Configurare l'intento dell'acquirente (BETA)
Ultimo aggiornamento: febbraio 10, 2025
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Prima di utilizzare l'intento dell'acquirente, è necessario impostare i mercati di destinazione e i criteri di intento. È inoltre possibile configurare funzionalità aggiuntive come l'auto-add per aggiungere automaticamente le aziende dalle visualizzazioni salvate al CRM, agli elenchi statici e ai flussi di lavoro, impostare i digest via e-mail e confermare che il codice di tracciamento HubSpot è stato rata e si sta attivando con successo sul vostro sito web.
Prima di iniziare
Prima di iniziare con l'intento dell'acquirente, si prega di notare quanto segue:
- Per utilizzare il buyer intent, è necessario rata il codice di tracciamento di HubSpot.
- Si consiglia di aggiungere i domini dei siti web di cui si desidera monitorare i visitatori. Si consiglia inoltre di limitare il tracciamento a questi domini specifici quando si utilizza il buyer intent.
- Per rispettare le leggi sulla protezione dei dati, potrebbe essere necessario rata un banner di consenso ai cookie sul proprio sito web.
Gestire le autorizzazioni degli utenti
Per configurare l'intento dell'acquirente, è necessario disporre delle autorizzazioni per l 'intento dell'acquirente . Se queste autorizzazioni sono disattivate, le opzioni di configurazione saranno disattivate.
- Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
- Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Utenti e team.
- Nella tabella degli utenti, fare clic sul record di un utente, quindi fare clic sulla scheda Accesso.
- In Autorizzazioni, fare clic su Modifica autorizzazioni.
- Nel menu della barra laterale sinistra, utilizzare la barra di ricerca per cercare le autorizzazioni di Buyer Intent . Quindi, fare clic per attivare o disattivare l'interruttore Intento acquirente .
Aggiungere un mercato di riferimento
Quando si aggiunge un mercato di destinazione, un'azienda deve soddisfare almeno un criterio in tutte le categorie selezionate per essere aggiunta come parte di quel mercato. Ad esempio, se il settore di destinazione è stato impostato su Contabilità o Energia e il Paese dell'Azienda di destinazione è stato impostato su Francia, il mercato di destinazione includerà specificamente le aziende di contabilità in Francia o le aziende di energia in Francia.
- Nel vostro account HubSpot, andate su Marketing+ > Buyer Intent.
- In alto, fate clic sulla scheda Configurazione.
- Nella sezione Mercato totale indirizzabile (TAM) e mercati target , fare clic su Aggiungi mercato target
- Nel pannello di destra, fare clic su Aggiungi accanto alla categoria che si desidera utilizzare per definire il mercato target. Quindi, configurare le seguenti categorie target:
- Settori: il settore a cui appartengono le aziende, ad esempio Contabilità o Produzione.
- Parole chiave dell'azienda: utilizzare le parole chiave con i settori per restringere il mercato di destinazione a specifiche aziende all'interno dei settori. I tag Azienda possono essere utilizzati anche per identificare le aziende che corrispondono a parole chiave o termini specifici, come B2C, sanità o altro.
- Numero di dipendenti: il numero di dipendenti di ciascuna azienda target.
- Paese dell'azienda: il paese in cui hanno sede le aziende.
- Stato/provincia/regione dell'azienda: lo stato, la provincia o la regione in cui hanno sede le aziende.
- Città dell'azienda: la città in cui hanno sede le aziende.
- Tecnologie web: le tecnologie attualmente utilizzate da queste aziende internamente e per i loro siti web.
- Fatturato: il fatturato di ciascuna azienda target.
- Per gestire i criteri del mercato di riferimento:
- Per aggiungere un altro criterio all'interno di ogni categoria, fare clic sul menu a discesa e selezionare o inserire un altro criterio.
- Per rimuovere un criterio all'interno di una categoria, fare clic sull'icona X accanto al criterio.
- Per rimuovere una categoria, fare clic su Rimuovi.
- Per escludere criteri specifici:
- Nella sezione delle categorie, fare clic su + Aggiungi [categoria] da escludere. Per aggiungere un'esclusione, è necessario disporre di una cat
- Fare clic sul menu a discesa e selezionare i criteri.
