Kopersintentie configureren

Voordat je kopersintentie gebruikt, moet je je doelmarkten en intentiecriteria instellen. Je kunt ook extra functies configureren, zoals auto-add om bedrijven uit je opgeslagen weergaven automatisch toe te voegen aan je CRM, statische lijsten en workflows, e-mail digests instellen en bevestigen dat je HubSpot trackingcode is geïnstalleerd en met succes afvuurt op je website.

Voordat je begint

Houd rekening met het volgende voordat je aan de slag gaat met de intentie van de koper:

• Om kopersintentie te gebruiken, moet je de HubSpot trackingcode installeren.
• Het wordt aanbevolen om de site-domeinen toe te voegen voor de websites waarop je bezoekers wilt volgen. Het wordt ook aanbevolen om tracking te beperken tot deze specifieke domeinen wanneer je buyer intent gebruikt.
• Om te voldoen aan de wetgeving voor gegevensbescherming, moet je mogelijk een banner voor cookietoestemming op je eigen website installeren.

Gebruikersrechten beheren

Om de kopersintentie te configureren, heb je kopersintentmachtigingen nodig. Als deze machtigingen zijn uitgeschakeld, worden de configuratieopties grijs weergegeven.

• Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
• Navigeer in het linker zijbalkmenu naar Gebruikers & Teams.
• Klik in de gebruikerstabel op een record van een gebruiker en klik vervolgens op het tabblad Toegang.
• Klik onder Machtigingen op Machtigingen bewerken.
• Gebruik de zoekbalk in het menu aan de linkerkant om te zoeken naar de machtigingen voor Intent Koper . Klik vervolgens op om de schakelaar Buyer Intent in of uit te schakelen.
  
  

Een doelmarkt toevoegen

Bij het toevoegen van een doelmarkt moet een bedrijf voldoen aan ten minste één criterium in alle geselecteerde categorieën om te worden toegevoegd als onderdeel van die markt. Als de doelsectoren bijvoorbeeld zijn ingesteld op Boekhouding of Energie en het land van het doelbedrijf is ingesteld op Frankrijk, dan zal de doelmarkt specifiek boekhoudbedrijven in Frankrijk of energiebedrijven in Frankrijk omvatten.

• Navigeer in je HubSpot account naar Marketing > Buyer Intent.
• Klik bovenaan op het tabblad Configuratie.
• Klik in de sectie Totale bereikbare markt (TAM) en Doelmarkten op Doelmarkt toevoegen
  

• Klik in het rechterpaneel op Toevoegen naast de categorie die u wilt gebruiken om uw doelmarkt te definiëren. Configureer vervolgens de volgende doelcategorieën:
  • Bedrijfstakken: de bedrijfstak waartoe deze bedrijven behoren, zoals Accounting of Productie.
  • Bedrijfssleutelwoorden: gebruik sleutelwoorden met bedrijfstakken om uw doelmarkt te beperken tot specifieke bedrijven binnen bedrijfstakken. Bedrijfstags kunnen ook worden gebruikt om bedrijven te identificeren die overeenkomen met specifieke trefwoorden of termen, zoals B2C, gezondheidszorg, enzovoort.
  • Werknemersbereik: het aantal werknemers in elk van je doelbedrijven.
  • Land bedrijf: het land waar deze bedrijven gevestigd zijn.
  • Staat/provincie/regio van het bedrijf: de staat, provincie of regio waarin deze bedrijven zijn gevestigd.
  • Plaats bedrijf: de plaats waar deze bedrijven gevestigd zijn.
  • Webtechnologieën: de technologieën die momenteel door deze bedrijven intern en voor hun websites worden gebruikt.
  • Omzet: de omzet voor elk van de bedrijven die je wilt benaderen.

• De criteria voor uw doelmarkt beheren:
  • Om binnen elke categorie een ander criterium toe te voegen, klik je op het dropdown menu en selecteer of voer je een ander criterium in.
  • Om een criterium binnen een categorie te verwijderen, klikt u op het pictogram X naast het criterium.
  • Om een categorie te verwijderen, klikt u op Verwijderen.
• Specifieke criteria uitsluiten:
  • Klik in het categoriegedeelte op + [categorie] toevoegen om uit te sluiten. Om een uitsluiting toe te voegen, moet u een kat hebben
  • Klik op het vervolgkeuzemenu en selecteer uw criteria.
  • Om een uitsluitingscriterium binnen een categorie te verwijderen, klikt u op het pictogram X naast het criterium.

