Konfigurer kjøperens intensjon

Før du bruker kjøperintensjon, må du konfigurere målmarkedene og intensjonskriteriene. Du kan også konfigurere tilleggsfunksjoner som automatisk tilføyelse for å automatisk legge til selskaper fra de lagrede visningene dine i CRM, statiske lister og arbeidsflyter, sette opp e-postoversikter og bekrefte at HubSpot-sporingskoden er installert og aktiveres på nettstedet ditt.

Før du kommer i gang

Før du går i gang med kjøpsintensjon, bør du være oppmerksom på følgende:

• For å bruke kjøpsintensjon må du installere HubSpot-sporingskoden.
• Du må ha redigeringsrettigheter for å kunne redigere i kjøpsintensjonen.
• Det anbefales at du legger til nettstedsdomenene for nettstedene du ønsker å spore besøkende på. Det anbefales også å begrense sporing til disse spesifikke domenene når du bruker Buyer Intent.
• For å overholde personvernlover kan det hende du må installere et samtykkebanner for informasjonskapsler på ditt eget nettsted.

Administrer brukertillatelser

For å konfigurere Buyer Intent trenger du Buyer Intent-tillatelser . Hvis disse tillatelsene er slått av, vil konfigurasjonsalternativene være nedtonet.

• I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
• Gå til Brukere og team i menyen i venstre sidefelt.
• Klikk på en brukerpost i brukertabellen, og klikk deretter på fanen Tilgang.
• Under Tillatelser klikker du på Rediger tillatelser.
• Bruk søkefeltet i menyen til venstre for å søke etter tillatelser for Buyer Intent . Klikk deretter på for å slå Buyer Intent-bryteren av eller på.

Legg til et marked

Med markeder kan du definere hvilke selskaper som passer best for virksomheten din, ved hjelp av viktige selskapsattributter som bransje, selskapets beliggenhet, antall ansatte og mer. Bruk markeder i kjøpsintensjon for å segmentere selskaper som passer godt, og som besøker sider med høy intensjon på nettstedet ditt.

Finn ut hvordan du setter opp markeder for kjøper- og forskningsintensjoner.

Angi kriterier for besøksintensjon

• Gå til Markedsføring > Kjøpsintensjon i HubSpot-kontoen din.
• Klikk på Konfigurasjon-fanen øverst.
• I Intent-delen klikker du på Legg til kriterier for besøksintensjon eller Rediger kriterier for besøksintensjon.
• Skriv inn navnet på kriteriet i tekstboksen.
• Konfigurer hensiktskriteriene i kategorien Inkluderinger:
  
  • Sidebane: Sidebanen til nettsiden som skal inkluderes i hensiktskriteriene. Hvis du for eksempel vil inkludere alle selskaper som har sett på prissiden din på siden, kan du angi at sidestien skal være Banen er lik /prising.
    • Klikk på rullegardinmenyen og velg operatør. Du kan velge mellom følgende:
      • Stien er lik
      • Banen er ikke lik
      • Banen inneholder
      • Banen inneholder ikke
      • Stien begynner med
    • Velg ett eller alle domenene dine i rullegardinmenyen.
    • Skriv inn sidebanen din i feltet.
  • Minimum antall besøk: Minimum antall sidebesøk fra samme selskap for å kvalifisere som visning av intensjon.
  • Minimum antallbesøkende : Minimum antall unike besøkende fra samme selskap som har besøkt siden din for å kvalifisere som å vise intensjon.
  • Tidsperiode: tidsrammen som besøkene på nettstedet har funnet sted i. Du kan bare angi tidsrammer innenfor de siste 90 dagene.
  • Land: Filtrer selskaper etter landet som er identifisert ut fra IP-adressen til de besøkende på nettstedet.

• Klikk på Legg til en bane for å legge til flere hensiktskriterier.
• Du kan også angi ekskluderingskriterier for å ekskludere sider. Klikk på fanen Utelukkelser øverst. Konfigurer deretter ekskluderingene dine:
  • Sidebane: Sidebanen til nettsiden som skal ekskluderes i hensiktskriteriene. Hvis du for eksempel vil ekskludere alle besøkende som har besøkt karrieresiden din i stedet for produktsidene, kan du angi kriteriene til Ekskluder sider der stien er lik /karriere.
    