- Per rimuovere un criterio di esclusione all'interno di una categoria, fare clic sull'icona X accanto al criterio.
- Dopo aver impostato il mercato di destinazione, in basso, fare clic su Crea mercato di destinazione.
- Modificare un mercato target esistente:
- Fare clic su Modifica accanto alla descrizione del mercato target.
- Nel pannello di destra, modificare i dettagli del mercato target.
- In fondo, fare clic su Salva modifiche.
- Per impostazione predefinita, il nome del mercato target sarà impostato in base alle categorie selezionate. Dopo la creazione, è possibile rinominare il mercato target:
- Nella tabella, fare clic su Modifica accanto al mercato target.
- Nel pannello di destra, in basso, fare clic su Altro e selezionare Rinomina.
- Nella finestra di dialogo, inserire il nuovo nome.
- Fare clic su Salva. Quindi, fare clic su Salva modifiche.
- Per clonare il vostro mercato di riferimento:
- Nella tabella, fare clic su Modifica accanto al mercato target.
- Nel pannello di destra, in basso, fare clic su Altro e selezionare Clona.
- Nella finestra di dialogo, inserire il nome del mercato target clonato.
- Nel pannello di destra, modificare il mercato target clonato.
-
- In fondo, fare clic su Salva modifiche.
- Eliminare un mercato target esistente:
- Nella tabella, fare clic su Modifica accanto al mercato target.
-
- Nel pannello di destra, in basso, fare clic su Altro e selezionare Elimina.
- Nella finestra di dialogo, fare clic su Elimina
Quando si esamina il mercato totale indirizzabile (TAM) e la sezione Riunioni , il conteggio delle aziende che soddisfano i profili del mercato target viene visualizzato con il messaggio: Abbiamo identificato [x] aziende nel vostro mercato totale indirizzabile (TAM).
Se un'azienda specifica compare in più di un mercato target, viene conteggiata una sola volta. Di conseguenza, il conteggio totale delle aziende potrebbe essere inferiore a quello previsto.
Impostazione dei criteri di intento
Le aziende che soddisfano uno qualsiasi dei criteri di intento configurati saranno considerate intenzionate.- Nel vostro account HubSpot, andate su Marketing+ > Buyer Intent.
- In alto, fate clic sulla scheda Configurazione .
- Nella sezione Intento , fare clic su Aggiungi criteri di intenti o Modifica criteri di intenti.
- Nella scheda Inclusioni, impostare i criteri di intento:
- Percorso pagina: il percorso della pagina del sito web da includere nei criteri di intento. Ad esempio, per includere nella pagina tutte le aziende che hanno visualizzato la pagina dei prezzi, è possibile impostare il percorso della pagina su Path is equal to /pricing.
- Fare clic sul menu a discesa e selezionare l'Operatore. È possibile scegliere tra i seguenti:
- Il percorso è uguale a
- Il percorso non è uguale a
- Il percorso contiene
- Il percorso non contiene
- Il percorso inizia con
- Inserire il percorso della pagina nel campo.
- Fare clic sul menu a discesa e selezionare l'Operatore. È possibile scegliere tra i seguenti:
- Percorso pagina: il percorso della pagina del sito web da includere nei criteri di intento. Ad esempio, per includere nella pagina tutte le aziende che hanno visualizzato la pagina dei prezzi, è possibile impostare il percorso della pagina su Path is equal to /pricing.
-
- Numero minimo di visite: il numero minimo di visite alla pagina da parte della stessa azienda per qualificare la manifestazione di intenti.
- Numero minimo di visitatori: il numero minimo di visitatori unici della stessa azienda che hanno visitato la vostra pagina per essere considerati intenzionati.
- Arco di tempo: l'arco di tempo in cui si sono verificate le visite al sito web.
- Per escludere le pagine, è possibile anche impostare dei criteri di esclusione. In alto, fare clic sulla scheda Esclusioni. Quindi, impostare le esclusioni:
- Percorso pagina: il percorso della pagina del sito web da escludere nei criteri di intento. Ad esempio, per escludere tutti i visitatori che hanno visitato la pagina delle carriere piuttosto che le pagine dei prodotti, si può impostare il criterio su Escludi pagine in cui il percorso è uguale a /carriere.
