配置买家意图

请注意： 买家意向可与购买的点数或包含点数的座位计划一起使用。不必 两者兼顾。

在使用买家意向之前，先设定目标市场和意向标准。您还可以配置其他功能，如自动添加功能，将已保存视图中的公司自动添加到客户关系管理、静态细分和工作流中，设置电子邮件摘要，以及确认您的 HubSpot 跟踪代码已安装并在网站上成功启动。

开始之前

在开始了解买家意向之前，请注意以下几点：

• 要使用买家意向，您 必须 安装 HubSpot 跟踪代码。
• 要在买家意图中进行编辑，您必须拥有 " 编辑 "权限。
• 建议您为希望跟踪访客的网站 添加网站域名 。在使用买家意图时，还建议 将跟踪限制 在这些特定域内。 
• 为了遵守数据保护法，您可能需要在自己的网站上安装 cookie 同意横幅。

管理用户权限

要配置 "买家意图"，您需要获得 " 买家意图 "权限。如果这些权限被关闭，配置选项将显示为灰色。 

• 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 settings“设置”图标。
• 在左侧边栏菜单中，导航至 用户 & 团队。
• 在用户表中，单击 用户 记录，然后单击访问 选项卡。
• 在 "权限"下，单击 " 编辑权限"。 
• 在左侧边栏菜单中，使用搜索栏搜索 买家意向 权限。然后，点击打开或关闭 " 买家意向 "开关。

添加市场 

通过市场，您可以利用行业、公司所在地、员工人数等关键公司属性，确定哪些公司最适合您的业务。利用买家意向市场，对访问网站高意向页面的高匹配度公司进行细分。

了解如何针对买家和研究意向 建立市场 。

设置访客意图标准

• 在顶部单击 " 配置 "选项卡。 
• 在 "意图 "部分，单击 " 添加游客意图标准 "或 " 编辑游客意图标准"。 
• 在文本框中键入标准名称 。
• 在 "夹杂物 "选项卡上，设置您的意图标准：
  
  • 页面路径： 意图标准中包含的网站页面的页面路径。例如，要在页面上包含所有浏览过定价页面的公司，可以将页面路径设置为 路径等于 /pricing。 
    • 点击 下拉菜单 ，选择 操作员。您可以从以下选项中进行选择：
      • 路径等于
      • 路径不等于
      • 路径包含
      • 路径不包含
      • 路径以
    • 在下拉菜单中选择一个或全部域名 。
    • 在字段中输入您的 页面路径 。 
  • 最低访问次数： 从同一公司访问页面的最低次数，以符合显示意图的条件。 
  • 最低访客数：访问 过您页面的来自同一公司的唯一访客的最低数量，这样的访客才有资格显示访问意图。 
  • 时间段： 网站访问发生的时间范围。您只能设置最近 90 天内的时间范围。
  • 国家： 根据网站访问者 IP 地址识别的国家过滤公司。

• 单击 添加路径 ，添加其他意图标准。 
• 要排除页面，还可以设置排除标准。在顶部，单击 " 排除 "选项卡。然后，设置排除项： 
  • 页面路径： 意图标准中要排除的网站页面的页面路径。例如，要排除访问过职业页面而非产品页面的所有访客，可以将条件设置为 排除路径等于 /careers 的页面。
    
    • 点击 下拉菜单 ，选择 操作员。您可以从以下选项中进行选择：
      • 排除路径等于
      • 排除路径不等于
      • 排除路径包含
      • 排除路径不包含
      • 排除路径以
    • 在下拉菜单中选择一个或全部 域名
  • • 在字段中输入您的 页面路径 。 
  • 最低访问次数： 从同一公司访问页面的最低次数，以符合显示意图的条件。 
  • 最低访客数：访问 过您页面的来自同一公司的唯一访客的最低数量，这样的访客才有资格显示访问意图。 
  • 时间段： 网站访问发生的时间范围。您只能设置最近 90 天内的时间范围。 
• 单击 添加路径 ，添加其他意图标准。 
• 要删除意图标准，请单击 " 删除"。 
• 设置意图标准后，在底部单击 " 保存"。 
• 使用自定义属性表示公司的意向标准：
  
  • 在顶部单击 " 设置 "选项卡。

• • 如果这是您第一次设置意图属性，请在 属性标签字段 中输入意图属性的 标签 。 

• • 要在属性编辑器中查看和编辑现有属性，请单击 编辑属性。 

• • 更新设置后，在底部单击 " 保存"。然后，在其他 HubSpot 工具中使用该属性。例如，您可以使用该属性创建活动分段或将公司注册到工作流程中。 

请注意： 设置意图属性后， 用户属性访问权限 仍将适用。 

• 现在，意向标准将出现在意向标准表中。点击展开 其中一个标准，查看所有包含的域和页面路径。

审查意向建议

使用意图建议来确定转化率最高的网页。这些网站页面路径通常与较高的购买倾向相关。 

当公司在设定的 目标实现窗口内达到所选 目标阶段 时，将对公司前 7 天的页面浏览量进行分析，以确定建议。 

• 在 HubSpot 账户中，导航至 营销 > Buyer Intent。
• 在顶部单击 " 配置 "选项卡。 
• 在 "意图 "部分，单击 " 编辑意图标准"。 
• 在顶部，单击 " 建议 "选项卡。
• 设置您的建议。
  • 单击 " 目标阶段 "下拉菜单，选择要使用的面向管道的 公司生命周期阶段 。 
  • 单击 " 达到目标 "窗口 下拉菜单，选择 日期范围。 
• 配置推荐设置后，您可以在表格中查看每个推荐的以下指标。
  
