購入者の興味関心の構成

購入者の興味関心を使用する前に、ターゲット市場と意図の基準を設定します。また、自動追加などの追加機能を設定して、保存したビューの会社をCRM、静的リスト、ワークフローに自動的に追加したり、Eメールダイジェストを設定したり、HubSpot 追跡コードがインストールされてウェブサイトで正常に実行されることを確認したりすることもできます。

始める前に

購入者の興味関心の利用を始める前に、次の点に留意してください。

• 購入者の興味関心を使用するには、HubSpotトラッキングコードをインストールする必要があります。
• 購入者の興味関心の範囲内で編集するには、「 編集」権限が必要です。
• 訪問者を追跡するウェブサイトのサイトドメインを追加することが推奨されます。購入者の興味関心を使用する際には、これらの特定のドメインに追跡を限定することも推奨されます。 
• データ保護関連の法規を順守するために、自社ウェブサイトにCookie同意バナーのインストールが必要になる場合があります。

ユーザー権限を管理する

購入者の興味関心を設定するには、 購入者の興味関心権限が必要です。これらの権限をオフに切り替えると、設定オプションはグレー表示されます。 

• HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
• 左のサイドバーメニューから［ユーザーとチーム］を選択します。
• ユーザーテーブルでユーザーレコードを1つクリックし、［アクセス］タブをクリックします。
• ［権限］にある［権限を編集］をクリックします 
• 左側のサイドバーメニューで、検索バーを使用して購入者 意図 の権限を検索します。次に、[ 購入者の興味関心 ]スイッチをクリックしてオン/オフを切り替えます。

マーケットを追加する 

市場では、業種、会社所在地、従業員数などの主要な会社属性を使用して、自社に最適な会社を定義できます。購入者の興味関心で市場を使用し、ウェブサイトの購買興味関心の高いページを訪問している適合性の高い会社をセグメント化できます。

購入者と情報への興味関心に合わせて 市場を設定する 方法を学びます。

訪問者の興味関心の条件を設定

• HubSpotアカウントにて、［マーケティング］＞［購入者の興味関心］の順に進みます。
• 上部にある［設定］タブをクリックします。 
• [意図]セクションで、[ 訪問者の興味関心条件を追加]または[ 訪問者の興味関心条件を編集]をクリックします。 
• テキストボックスに条件名 を入力します。
• [ 包含]タブで、興味関心条件を設定します。
  
  • ページパス：興味関心条件に含めるウェブサイトページのページパス。例えば、価格ページを表示した全ての会社を含めるには、ページパスを「パスが次の値と等しい」「/pricing」に設定します。 
    • ドロップダウンメニューをクリックし、演算子を選択します。次の中から選択します。
      • パス：次の値と等しい
      • パス：次の値と等しくない
      • パス：次が含まれる
      • パス：次が含まれない
      • パス：次で始まる
    • ドロップダウンメニューで、1 つまたは全てのドメインを選択します。
    • フィールドにページのパスを入力します。 
  • 最小限の訪問数 ：興味関心を示すと判定するために最小限必要な、同じ会社からのページ訪問数。 
  • 最小限の訪問者数：興味関心を示すと判定するために最小限必要な、同じ会社からページを訪問した訪問者（ユニーク）数。 
  • 期間:ウェブサイトの訪問が発生した期間。設定できる期間は過去90日以内のみです。
  • 国: ウェブサイト訪問者のIPアドレスから識別された国で会社を絞り込みます。

• [ Add a path(パスを追加 )]をクリックすると、さらに興味関心の条件を追加できます。 
• ページを除外するには、除外条件を設定することもできます。上部にある [除外] タブをクリックします。次に、除外を設定します。 
  • ページパス：興味関心条件から除外するウェブサイトページのページパス。例えば、製品ページではなく採用情報ページに来訪した全ての訪問者を除外するには、「パスが次の値と等しい」「/careers」ページを除外する条件を設定します。
    