• Nadat je je doelmarkt hebt ingesteld, klik je onderaan op Doelmarkt maken.
  
  
  

• Een bestaande doelmarkt bewerken:
  • Klik op Bewerken naast de beschrijving van de doelmarkt.
  • Bewerk de details van de doelmarkt in het rechterpaneel.
  • Klik onderaan op Wijzigingen opslaan.

• Standaard wordt de naam van de doelmarkt ingesteld op basis van de geselecteerde categorieën. Na het maken kunt u de naam van uw doelmarkt wijzigen:
  • Klik in de tabel op Bewerken naast de doelmarkt.
  • Klik in het rechterpaneel onderaan op Meer en selecteer Naam wijzigen.
  • Voer in het dialoogvenster de nieuwe naam in.
  • Klik op Opslaan. Klik vervolgens op Wijzigingen opslaan.

• Om je doelmarkt te klonen:
  • Klik in de tabel op Bewerken naast de doelmarkt.
  • Klik in het rechterpaneel onderaan op Meer en selecteer Klonen.
  • Voer in het dialoogvenster de naam voor de gekloonde doelmarkt in.
  • Breng in het rechterpaneel wijzigingen aan in uw gekloonde doelmarkt.

• • Klik onderaan op Wijzigingen opslaan.

• Een bestaande doelmarkt verwijderen:
  • Klik in de tabel op Bewerken naast de doelmarkt.

• • Klik in het rechterpaneel onderaan op Meer en selecteer Verwijderen.
  • Klik in het dialoogvenster op Verwijderen
    

Wanneer u uw TAM (Total Addressable Market) en doelmarkten bekijkt, wordt het aantal bedrijven dat voldoet aan de profielen van de doelmarkten weergegeven met het bericht: We hebben [x] bedrijven geïdentificeerd in uw Total Addressable Market (TAM).

Als een specifiek bedrijf in meer dan één doelmarkt voorkomt, wordt het bedrijf slechts één keer geteld. Hierdoor kan het totaal aantal bedrijven lager uitvallen dan verwacht.

Intentiecriteria instellen

• Navigeer in je HubSpot account naar Marketing > Buyer Intent.
• Klik bovenaan op het tabblad Configuratie .
• Klik in het gedeelte Intent op Intentcriteria toevoegen of Intentcriteria bewerken.

• Stel op het tabblad Inclusions je intentiecriteria in:
  
  • Paginapad: het paginapad van de websitepagina die moet worden opgenomen in de intentiecriteria. Als u bijvoorbeeld alle bedrijven wilt opnemen die uw prijzenpagina hebben bekeken, kunt u het paginapad instellen op Pad is gelijk aan /prijzen.
    • Klik op het vervolgkeuzemenu en selecteer je Operator. U kunt kiezen uit de volgende:
      • Pad is gelijk aan
      • Pad is niet gelijk aan
      • Dienstregelingspad bevat
      • De treinpad bevat niet
      • De weg begint met
    • Voer je paginapad in het veld in.

• • Minimum aantal bezoeken: het minimum aantal paginabezoeken van hetzelfde bedrijf om te kwalificeren als het tonen van intentie.
  • Minimumaantal bezoekers: het minimumaantal unieke bezoekers van hetzelfde bedrijf dat uw pagina heeft bezocht om in aanmerking te komen voor het tonen van intentie.
  • Tijdsbestek: het tijdsbestek waarin de websitebezoeken hebben plaatsgevonden.

• Om pagina's uit te sluiten, kun je ook uitsluitingscriteria instellen. Klik bovenaan op het tabblad Uitsluitingen. Stel vervolgens je uitsluitingen in:
  • Paginapad: het paginapad van de websitepagina die moet worden uitgesloten in de intentiecriteria. Als je bijvoorbeeld alle bezoekers wilt uitsluiten die je carrièrepagina hebben bezocht in plaats van productpagina's, kun je de criteria instellen op Sluit pagina's uit waarvan het pad gelijk is aan /careers.
    