  • 页面路径： 符合推荐标准的网站页面的页面路径。
  • 转化率： 这一指标的计算方法是将转化率除以访问特定路径的公司数量。
  • 置信度： 该指标通过比较页面的转换率和基准转换率计算得出。基线转换率使用网站主页。转化率高于基准线的页面被认为是公司展示意图的良好候选页面。
• 已添加到意图标准的 "包含 "或 "排除 "中的公司将被标记为 " 包含 " 或 " 排除"。
  
  • 要从意向标准中删除页面，请单击 " 删除"。 
  • 要在意向标准中添加建议，请单击 添加到。然后，选择意图标准的 运算符 。 

设置自动添加

如果您有HubSpot信用点数，您可以 设置买家意向，将已保存视图中的公司自动添加到您的客户关系管理或静态细分中，或自动将其加入工作流。

在设置自动添加和将买家意向中的公司添加到客户关系管理记录时，用户账户需要 超级管理员 或 丰富记录 权限。

请注意： 自动添加功能只会添加在启用自动添加功能 后 进入您保存的视图的公司。它不会添加已保存视图中的所有现有公司。

要设置自动添加：

• 在 HubSpot 账户中，导航至 营销 > Buyer Intent。
• 在顶部单击 " 配置 "选项卡。 
• 在 自动添加公司 部分，单击 设置自动添加。或者，单击要编辑的自动添加旁边的 " 管理" 。 
• 在右侧面板中，单击 " 选择已保存视图 "下拉菜单并选择一个 视图。了解更多有关 买家意向中保存的视图的信息。 
• 单击以打开 " 启用自动添加公司 "开关。
• 在 " 目的地 "部分，选择下列选项旁边的 复选框 ：
  • 客户关系管理： 自动将视图中的公司添加到客户关系管理中。默认情况下，如果选择了任何其他选项，即使视图只包含 CRM 中的记录，该选项也会开启。 
  • 静态分段： 自动将视图中的公司添加到静态分段中。 
    • 单击 选择静态网段下拉菜单并选择 静态网段。 
    • 要将这些公司添加到另一个静态分段，请单击 + 添加到另一个静态分段。 
    • 要删除静态段，请单击 删除图标。 
  • 工作流程：自动将视图中的公司纳入工作流程。选择该选项后，就无需在工作流程中设置注册触发器。 
    • 单击 " 在工作流程中注册 "下拉菜单并选择一个 工作流程。 
    • 要删除工作流程，请单击 删除图标。 
• 您从买家意向添加到 CRM 的每个新的、完全丰富的公司都将 消耗 HubSpot 信用点数。限制每月可添加到 CRM 的公司数量：
  • 单击以切换 " 可选"： 打开 " 执行每月限制 "开关。月份时间框架与您的每月 HubSpot Credit 使用期限一致。
  • 在 每月自动添加限额 字段中，输入您要设置的限额 数字 。

• 设置自动添加后，在底部点击 保存。

通过自动添加功能将公司添加到 CRM 时，将自动填充以下属性： 

• 记录来源 买家意向
• 记录源详细信息 1： 设置自动添加时使用的买方意图中保存的视图名称。 
• 记录源详情 2： 自动添加
• 公司所有者： 所有者为空，您可以将其分配给您喜欢的用户。

查看自动添加设置

查看和编辑自动添加设置：

• 在顶部单击 " 配置 "选项卡。 
• 在 自动添加公司 部分，查看自动添加的健康状况。查看已配置的自动添加设置时：
  • 已启用： 自动添加已启用并正在运行。
  • 已关闭：" 启用自动添加公司 "开关已关闭。
  • 触及信用额度： 可选：执行每月信用额度 开关已打开，并已达到当月设定的额度。
  • 配置错误：与自动添加相关的客户关系管理、分段或工作流存在错误。
• 查看与自动添加相关的目的地时： 
  • 已启用：分段或工作流程已正确配置 
  • 未找到工作流/片段： 片段或工作流已不存在。
• 要编辑自动添加，请单击 " 管理"。 