    • ドロップダウンメニューをクリックし、演算子を選択します。次の中から選択します。
      • ページを除外するパスの条件：次の値と等しい
      • ページを除外するパスの条件：次の値と等しくない
      • ページを除外するパスの条件：次を含む
      • ページを除外するパスの条件：次を含まない
      • ページを除外するパスの条件：次の文字列で始まる
    • ドロップダウンメニューで1つまたは全ての ドメイン を選択します
  • • フィールドにページのパスを入力します。 
  • 最小限の訪問数 ：興味関心を示すと判定するために最小限必要な、同じ会社からのページ訪問数。 
  • 最小限の訪問者数：興味関心を示すと判定するために最小限必要な、同じ会社からページを訪問した訪問者（ユニーク）数。 
  • 期間:ウェブサイトの訪問が発生した期間。設定できる期間は過去90日以内のみです。 
• [ Add a path(パスを追加 )]をクリックすると、さらに興味関心の条件を追加できます。 
• 興味関心条件を削除するには、「削除」をクリックします。 
• 興味関心条件を設定したら、最下部の［保存］をクリックします。 
• カスタムプロパティーを使用して会社の意図基準を示すには、次のようにします。
  
  • 上部の [設定 ]タブをクリックします。

• • 興味関心プロパティーを初めて設定する場合は、[ プロパティーラベル]フィールドに興味関心プロパティーの ラベル を入力します。 

• • プロパティーエディターで既存のプロパティーを確認および編集するには、 プロパティーを編集をクリックします。 

• • 設定を更新したら、下部の[ 保存]をクリックします。次に、他のHubSpotツールでプロパティーを使用します。例えば、プロパティーを使用して、動的リストを作成したり、会社をワークフローに登録したりできます。 

注:興味関心プロパティーを設定した後も、 ユーザープロパティーのアクセス権限 が適用されます。 

• これで、興味関心条件が[興味関心条件]テーブルに表示されます。条件の1つをクリックして展開 すると、含まれている全てのドメインとページパスが表示されます。

興味関心の推奨事項を確認する

コンテンツ意図に関する推奨事項を使用して、コンバージョン率が最も高くなっているウェブページを特定できます。これらのウェブサイトページのパスは、通常、購入性向の高さと相関しています。 

設定された「 達成目標」期間内に会社が選択した 目標ステージに到達すると、推奨を特定するために会社の過去7日間のページビューが分析されます。 

• HubSpotのアカウントにて、［マーケティング］>［購入者の興味関心］の順に進みます。
• 上部にある［設定］タブをクリックします。 
• 「 興味関心 」セクションで、「 興味関心条件を編集」をクリックします。 
• 上部にある [推奨事項 ]タブをクリックします。
• 推奨を設定します。
  • [ ステージ目標]ドロップダウンメニューをクリックし、使用するパイプライン重視の会社ライフサイクルステージ を選択します。 
  • [ 達成された目標 ウィンドウ]ドロップダウンメニューをクリックし、 日付範囲を選択します。 
• 推奨設定を構成すると、テーブルで、各推奨の次の測定指標を確認できます。
  
  • ページパス:推奨条件を満たしたウェブサイトページのページパス。
  • コンバージョン:この測定指標は、コンバージョンの数を特定のパスを訪問した会社の数で割ることによって計算されます。
  • 信頼度: この測定指標は、ページのコンバージョン率をベースラインのコンバージョン率と比較することによって計算されます。ベースラインのコンバージョン率には、ウェブサイトのホームページを使用します。ベースラインよりも高いコンバージョン率を示すページは、興味関心を示す会社の良い候補と見なされます。
• 興味関心基準の包含または除外にすでに追加されている会社は、「 含む」または 「除外」というタグが付けられます。
  
  • 興味関心基準からページを削除するには、「 削除」をクリックします。 
  • 興味関心条件に推奨を追加するには、「 追加先」をクリックします。次に、興味関心基準の 演算子 を選択します。 

