selezionare il proprio indirizzo e-mail. Per impostazione predefinita, l'indirizzo Da verrà utilizzato come indirizzo di risposta.
- Per impostare un indirizzo di risposta diverso:
- Deselezionare la casella di controllo Usa questo come indirizzo di risposta .
- Fare clic sul menu a discesa Indirizzo di risposta e selezionare un indirizzo e-mail con una casella di posta collegata.
- Inviare l'e-mail.
- Quando un contatto risponde all'e-mail, la risposta viene registrata nella timeline del contatto.
Tracciare le risposte a un'e-mail di marketing inviata a una casella di posta elettronica personale
- Fare clic sul nome di un'email in bozza, oppure fare clic su Crea email in alto a destra.
- Nell'editor di e-mail, fare clic sulla scheda Posta in arrivo .
- Per impostare la casella di posta connessa come indirizzo Da, fare clic sul menu a discesa Indirizzo da e selezionare l'indirizzo e-mail. Per impostazione predefinita, l'indirizzo Da verrà utilizzato come indirizzo di risposta.
- Per impostare un indirizzo di risposta diverso:
- Deselezionare la casella di controllo Usa questo come indirizzo di risposta .
- Fare clic sul menu a discesa Indirizzo di risposta e selezionare un indirizzo e-mail con una casella di posta collegata.
- Inviare l'e-mail.
- Quando un contatto risponde all'e-mail, inviate una risposta alla sua risposta.
- Registrare la risposta utilizzando una delle estensioni di vendita di HubSpot. La risposta originale apparirà ora nella timeline del contatto.
Analizzare i dati di risposta per le e-mail di marketing inviate
Dopo che i destinatari hanno risposto alle vostre e-mail di marketing, potete visualizzare i trend di risposta complessivi o i dati di risposta per un'e-mail specifica.
Esaminare i dati di risposta per tutte le e-mail di marketing
- Fare clic sulla scheda Analizza.
- Esaminare il tasso di risposta visualizzato nel report Coinvolgimento del destinatario .
Esaminare i dati di risposta per una singola e-mail di marketing
- Fare clic sul nome di un'e-mail inviata.
- Nella pagina delle prestazioni dell'email, fare clic sulla scheda Destinatari.
- Nel menu della barra laterale sinistra, fare clic su Risposte.