    • Klik op het vervolgkeuzemenu en selecteer je Operator. Je kunt kiezen uit de volgende:
      • Pagina's uitsluiten waarvan het pad gelijk is aan
      • Pagina's uitsluiten waarvan het pad niet gelijk is aan
      • Pagina's uitsluiten waarin het pad voorkomt
      • Pagina's uitsluiten waarin het pad niet voorkomt
      • Pagina's uitsluiten waarvan het pad begint met
    • Voer je paginapad in het veld in.
  • Tijdsperiode: het tijdsbestek waarin de websitebezoeken hebben plaatsgevonden.
• Als u nog een intentiecriterium wilt toevoegen, klikt u op Pad toevoegen. Stel vervolgens in of de intentiecriteria moeten worden opgenomen of uitgesloten.
• Als u een intentiecriterium wilt verwijderen, klikt u op Verwijderen.
• Nadat u uw intentiecriteria hebt ingesteld, klikt u onderaan op Opslaan.
• Als u alle intentiecriteria wilt verwijderen, klikt u onder in het rechterpaneel op Verwijderen. Selecteer vervolgens Verwijderen.

• Een aangepaste eigenschap gebruiken om de intentiecriteria van een bedrijf aan te geven:
  
  • Klik bovenaan op Instellingen.

• • Als dit de eerste keer is dat u een intentie-eigenschap instelt, voert u in het veld Eigenschaplabel een label in voor uw intentie-eigenschap.

• • Om een bestaande eigenschap in de eigenschap-editor te bekijken en te bewerken, klikt u op de eigenschap Bewerken.

• • Nadat je je instellingen hebt bijgewerkt, klik je onderaan op Opslaan. Gebruik de eigenschap vervolgens in andere HubSpot tools. Je kunt de eigenschap bijvoorbeeld gebruiken om een actieve lijst te maken of bedrijven in te schrijven in een workflow.

Let op: na het instellen van je intentie-eigenschap blijven de toegangsrechten voor de gebruikerseigenschap van toepassing.

Intentieaanbevelingen herzien

Gebruik intentie-aanbevelingen om uw webpagina's met de hoogste conversie te identificeren. Deze websitepagina's correleren meestal met een hogere koopbereidheid.

Wanneer bedrijven het geselecteerde Doel bereiken binnen het ingestelde Doel bereikt-venster, worden de vorige 7 dagen met pageviews van het bedrijf geanalyseerd om aanbevelingen te identificeren.

• Navigeer in je HubSpot account naar Marketing > Buyer Intent.
• Klik bovenaan op het tabblad Configuratie .
• Klik in het gedeelte Intentie op Intentiecriteria bewerken.
• Klik bovenaan op het tabblad Aanbeveling.
• Stel je aanbevelingen in.
  • Klik op het vervolgkeuzemenu Doelstappen en selecteer de levensfasen van het bedrijf die je wilt gebruiken.
  • Klik op het vervolgkeuzemenu Doel bereikt en selecteer een datumbereik.
• Nadat je je aanbevelingsinstellingen hebt geconfigureerd, kun je in de tabel de volgende statistieken voor elke aanbeveling bekijken.
  
  • Paginapad: het paginapad van de websitepagina die aan de aanbevelingscriteria heeft voldaan.
  • Conversie: deze metriek wordt berekend door het aantal conversies te delen door het aantal bedrijven dat een specifiek pad heeft bezocht.
  • Vertrouwen: deze metriek wordt berekend door de conversieratio van de pagina te vergelijken met de conversieratio van de basislijn. Voor de basislijnconversieratio wordt de startpagina van de website gebruikt. Pagina's met een hogere conversie dan de basislijn worden beschouwd als goede kandidaten voor bedrijven met intentie.
• Bedrijven die al zijn toegevoegd in de inclusies of exclusies voor intentiecriteria worden getagd met Inclusief of Exclusief.
  
  • Als je een pagina wilt verwijderen uit de intentiecriteria, klik je op Verwijderen.
  • Om een aanbeveling toe te voegen aan je intentiecriteria, klik je op Toevoegen aan. Selecteer vervolgens de operator voor de intentiecriteria.

Automatisch toevoegen instellen

Als u Breeze Intelligence credits hebt gekocht, kunt u buyer intent zo instellen dat bedrijven uit uw opgeslagen weergaven automatisch worden toegevoegd aan uw CRM of statische lijsten, of automatisch worden ingeschreven in workflows.

Voor het instellen van automatisch toevoegen en het toevoegen van bedrijven vanuit de intentie van de koper aan uw CRM-records, heeft de gebruikersaccount machtiging nodig van Superbeheerder of Enrich records .

Let op: auto-add voegt alleen bedrijven toe die in je opgeslagen weergaven komen nadat je auto-add hebt ingeschakeld. Niet alle bestaande bedrijven in uw opgeslagen weergaven worden toegevoegd.