自動追加を設定する

HubSpotクレジットを付与されている場合は、保存済みビューの会社をCRMリストや静的リストに自動的に追加するか、ワークフローに自動的に登録するように購入者の興味関心を設定できます

自動追加を設定して購入者の興味関心から会社をCRMレコードに追加する場合、ユーザーアカウントにはレコード スーパー管理者 またはエンリッチメント権限が必要です。

注: 自動追加は、自動追加を有効にし た後 に保存済みビューに追加された会社のみを追加します。保存済みビューに既存の全ての会社が追加されるわけではありません。

自動追加を設定するには、次の手順に従います。

• HubSpotのアカウントにて、［マーケティング］>［購入者の興味関心］の順に進みます。
• 上部にある［設定］タブをクリックします。 
• [ 会社の自動追加 ]セクションで、[ 自動追加を設定]をクリックします。または、編集する自動追加の横にある [管理 ] をクリックします。 
• 右側のパネルで、[ 保存済みビューを選択 ]ドロップダウンメニューをクリックし、 ビューを選択します。購入者の興味関心の保存済みビューの詳細をご確認ください。 
• [ 会社の自動追加を有効にする ]スイッチをクリックしてオンに切り替えます。
• 「 出力先 (Destination)」 セクションで、次のオプションの横にある チェックボックス を選択します。
  • CRM:ビューから会社をCRMに自動的に追加します。このオプションは、他の機能が選択されている場合、ビューにすでにCRM内のレコードしか含まれていない場合でも、デフォルトでオンになります。 
  • 静的リスト: ビューから静的リストに会社を自動的に追加します。 
    • [静的リストを選択 ]ドロップダウンメニューをクリックし、 静的リストを選択します。 
    • これらの会社を別の静的リストに追加するには、[ + 別の静的リストに追加] をクリックします。 
    • 静的リストを削除するには、 削除アイコンをクリックします。 
  • ワークフロー:ビューから会社をワークフローに自動的に登録します。このオプションを選択すると、ワークフロー内で登録トリガーを設定する必要がなくなります。 
    • [ ワークフローに登録 ]ドロップダウンメニューをクリックし、 ワークフローを選択します。 
    • ワークフローを削除するには、 削除アイコンをクリックします。 
• 購入者の興味関心からCRMに新しく完全にエンリッチメントされた会社を追加するたびに、 HubSpotクレジットが消費されます。毎月CRMに追加できる会社の数を制限するには、次のようにします。
  • [ オプション:月間制限を適用 ]スイッチをクリックしてオンに切り替えます。月の期間は、毎月のHubSpotクレジット使用期間に合わせて調整されます。
  • [ 月間自動追加制限 ] フィールドに、制限を設定する 数値 を入力します。

• 自動追加の設定が完了したら、下部の [保存]をクリックします。

会社が自動追加によってCRMに追加されると、次のプロパティーが自動的に入力されます。 

• レコードソース:購入者の意図
• レコードソースの詳細1: 自動追加を設定するときに使用される購入者の興味関心の保存済みビューの名前。 
• レコードソースの詳細2:自動追加

自動追加設定を確認

自動追加の設定を確認して編集するには、次の手順に従います。

• HubSpotアカウントにて、［マーケティング］＞［購入者の興味関心］の順に進みます。
• 上部にある［設定］タブをクリックします。 
• [ 会社の自動追加 ]セクションで、自動追加の健全性を確認します。構成した自動追加設定を確認する場合は、次の点に注意してください。
  • 有効: 自動追加が有効で実行中です。
  • オフ:[ 会社の自動追加を有効にする ]スイッチがオフになります。
  • 与信限度額のヒット: オプション: 毎月の与信限度額 を適用する スイッチがオンになっていて、その月に設定された限度額に達しました。
  • 設定エラー:自動追加に関連付けられたCRM、リスト、ワークフローに関連するエラーがあります。
• 自動追加に関連付けられた宛先を確認する場合は、次の点に注意してください。 
  • 有効:リストまたはワークフローが適切に設定されています。 
  • ワークフロー/リストが見つかりません: リストまたはワークフローはもう存在しません。
• 自動追加を編集するには、[ 管理]をクリックします。 