    • Klikk på rullegardinmenyen, og velg operatør. Du kan velge mellom følgende:
      • Ekskluder sider der banen er lik
      • Ekskluder sider der banen ikke er lik
      • Ekskluder sider der banen inneholder
      • Ekskluder sider der banen ikke inneholder
      • Ekskluder sider der banen starter med
    • Velg ett eller alle domenene dine i rullegardinmenyen
  • • Skriv inn sidestien i feltet.
  • Minimum antall besøk: Minimum antall sidebesøk fra samme selskap for å kvalifisere som visning av intensjon.
  • Minimum antallbesøkende : Minimum antall unike besøkende fra samme selskap som har besøkt siden din for å kvalifisere som visning av intensjon.
  • Tidsperiode: tidsrammen som besøkene på nettstedet har funnet sted i. Du kan bare angi tidsrammer innenfor de siste 90 dagene.
• Klikk på Legg til en bane for å legge til flere hensiktskriterier.
• Klikk på Slett for å slette et hensiktskriterium.
• Når du har konfigurert hensiktskriteriene, klikker du på Lagre nederst.
• Slik bruker du en egendefinert egenskap til å angi et selskaps hensiktskriterier:
  
  • Klikk på Innstillinger-fanen øverst.

• • Hvis dette er første gang du konfigurerer en hensiktsegenskap, skriver du inn en etikett for hensiktsegenskapen i feltet Egenskapsetikett .

• • Hvis du vil se gjennom og redigere en eksisterende egenskap i egenskapsredigeringsprogrammet, klikker du på Rediger egenskap.

• • Når du har oppdatert innstillingene, klikker du på Lagre nederst. Deretter kan du bruke egenskapen i andre HubSpot-verktøy. Du kan for eksempel bruke egenskapen til å opprette en aktiv liste eller registrere selskaper i en arbeidsflyt.

Merk: Etter at du har konfigurert hensiktsegenskapen din, vil tilgangstillatelsene for brukeregenskaper fortsatt gjelde.

• Intensjonskriteriene vises nå i tabellen Intensjonskriterier. Klikk for å utvide ett av kriteriene for å se alle inkluderte domener og sidestier.

Gjennomgå hensiktsanbefalinger

Bruk intensjonsanbefalinger til å identifisere nettsidene med høyest konvertering. Disse nettsidene vil vanligvis korrelere med høyere kjøpstilbøyelighet.

Når bedrifter når de valgte målstadiene innenfor det angitte vinduet for måloppnåelse, analyseres bedriftens sidevisninger de siste 7 dagene for å identifisere anbefalinger.

• Gå til Markedsføring > Kjøperintensjon i HubSpot-kontoen din.
• Klikk på fanen Konfigurasjon øverst.
• I Intent-delen klikker du på Rediger hensiktskriterier.
• Klikk på Anbefaling-fanen øverst.
• Konfigurer anbefalingene dine.
  • Klikk på rullegardinmenyen Målstadier , og velg de pipelineorienterte livssyklusstadiene for bedriften du vil bruke.
  • Klikk på rullegardinmenyen Mål nådd-vindu, og velg et datointervall.
• Etter at du har konfigurert anbefalingsinnstillingene, kan du se følgende beregninger for hver anbefaling i tabellen.
  
  • Sidebane: Sidebanen til nettsiden som har oppfylt anbefalingskriteriene.
  • Konvertering : Denne beregningen beregnes ved å dividere antall konverteringer med antall selskaper som har besøkt en bestemt bane.
  • Konfidens: Denne beregningen beregnes ved å sammenligne sidens konverteringsfrekvens med baseline-konverteringsfrekvensen. Grunnlinjen for konverteringsfrekvensen bruker nettstedets hjemmeside. Sider som konverterer høyere enn grunnlinjen, anses som gode kandidater for selskaper som viser intensjon.
• Selskaper som allerede er lagt til i kriteriene for inkludering eller ekskludering av intensjon, blir merket med Inkludert eller Ekskludert.
  
  • Klikk på Fjern for å fjerne en side fra intensjonskriteriene.
  • Klikk på Legg til for å legge til en anbefaling i hensiktskriteriene. Velg deretter operatøren for hensiktskriteriene.