Automatisch toevoegen instellen:

• Navigeer in je HubSpot account naar Marketing > Buyer Intent.
• Klik bovenaan op het tabblad Configuratie .
• Klik in de sectie Automatisch bedrijven toevoegen op Automatisch toevoegen instellen. Of klik op Beheren naast de auto-add die je wilt bewerken.
• Klik in het rechterpaneel op het vervolgkeuzemenu Een opgeslagen weergave selecteren en selecteer een weergave. Meer informatie over opgeslagen weergaven in kopersintentie.
• Klik om de schakelaar Automatisch toevoegen van bedrijven inschakelen aan te zetten.
• Schakel in het gedeelte Bestemming de selectievakjes naast de volgende opties in:
  • CRM: bedrijven uit de weergave automatisch toevoegen aan je CRM. Deze optie wordt standaard ingeschakeld als een van de andere optoins is geselecteerd, zelfs als de weergave alleen records bevat die al in uw CRM staan.
  • Statische lijst: bedrijven vanuit de weergave automatisch toevoegen aan een statische lijst.
    • Klik op het vervolgkeuzemenu Selecteer een statische lijst en selecteer een statische lijst.
    • Om deze bedrijven toe te voegen aan een andere statische lijst, klikt u op + Toevoegen aan andere statische lijst.
    • Om een statische lijst te verwijderen, klikt u op het pictogram Verwijderen.
  • Workflow: hiermee worden bedrijven uit de weergave automatisch ingeschreven in een workflow. Als deze optie is geselecteerd, hoeft u geen registratietrigger in de workflow in te stellen.
    • Klik op het vervolgkeuzemenu Inschrijven in workflow en selecteer een workflow.
    • Klik op het pictogram Verwijderen om een workflow te verwijderen.
• Voor elk nieuw, volledig verrijkt bedrijf dat u vanuit buyer intent aan uw CRM toevoegt, moet één Breeze Intelligence credit worden uitgegeven. Om het aantal bedrijven dat per maand aan uw CRM kan worden toegevoegd te beperken:
  • Klik om de optie Optioneel: Een maandelijkse limiet afdwingen aan te zetten. Het tijdsbestek van de maand komt overeen met de maandelijkse gebruiksperiode van uw Breeze Intelligence credit.
  • Voer in het veld Maandelijkse limiet automatisch toevoegen het getal in waarmee u de limiet wilt instellen.
• Nadat u uw auto-add hebt ingesteld, klikt u onderaan op Opslaan.

Wanneer bedrijven worden toegevoegd aan je CRM via auto-add, worden de volgende eigenschappen automatisch ingevuld:

• Record bron: Buyer-Intent
• Recordbron detail 1: de naam van de opgeslagen weergave in buyer intent die wordt gebruikt bij het instellen van de auto-add.
• Recordbron detail 2: Automatisch toevoegen

Controleer uw instellingen voor automatisch toevoegen

Om uw instellingen voor automatisch toevoegen te bekijken en te bewerken:

• Navigeer in je HubSpot account naar Marketing > Buyer Intent.
• Klik bovenaan op het tabblad Configuratie .
• Controleer in de sectie Auto-add bedrijven de gezondheid van je auto-add's. Wanneer je je geconfigureerde auto-add instellingen bekijkt:
  • Ingeschakeld: de auto-add is ingeschakeld en wordt uitgevoerd.
  • Uitgeschakeld: de schakelaar Automatisch toevoegen van bedrijven inschakelen is uitgeschakeld.
  • Kredietlimiet geraakt: de optie Optioneel: Handhaaf een maandelijkse kredietlimiet schakelaar is ingeschakeld, en heeft de ingestelde limiet voor de maand geraakt.
  • Configuratiefout: er is een fout opgetreden in de CRM, lijsten of workflows die zijn gekoppeld aan de auto-add.
• Wanneer u uw bestemmingen bekijkt die zijn gekoppeld aan de auto-add:
  • Ingeschakeld: de lijst of workflow is correct geconfigureerd
  • Workflow/lijst niet gevonden: de lijst of workflow bestaat niet meer.
• Klik op Beheren om een auto-add te bewerken.