保存済みビュー内の既存の会社のバックフィル自動追加

自動追加バックフィルを使用すると、保存済みビューにすでに存在する会社をCRM、リスト、またはワークフローに追加できるため、新規入力だけでなく自動化も拡大します。

保存済みビューで既存の会社の自動追加を埋め戻すには、次の手順に従います。

• HubSpotアカウントにて、［マーケティング］＞［購入者の興味関心］の順に進みます。
• 上部にある［設定］タブをクリックします。 
• [ 会社の自動追加 ]セクションで、次のいずれかの操作を行います。
  
  • 新しい 保存済みビューで既存の会社の自動追加を埋め戻すには、次の手順に従います。
    • 自動追加を設定します。
    • 右側のサイドバーで、[バックフィル]をクリックします。
    • ダイアログボックスが表示されます。
  • 既存の 保存済みビュー内の既存の会社の自動追加を埋め戻すには、次の手順に従います。
    • 保存されているビューの横にある[管理 ]をクリックします。
    • 右側のサイドバーで、[バックフィル]をクリックします。
    • ダイアログボックスが表示されます。
• [バックログの保存済みビュー] ダイアログボックスで、次の操作を行います。
  • 十分なHubSpotクレジットがある場合は、[ + キューバックフィル]をクリックします。
  • HubSpotクレジットが足りない場合は、[クレジットを購入]をクリックします。
  • このアクションによってクレジット限度額を超える場合、およびこのバックフィルについてのみバイパスする場合は、チェックボックスをオンにしてから、[+キューバックフィル]をクリックします。 

注: バックフィルのクレジット制限をバイパスすると、選択した会社の合計数またはアカウントの月間クレジット上限のいずれか早い方に達するまでプロセスが続行されます。アカウントが自動アップグレードまたは超過分に設定されている場合、このバイパスを通じて最初のクレジットを超過すると、バックフィルの完了時に追加料金が発生する可能性があります。

Eメールダイジェストを管理する

保存済みビューで会社の日次、週次、または月次のEメールダイジェストを設定するには:

• HubSpotのアカウントにて、［マーケティング］>［購入者の興味関心］の順に進みます。
• 上部にある［設定］タブをクリックします。 
• [ Eメールダイジェスト ]セクションで、[ Eメールダイジェストの追加]をクリックします。または、編集するEメールダイジェストの横にある [管理]をクリックします。 
• 右側のパネルで、[ 保存済みビューを選択 ]ドロップダウンメニューをクリックし、 ビューを選択します。購入者の興味関心の保存済みビューの詳細をご確認ください。 
• [ Eメールダイジェストを有効にする ]スイッチをクリックしてオンに切り替えます。 
• [ダイジェストモードEメール]セクションで、以下から選択します。 
  • 最近の訪問数:HubSpotクレジットをお持ちの場合、保存済みビュー内の会社のうち、最近ウェブサイトを訪問した会社の概要を受け取ることができます。
  • 最多訪問数: 保存済みビューで、ウェブサイトを最も訪問した会社の概要が表示されます。
• [ 頻度 ]ドロップダウンメニューをクリックし、[ 毎日]、[ 毎週]、または [毎月]を選択します。全てのオプションで、Eメール ダイジェストはデフォルトで現地時間の午前 10:00 に送信されます。 
  • [毎週] を選択した場合は、Eメール ダイジェストを受信する 曜日 を選択できます。 
  • [毎月] を選択した場合、デフォルトでは、Eメール ダイジェストは毎月 1 日の現地時間の午前 10:00 に送信されます。 
• [ 受信者]ドロップダウンメニューをクリックし、Eメールダイジェストを受信する ユーザーを選択します。
• Eメールダイジェストを削除するには、右下の [削除]をクリックします。 
• Eメールダイジェストを設定したら、[ ダイジェストEメールを作成 ]または[ 変更を保存]をクリックします。 