Konfigurer automatisk tilføyelse

Hvis du har HubSpot Credits, kan du angi at Buyer Intent automatisk skal legge til selskaper fra de lagrede visningene dine i CRM eller statiske lister, eller automatisk melde dem inn i arbeidsflyter.

Når du konfigurerer automatisk tilføyelse og legger til selskaper fra kjøperens intensjon til CRM-postene dine, må brukerkontoen ha superadministrator- eller Enrich records-tillatelser .

Merk: Automatisk tilføyelse vil bare legge til selskaper som kommer inn i de lagrede visningene dine etter at du har aktivert automatisk tilføyelse. Den vil ikke legge til alle eksisterende selskaper i de lagrede visningene.

Slik konfigurerer du auto-add:

• I HubSpot-kontoen din navigerer du til Markedsføring > Kjøperintensjon.
• Klikk på fanen Konfigurasjon øverst.
• I delen Auto-add-selskaper klikker du på Konfigurer auto-add. Eller klikk på Administrer ved siden av den automatiske tilsetningen du vil redigere.
• I høyre panel klikker du på rullegardinmenyen Velg en lagret visning og velger en visning. Finn ut mer om lagrede visninger i kjøpsintensjon.
• Klikk for å slå på bryteren Aktiver automatisk tilføyelse av selskaper.
• I Destinasjon-delen merker du av i avmerkingsboksene ved siden av følgende alternativer:
  • CRM: Legg automatisk til selskaper fra visningen i CRM. Som standard vil dette alternativet være aktivert hvis noen av de andre alternativene er valgt, selv om visningen bare inneholder poster som allerede finnes i CRM-systemet.
  • Statisk liste: Legg automatisk til selskaper fra visningen i en statisk liste.
    • Klikk på rullegardinmenyen Velg en statisk liste, og velg en statisk liste.
    • Hvis du vil legge til disse selskapene i en annen statisk liste, klikker du på + Legg til i en annen statisk liste.
    • Klikk på sletteikonet for å fjerne en statisk liste.
  • Arbeidsflyt: Registrerer automatisk selskaper fra visningen i en arbeidsflyt. Når dette alternativet er valgt, trenger du ikke å angi en registreringsutløser i arbeidsflyten.
    • Klikk på rullegardinmenyen Registrer i arbeidsflyt, og velg en arbeidsflyt.
    • Klikk på sletteikonet for å fjerne en arbeidsflyt.
• Hvert nye, fullt beriket selskap du legger til fra kjøperintensjon til CRM-systemet ditt, vil forbruke HubSpot-kreditter. For å begrense antall selskaper som kan legges til i CRM-systemet hver måned:
  • Klikk for å veksle mellom Valgfritt: Håndhev en månedlig grense på. Tidsrammen for måneden stemmer overens med den månedlige HubSpot Credit-bruksperioden.
  • I feltet Månedlig grense for automatisk tilføyelse skriver du inn tallet du ønsker å sette grensen til.

• Når du har konfigurert den automatiske tilsetningen, klikker du på Lagre nederst.

Når selskaper legges til i CRM-systemet via automatisk tilføyelse, blir følgende egenskaper automatisk fylt ut:

• Postkilde: Buyer-Intent
• Record source detail 1: Navnet på den lagrede visningen i Buyer Intent som ble brukt ved oppsett av auto-add.
• Oppføringskilde detalj 2: Auto-add

Gå gjennom innstillingene for automatisk tilføyelse

Slik går du gjennom og redigerer innstillingene for automatisk tilsetning:

• Gå til Markedsføring > Kjøpsintensjon i HubSpot-kontoen din.
• Klikk på Konfigurasjon-fanen øverst.
• I delen Auto-add-selskaper kan du se hvordan det står til med de automatiske tilleggene dine. Når du går gjennom de konfigurerte innstillingene for automatisk tilsetning:
  • Aktivert: Den automatiske tilsetningen er aktivert og kjører.
  • Deaktivert: Bryteren Aktiver automatisk tilføyelse av selskaper er deaktivert.
  • Kredittgrense nådd: bryteren Valgfritt: Håndhev en månedlig kreditt grense er slått på, og den innstilte grensen for måneden er nådd.
  • Konfigurasjonsfeil: Det er en feil knyttet til CRM-systemet, listene eller arbeidsflytene som er knyttet til den automatiske tilføyelsen.
• Når du går gjennom destinasjonene som er knyttet til den automatiske tilføyelsen:
  • Aktivert: listen eller arbeidsflyten er riktig konfigurert
  • Arbeidsflyt/liste ikke funnet: listen eller arbeidsflyten eksisterer ikke lenger.
• Klikk på Administrer for å redigere en automatisk tilføyelse.