- Fare clic sul menu a discesa e selezionare l'Operatore. È possibile scegliere tra i seguenti:
- Escludi le pagine in cui il percorso è uguale a
- Escludi le pagine in cui il percorso non è uguale a
- Escludi le pagine in cui il percorso contiene
- Escludere le pagine in cui il percorso non contiene
- Escludere le pagine in cui il percorso inizia con
- Inserire il percorso della pagina nel campo.
- Fare clic sul menu a discesa e selezionare l'Operatore. È possibile scegliere tra i seguenti:
- Periodo di tempo: l'arco di tempo in cui si sono verificate le visite al sito web.
- Percorso pagina: il percorso della pagina del sito web da escludere nei criteri di intento. Ad esempio, per escludere tutti i visitatori che hanno visitato la pagina delle carriere piuttosto che le pagine dei prodotti, si può impostare il criterio su Escludi pagine in cui il percorso è uguale a /carriere.
- Per aggiungere un altro criterio di intento, fare clic su Aggiungi un percorso. Quindi, impostare i criteri di intento da includere o escludere.
- Per eliminare un criterio di intento, fare clic su Elimina.
- Dopo aver impostato i criteri di intento, in fondo, fare clic su Salva.
- Per eliminare tutti i criteri di intento, in fondo al pannello destro fare clic su Elimina. Quindi, selezionare Elimina.
- Per utilizzare una proprietà personalizzata per indicare i criteri di intento di un'azienda:
- In alto, fare clic su Impostazioni.
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- Se è la prima volta che si imposta una proprietà intenzionale, nel campo Etichetta proprietà inserire un'etichetta per la proprietà intenzionale.
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- Per rivedere e modificare una proprietà esistente nell'editor delle proprietà, fare clic su Modifica proprietà.
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- Dopo aver aggiornato le impostazioni, in fondo, fare clic su Salva. Quindi, utilizzate la proprietà in altri strumenti di HubSpot. Ad esempio, è possibile utilizzare la proprietà per creare un elenco attivo o iscrivere le aziende a un flusso di lavoro.
Nota bene: dopo aver impostato la proprietà intenzionale, le autorizzazioni di accesso alla proprietà dell'utente saranno ancora valide.
Raccomandazioni di revisione degli intenti
Utilizzate le raccomandazioni sugli intenti per identificare le pagine web a più alta conversione. Questi percorsi delle pagine del sito web sono solitamente correlati a una maggiore propensione all'acquisto.
Quando le aziende raggiungono le fasi dell'obiettivo selezionato entro la finestra di raggiungimento dell'obiettivo, vengono analizzati i 7 giorni precedenti di pagine visitate dall'azienda per identificare le raccomandazioni.
- Nel vostro account HubSpot, andate su Marketing+ > Buyer Intent.
- In alto, fate clic sulla scheda Configurazione .
- Nella sezione Intento , fare clic su Modifica criteri di intento.
- In alto, fare clic sulla scheda Raccomandazione.
- Impostare le raccomandazioni.
- Fare clic sul menu a discesa Fasi dell'obiettivo e selezionare le fasi del ciclo di vita dell'azienda che si desidera utilizzare.
- Fare clic sul menu a discesa Finestra obiettivo raggiunto e selezionare un intervallo di date.
- Dopo aver configurato le impostazioni delle raccomandazioni, nella tabella è possibile esaminare le seguenti metriche per ciascuna raccomandazione.
- Percorso della pagina: il percorso della pagina del sito web che ha soddisfatto i criteri di raccomandazione.
- Percorso di conversione: questa metrica è calcolata dividendo il numero di conversazioni per il numero di aziende che hanno visitato un percorso specifico.
- Tassodi conversione: questa metrica è calcolata confrontando il tasso di conversione della pagina con il tasso di conversione di base. Il tasso di conversione di base utilizza la homepage del sito web. Le pagine che hanno un tasso di conversione superiore alla linea di base sono considerate buone candidate per le aziende che mostrano intenzioni.
- Le aziende che sono già state aggiunte ai criteri di inclusione o esclusione per intento saranno contrassegnate come incluse o escluse.
- Per rimuovere una pagina dai criteri di intento, fare clic su Rimuovi.