Beheer je e-mails

Voor het instellen van dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse e-mailverzamelingen van bedrijven in uw opgeslagen weergaven:

• Navigeer in je HubSpot account naar Marketing > Buyer Intent.
• Klik bovenaan op het tabblad Configuratie .
• Klik in de sectie E-mail Digests op Een e-mailbijlage toevoegen. Of klik op Beheren naast het e-mailoverzicht dat je wilt bewerken.
• Klik in het rechterpaneel op het vervolgkeuzemenu Een opgeslagen weergave selecteren en selecteer een weergave. Meer informatie over opgeslagen weergaven in buyer intent.
• Klik om de schakelaar Een e-mailoverzicht inschakelen in te schakelen.
• Selecteer een van de volgende opties in het gedeelte E-mailuitnodigingsmodus :
  • Recente bezoeken: als u Breeze Intelligence credits hebt gekocht, kunt u een overzicht ontvangen van de bedrijven in uw opgeslagen weergave die uw website het laatst hebben bezocht.
  • Meeste bezoeken: ontvang een overzicht van de bedrijven in uw opgeslagen weergave die uw website het meest hebben bezocht.
• Klik op het vervolgkeuzemenu Frequentie en selecteer Dagelijks, Wekelijks of Maandelijks. Voor alle opties wordt de samenvatting per e-mail standaard om 10:00 uur lokale tijd verzonden.
  • Als je Wekelijks selecteert, kun je de dag van de week selecteren waarop je het overzicht per e-mail wilt ontvangen.
  • Als je Maandelijks selecteert, wordt het overzicht per e-mail standaard verzonden op de eerste van de maand om 10:00 uur plaatselijke tijd.
• Klik op het vervolgkeuzemenu Ontvanger en selecteer de gebruikers die je het overzicht met e-mails wilt laten ontvangen.
• Als je het e-mailoverzicht wilt verwijderen, klik je rechtsonder op Verwijderen.
• Nadat je het e-mailoverzicht hebt ingesteld, klik je op E-mailoverzicht maken of op Wijzigingen opslaan.

Let op: het overzicht per e-mail wordt alleen verzonden als er bedrijven zijn gekoppeld aan de door jou geselecteerde bewaarde weergaven. Als er geen nieuwe bedrijven zijn met Recente bezoeken of Meeste bezoeken binnen je opgeslagen weergaven, wordt het overzicht per e-mail niet verzonden.

Bedrijven uitsluiten van kopersintentie

Als je de Breeze Intelligence credits hebt gekocht, kun je tot 100 domeinen uitsluiten van de tabbladen met de intentie van kopers en bedrijven, opgeslagen weergaven, auto-add en e-maildomeinen, zelfs als ze al in je CRM bestaan.

Bedrijven uitsluiten op domein:

• Ga in je HubSpot-account naar Marketing > Kopersintentie.
• Navigeer naar het tabblad Configuratie .
• Klik rechtsboven in de sectie Uitsluitingen op Uitsluitingen toevoegen.
• Typ een domein in het rechterpaneel.
• Klik op Opslaan.

Bevestig dat je HubSpot trackingcode is geïnstalleerd

Controleer na het installeren van de HubSpot trackingcode of je trackingcode gebeurtenissen ontvangt:

• Navigeer in je HubSpot account naar Marketing > Buyer Intent.
• Klik bovenaan op het tabblad Configuratie.
• Klik in de sectie HubSpot-trackingcode op Code-installatie controleren. Als de code correct werkt, verschijnt het bericht Gebeurtenissen ontvangen. Als je code geen gebeurtenissen ontvangt, lees dan hoe je problemen met de HubSpot trackingcode oplost.
  

Uw cookie-toestemmingsbanner instellen en bewerken

Door Buyer Intent te gebruiken en de HubSpot trackingcode aan je websites toe te voegen, deel je de volgende gegevens over je websitebezoekers met HubSpot:

• Domein;
• Online identifiers, inclusief bezoekers-ID en IP-adressen;
• Tijdstempel van het websitebezoek; en
• URL-pad voor het bezoek.

Om te voldoen aan de wetgeving voor gegevensbescherming, moet u mogelijk een cookie toestemmingsbanner installeren. Met een cookie toestemmingsbanner kunnen bezoekers aangeven of ze wel of niet willen worden gevolgd in je HubSpot account met cookies. Deze functie werkt voor alle HubSpot pagina's en voor alle externe pagina's waarop je HubSpot trackingcode is geïnstalleerd. Zie hieronder voor meer informatie over hoe HubSpot klanten in staat stelt om te voldoen aan de wetgeving voor gegevensbescherming.

• Naleving AVG
• Naleving CCPA