Fyll ut automatiske tilføyelser for eksisterende selskaper i de lagrede visningene dine

Med automatisk utfylling kan du legge til selskaper som allerede finnes i de lagrede visningene dine, i CRM, lister eller arbeidsflyter - noe som utvider automatiseringen til å omfatte mer enn bare nye oppføringer.

Slik fyller du automatisk på eksisterende selskaper i de lagrede visningene dine:

• Gå til Markedsføring > Kjøpsintensjon i HubSpot-kontoen din.
• Klikk på fanen Konfigurasjon øverst.
• I delen Legg til selskaper automatisk gjør du ett av følgende:
  
  • For å fylle ut automatiske tillegg for eksisterende selskaper i en ny lagret visning:
    • Konfigurer automatisk tilføyelse.
    • Klikk på Tilbakefylling i høyre sidefelt.
    • En dialogboks vises.
  • Slik fyller du på automatisk tilføyelse for eksisterende selskaper i en eksisterende lagret visning:
    • Klikk på Administrer ved siden av en av de lagrede visningene.
    • Klikk på Tilbakefyll i høyre sidefelt.
    • En dialogboks vises.
• I dialogboksen Tilbakefør den lagrede visningen:
  • Hvis du har nok HubSpot-kreditter, kan du klikke på + Fyll opp kø.
  • Hvis du ikke har nok HubSpot-kreditter, klikker du på Kjøp kreditter.
  • Hvis denne handlingen vil overskride kredittgrensen din, og du kun ønsker å omgå for denne tilbakefyllingen, klikker du i avmerkingsboksen og klikker deretter på + Sett tilbake i kø.

Merk: Når du omgår kredittgrensen for en tilbakefylling, vil prosessen fortsette til den når det totale antallet selskaper du har valgt, eller kontoens månedlige kredittmaksimum, avhengig av hva som kommer først. Hvis kontoen din er konfigurert for automatiske oppgraderinger eller overskridelser, kan det å overskride de opprinnelige kredittene dine ved hjelp av denne forbikoblingen føre til ekstra kostnader etter hvert som tilbakefyllingen fullføres.

Administrer e-postoversiktene dine

Slik konfigurerer du daglige, ukentlige eller månedlige e-postoversikter over selskaper i de lagrede visningene dine:

• I HubSpot-kontoen din navigerer du til Markedsføring > Kjøperintensjon.
• Klikk på fanen Konfigurasjon øverst.
• I delen E-postoversikter klikker du på Legg til en e-postoversikt. Eller klikk på Administrer ved siden av e-postoversikten du vil redigere.
• I høyre panel klikker du på rullegardinmenyen Velg en lagret visning og velger en visning. Finn ut mer om lagrede visninger i kjøpsintensjon.
• Klikk for å slå på bryteren Aktiver en e-postoversikt.
• I delen E-postoversikt-modus kan du velge mellom følgende:
  • Nylige besøk: Hvis du har HubSpot Credits, kan du motta et sammendrag av selskapene i den lagrede visningen som sist har besøkt nettstedet ditt.
  • Flest besøk: motta et sammendrag av de selskapene i den lagrede visningen som har besøkt nettstedet ditt mest.
• Klikk på rullegardinmenyen Frekvens , og velg Daglig, Ukentlig eller Månedlig. For alle alternativene vil e-postoversikten som standard bli sendt kl. 10:00 lokal tid.
  • Hvis du har valgt Ukentlig, kan du velge hvilken ukedag du ønsker å motta e-postoversikten.
  • Hvis du har valgt Månedlig, blir e-postoversikten som standard sendt den første i måneden kl. 10:00 lokal tid.
• Klikk på rullegardinmenyen Mottaker , og velg de brukerne du vil at skal motta e-postoversikten.
• Hvis du vil slette e-postoversikten, klikker du på Slett nederst til høyre.
• Når du har konfigurert e-postoversikten, klikker du på Opprett e-postoversikt eller Lagre endringer.