注: Eメールダイジェストは、選択した保存済みビューに結び付けられている会社がある場合にのみ送信されます。保存済みビューに「最近の訪問数 」または 「最多訪問 数」の新規会社がない場合、Eメールダイジェストは送信されません。 

購入者の興味関心から会社を除外する

HubSpotクレジットを付与されている場合は、[購入者の興味関心の概要]タブと[会社]タブ、保存済みビュー、自動追加、Eメールダイジェストに対して、CRMにすでに存在する場合でも、最大100件のドメインを除外できます。

ドメインによって会社を除外するには:

• HubSpotアカウントにて、［マーケティング］＞［購入者の興味関心］の順に進みます。
• ［設定］タブに移動します。
• ［除外対象］セクションで、右上の［除外対象を追加］をクリックします。
• 右側のパネルで、ドメインを入力します。 
• ［保存］をクリックします。

保存済みビュー内の既存の会社のバックフィル自動追加

自動追加バックフィルを使用すると、保存済みビューにすでに存在する会社をCRM、リスト、またはワークフローに追加できるため、新規入力だけでなく自動化も拡大します。

保存済みビューで既存の会社の自動追加を埋め戻すには、次の手順に従います。

• HubSpotアカウントにて、［マーケティング］＞［購入者の興味関心］の順に進みます。
• 上部にある［設定］タブをクリックします。 
• [ 会社の自動追加 ]セクションで、次のいずれかの操作を行います。
  
  • 新しい 保存済みビューで既存の会社の自動追加を埋め戻すには、次の手順に従います。
    • 自動追加を設定します。
    • 右側のサイドバーで、[バックフィル]をクリックします。
    • ダイアログボックスが表示されます。
  • 既存の 保存済みビュー内の既存の会社の自動追加を埋め戻すには、次の手順に従います。
    • 保存されているビューの横にある[管理 ]をクリックします。
    • 右側のサイドバーで、[バックフィル]をクリックします。
    • ダイアログボックスが表示されます。
  • ダイアログボックスで、十分なHubSpotクレジットがある場合は、[ + キューのバックフィル]をクリックします。HubSpotクレジットが足りない場合は、[クレジットを購入]をクリックします。

HubSpotトラッキングコードがインストールされていることを確認する

HubSpotトラッキングコードをインストールした後、トラッキングコードがイベントを受け取っていることを確かめます。

• HubSpotのアカウントにて、［マーケティング］>［購入者の興味関心］の順に進みます。
• 上部にある［設定］タブをクリックします。 
• ［HubSpotトラッキングコード］内にある［コードのインストールを確認］をクリックします。コードが正しく機能している場合は、「イベントの受信中」というメッセージが表示されます。コードがイベントを受信しない場合は、HubSpotトラッキングコードのトラブルシューティング方法をご確認ください。
   

Cookie同意バナーを設定、編集する

購入者の興味関心を利用してウェブサイトにHubSpot 追跡コードを追加することで、ウェブサイト訪問者に関する以下のデータをHubSpotと共有することになります。

• ドメイン、
• 訪問者IDやIPアドレスなどのオンラインID、
• ウェブサイト訪問のタイムスタンプ、および
• 訪問のURLパス。

データ保護法を遵守するため、Cookie同意バナーを設置する必要がある場合があります。Cookie同意バナーによって、貴社のHubSpotアカウントでのCookieによるトラッキングを許可するかどうかを訪問者が選択可能になります。この機能はHubSpotページだけでなく、貴社のHubSpotのトラッキングコードがインストールされている全ての外部ページ上で動作します。HubSpotがお客さまのデータ保護関連法規への順守をどのように支援しているかについて詳細は、次の資料もご確認ください。

• GDPRへの準拠
• CCPAコンプライアンス