- Per aggiungere una raccomandazione ai criteri di intento, fare clic su Aggiungi a. Selezionare quindi l'operatore per i criteri di intento.
Impostare l'aggiunta automatica
Se si sono acquistati crediti Breeze Intelligence, è possibile impostare il buyer intent per aggiungere automaticamente le aziende dalle visualizzazioni salvate al CRM o agli elenchi statici, oppure iscriversi automaticamente ai flussi di lavoro.
Quando si imposta l'aggiunta automatica e l'aggiunta di aziende da buyer intent ai record del CRM, l'account utente deve avere i permessi di super amministratore o di Enrich records .
Nota bene: l' aggiunta automatica aggiungerà solo le aziende che entrano nelle viste salvate dopo aver abilitato l'aggiunta automatica. Non aggiungerà tutte le aziende esistenti nelle viste salvate.
Per impostare l'aggiunta automatica:
- Nel vostro account HubSpot, andate su Marketing+ > Buyer Intent.
- In alto, fate clic sulla scheda Configurazione .
- Nella sezione Aziende con aggiunta automatica, fare clic su Imposta aggiunta automatica. Oppure, fare clic su Gestisci accanto all'auto-add che si desidera modificare.
- Nel pannello di destra, fare clic sul menu a discesa Seleziona una vista salvata e selezionare una vista. Per saperne di più sulle viste salvate nell'intento dell'acquirente.
- Fare clic per attivare l'interruttore Abilita l'aggiunta automatica di aziende.
- Nella sezione Destinazione, selezionare le caselle di controllo accanto alle seguenti opzioni:
- CRM: aggiunge automaticamente le aziende dalla vista al CRM. Per impostazione predefinita, questa opzione sarà attivata se è stata selezionata una qualsiasi delle altre opzioni, anche se la vista contiene solo record già presenti nel CRM.
- Elenco statico: aggiunge automaticamente le aziende dalla vista a un elenco statico.
- Fare clic sul menu a discesa Seleziona un elenco statico e selezionare un elenco statico.
- Per aggiungere le aziende a un altro elenco statico, fare clic su + Aggiungi a un altro elenco statico.
- Per rimuovere un elenco statico, fare clic sull'icona di eliminazione.
- Flusso di lavoro: consente di iscrivere automaticamente le aziende della vista in un flusso di lavoro. Quando si seleziona questa opzione, non è necessario impostare un'attivazione registrazione all'interno del flusso di lavoro.
- Fare clic sul menu a discesa Flusso di lavoro e selezionare un flusso di lavoro.
- Per rimuovere un flusso di lavoro, fare clic sull'icona di eliminazione.
- Per ogni nuova azienda completamente arricchita aggiunta dall'intento dell'acquirente al CRM è necessario spendere un credito di Breeze Intelligence. Per limitare il numero di aziende che possono essere aggiunte al CRM ogni mese:
- Fare clic per attivare l' opzione Opzionale: Applica un limite mensile. L'intervallo di tempo mensile si allinea al periodo di utilizzo del credito mensile di Breeze Intelligence.
- Nel campo Limite mensile di aggiunta automatica, inserire il numero che si desidera impostare come limite.
- Dopo aver impostato l'autoaggiornamento, fare clic su Salva.
Quando le aziende vengono aggiunte al CRM tramite l'auto-add, le proprietà dell'azienda vengono popolate automaticamente:
- Fonte del record: Intento acquirente
- Record source detail 1: il nome della vista salvata nell'intento dell'acquirente usato quando si imposta l'auto-add.
- Dettaglio origine record 2: Auto-add
Rivedere le impostazioni di autoaggiornamento
Per rivedere e modificare le impostazioni di aggiunta automatica:
- Nel vostro account HubSpot, andate su Marketing+ > Buyer Intent.
- In alto, fate clic sulla scheda Configurazione .
- Nella sezione Aziende con autoadescamento, verificare lo stato di salute degli autoadescamenti. Quando si esaminano le impostazioni di autoadesione configurate:
- Abilitato: l'auto-add è abilitato e funzionante.
- Disattivato: l'interruttore Abilita l'aggiunta automatica di aziende è disattivato.