Merk: E-postoversikten sendes bare når det finnes selskaper som er knyttet til de valgte lagrede visningene. Hvis det ikke finnes noen nye selskaper med Nylige besøk eller Flest besøk i de lagrede visningene, vil ikke e-postoversikten bli sendt.

Ekskluder selskaper fra kjøpsintensjon

Hvis du har HubSpot Credits, kan du ekskludere opptil 100 domener fra oversikten over kjøpsintensjoner og bedriftsfanene, lagrede visninger, auto-add og e-postoversikter, selv om de allerede finnes i CRM-systemet.

Slik ekskluderer du selskaper etter domene:

• Gå til Markedsføring > Kjøpsintensjon i HubSpot-kontoen din.
• Gå til konfigurasjonsfanen .
• Klikk på Legg til ekskluderinger øverst til høyre i delen Ekskluderinger.
• Skriv inn et domene i det høyre panelet.
• Klikk på Lagre.

Automatisk utfylling av eksisterende selskaper i de lagrede visningene dine

Med automatisk utfylling kan du legge til selskaper som allerede finnes i de lagrede visningene dine, i CRM, lister eller arbeidsflyter - noe som utvider automatiseringen til å omfatte mer enn bare nye oppføringer.

Slik fyller du automatisk på eksisterende selskaper i de lagrede visningene dine:

• Gå til Markedsføring > Kjøpsintensjon i HubSpot-kontoen din.
• Klikk på fanen Konfigurasjon øverst.
• I delen Legg til selskaper automatisk gjør du ett av følgende:
  
  • For å fylle ut automatiske tilføyelser for eksisterende selskaper i en ny lagret visning:
    • Konfigurer automatisk tilføyelse.
    • Klikk på Tilbakefylling i høyre sidefelt.
    • En dialogboks vises.
  • Slik fyller du på automatisk tilføyelse for eksisterende selskaper i en eksisterende lagret visning:
    • Klikk på Administrer ved siden av en av de lagrede visningene.
    • Klikk på Tilbakefyll i høyre sidefelt.
    • En dialogboks vises.
  • Hvis du har nok HubSpot-kreditter i dialogboksen, kan du klikke på + Kø for tilbakefylling. Hvis du ikke har nok HubSpot Credits, klikker du på Buy Credits.

Bekreft at HubSpot-sporingskoden din er installert

Etter at du har installert HubSpot-sporingskoden, må du kontrollere at sporingskoden din mottar hendelser:

• I HubSpot-kontoen din navigerer du til Markedsføring > Kjøperintensjon.
• Klikk på fanen Konfigurasjon øverst.
• I delen HubSpot-sporingskode klikker du på Sjekk kodeinstallasjon. Hvis koden fungerer som den skal, vises meldingen Mottar hendelser. Hvis koden ikke mottar hendelser, kan du lære hvordan du feilsøker HubSpot-sporingskoden.
  

Konfigurer og rediger samtykkebanneret for informasjonskapsler

Ved å bruke Buyer Intent og legge til HubSpots sporingskode på nettsidene dine, vil du dele følgende data om de besøkende på nettsidene dine med HubSpot:

• Domene;
• Online identifikatorer, inkludert besøks-ID og IP-adresser;
• Tidsstempel for besøket på nettstedet; og
• URL-banen for besøket.

For å overholde personvernlover kan det hende du må installere et samtykkebanner for informasjonskapsler. Et samtykkebanner for informasjonskapsler gjør det mulig for besøkende å velge eller velge bort å bli sporet i HubSpot-kontoen din med informasjonskapsler. Denne funksjonen fungerer for alle HubSpot-sider samt alle eksterne sider med HubSpot-sporingskode installert. Se nedenfor for flere ressurser om hvordan HubSpot gjør det mulig for kunder å overholde personvernlover.

• Overholdelse av GDPR
• Overholdelse av CCPA