- Limite di credito raggiunto: l'interruttore Opzionale: Applicare un limite di credito mensile è attivato e ha raggiunto il limite impostato per il mese.
- Errore di configurazione: è presente un errore legato al CRM, agli elenchi o ai flussi di lavoro associati all'aggiunta automatica.
- Quando si esaminano le destinazioni associate all'autoaggiornamento:
- Abilitato: l'elenco o il flusso di lavoro è configurato correttamente
- Flusso di lavoro/elenco non trovato: l'elenco o il flusso di lavoro non esiste più.
- Per modificare un autoaggiornamento, fare clic su Gestisci.
Gestire i digest delle e-mail
Per impostare digest giornalieri, settimanali o mensili delle aziende presenti nelle viste salvate:
- Nel vostro account HubSpot, andate su Marketing+ > Buyer Intent.
- In alto, fate clic sulla scheda Configurazione .
- Nella sezione Digest di e-mail, fare clic su Aggiungi un digest di e-mail. Oppure, fate clic su Gestisci accanto all'email digest che desiderate modificare.
- Nel pannello di destra, fare clic sul menu a discesa Seleziona una vista salvata e selezionare una vista. Per saperne di più sulle visualizzazioni salvate nell'intento dell'acquirente.
- Fare clic per attivare l'interruttore Abilita un digest di e-mail.
- Nella sezione Modalità digest e-mail , selezionare una delle seguenti opzioni:
- Visite recenti: se avete acquistato crediti Breeze Intelligence, potete ricevere un riepilogo delle aziende nella vostra vista salvata che hanno visitato il vostro sito web più di recente.
- Più visite: riceve un riepilogo delle aziende nella vista salvata che hanno visitato maggiormente il vostro sito web.
- Fate clic sul menu a discesa Frequenza e selezionate Giornaliera, Settimanale o Mensile. Per tutte le opzioni, il digest e-mail verrà inviato per impostazione predefinita alle 10:00 ora locale.
- Se si seleziona Settimanale, è possibile selezionare il giorno della settimana in cui si desidera ricevere il digest via e-mail.
- Se si è selezionato Mensile, il digest e-mail verrà inviato il primo del mese alle 10:00 ora locale.
- Fare clic sul menu a discesa Destinatari e selezionare gli utenti che si desidera ricevere il digest e-mail.
- Per eliminare il digest e-mail, fare clic su Elimina in basso a destra.
- Dopo aver impostato il digest e-mail, fare clic su Crea digest e-mail o Salva modifiche.
Nota bene: l'e-mail digest verrà inviata solo se ci sono aziende legate alle viste salvate selezionate. Se non ci sono nuove aziende con Visite recenti o Più visite all'interno delle viste salvate, l'e-mail digest non verrà inviata.
Confermare che il codice di tracciamento di HubSpot sia rata
Dopo aver rata il codice di tracciamento di HubSpot, assicuratevi che il vostro codice di tracciamento riceva gli eventi:
- Nel vostro account HubSpot, andate su Marketing+ > Buyer Intent.
- In alto, fare clic sulla scheda Configurazione.
- Nella sezione Codice di tracciamento HubSpot, fare clic su Verifica installazione codice. Se il codice funziona correttamente, apparirà il messaggio Ricezione eventi. Se il codice non riceve gli eventi, scoprire come risolvere i problemi del codice di tracciamento HubSpot.
Impostare e modificare il banner di consenso ai cookie
Utilizzando Buyer Intent e aggiungendo il codice di tracciamento HubSpot ai vostri siti web, condividerete con HubSpot i seguenti dati sui visitatori del vostro sito:
- Dominio;
- Identificatori online, compresi l'ID del visitatore e gli indirizzi IP;
- Data e ora della visita al sito web
- Percorso URL della visita.
Per rispettare le leggi sulla protezione dei dati, potrebbe essere necessario rata un banner di consenso ai cookie. Il banner di consenso ai cookie consente ai visitatori di scegliere se essere tracciati con i cookie nel vostro account HubSpot. Questa funzione funziona per tutte le pagine HubSpot e per tutte le pagine esterne in cui è rata installato il codice di tracciamento HubSpot. Per ulteriori risorse su come HubSpot consente ai clienti di conformarsi alle leggi sulla protezione dei dati, vedere di seguito.