为已保存视图中的现有公司自动添加后补内容

通过自动添加回填功能，您可以将已保存视图中的公司添加到 CRM、细分市场或工作流中，从而将自动化扩展到新条目之外。

回填已保存视图中现有公司的自动添加：

• 在顶部单击 " 配置 "选项卡。 
• 在 自动添加公司 部分，执行以下操作之一：
  
  • 在 新 保存的视图中回填现有公司的自动添加：
    • 设置自动添加。
    • 在右侧边栏，单击回填。
    • 将出现一个对话框。
  • 要在 现有 保存的视图中回填现有公司的自动添加：
    • 单击已保存视图旁边的 "管理 "。
    • 在右侧边栏，单击回填。
    • 将出现一个对话框。
• 在 Backlog your saved view 对话框中：
  • 如果您有足够的 HubSpot 信用点数，可以点击 + 队列回填。
  • 如果您没有足够的 HubSpot 信用点数，请点击购买信用点数。
  • 如果该操作将超出信用额度，而您只想绕过该回填，请单击复选框，然后单击+ 队列回填。 

请注意： 当您绕过信用额度进行回填时，该过程将继续进行，直到达到您选择的公司总数或您账户的月信用额度上限（以先到者为准）。如果您的帐户设置为自动升级或超额，则通过此旁路超出的初始点数可能会在完成回填时产生额外费用。

管理电子邮件摘要

设置每日、每周或每月发送电子邮件，摘要介绍已保存视图中的公司：

• 在 HubSpot 账户中，导航至 营销 > Buyer Intent。
• 在顶部单击 " 配置 "选项卡。 
• 在 电子邮件摘要 部分，单击 添加电子邮件摘要。或者，单击要编辑的电子邮件摘要旁边的 " 管理" 。 
• 在右侧面板中，单击 " 选择已保存视图 "下拉菜单并选择一个 视图。了解更多有关 买家意向中保存的视图的信息。 
• 单击打开 启用电子邮件摘要 开关。 
• 在 电子邮件摘要模式 部分，从以下选项中进行选择： 
  • 最近访问： 如果您有HubSpot 信用积分，您可以在保存的视图中收到最近访问过您网站的公司汇总。
  • 访问次数最多： 接收您保存的视图中访问您网站次数最多的公司的摘要。
• 单击 " 频率 "下拉菜单，选择 " 日"、" 周"或 " 月"。对于所有选项，默认情况下电子邮件摘要将在当地时间上午 10:00 发送。 
  • 如果您选择了 " 每周"，则可以选择希望收到电子邮件摘要的 星期 。 
  • 如果您选择了 " 每月"，默认情况下，电子邮件摘要将在每月 1 日当地时间上午 10:00 发送。 
• 单击 " 收件人 "下拉菜单，选择希望接收电子邮件摘要的 用户 。
• 要删除电子邮件摘要，请在右下角单击 " 删除"。
• 设置电子邮件摘要后，单击 " 创建电子邮件摘要 "或 " 保存更改"。 

请注意： 只有当有公司与您选定的已保存视图相关联时，才会发送电子邮件摘要。如果您保存的视图中没有 最近访问 或 最多访问的 新公司，则不会发送电子邮件摘要。 

将公司排除在买家意向之外

如果您拥有 HubSpot 信用点数，您可以从买家意向概览和公司选项卡、保存的视图、自动添加和电子邮件摘要中排除多达 100 个域，即使这些域已经存在于您的 CRM 中。

按域名排除公司：

• 导航至 "配置 "选项卡。
• 在 "排除 "部分，单击右上角的 " 添加排除 "。
• 在右侧面板中输入 域。 
• 单击保存。

为已保存视图中的现有公司自动添加后补内容

通过自动添加回填功能，您可以将已保存视图中的公司添加到 CRM、细分市场或工作流中，从而将自动化扩展到新条目之外。

回填已保存视图中现有公司的自动添加：

• 在顶部单击 " 配置 "选项卡。 
• 在 自动添加公司 部分，执行以下操作之一：
  
  • 在 新 保存的视图中回填现有公司的自动添加：
    • 设置自动添加。
    • 在右侧边栏，单击回填。
    • 将出现一个对话框。
  • 要在 现有 保存的视图中回填现有公司的自动添加：
    • 单击已保存视图旁边的 "管理 "。
    • 在右侧边栏，单击回填。
    • 将出现一个对话框。
  • 在对话框中，如果您有足够的 HubSpot 信用点数，可以单击 + 队列回填。如果您没有足够的 HubSpot 信用点数，请点击购买信用点数。

确认已安装 HubSpot 跟踪代码

安装 HubSpot 跟踪代码后，确保跟踪代码正在接收事件：

• 在 HubSpot 账户中，导航至 营销 > Buyer Intent。
• 在顶部单击 " 配置 "选项卡。 
• 在 HubSpot 跟踪代码 部分，单击 检查代码安装。如果代码工作正常，则会出现 " 接收事件 "消息。如果你的代码没有接收到事件，请学习如何 排除 HubSpot 跟踪代码的故障。
   

设置和编辑您的 Cookie 同意标语

使用 Buyer Intent 并在网站上添加 HubSpot 跟踪代码后，您就可以与 HubSpot 共享有关网站访客的以下数据：

• 领域；
• 在线标识符，包括访客 ID 和 IP 地址；
• 网站访问的时间戳；以及
• 访问的 URL 路径。

为遵守数据保护法，您可能需要 安装 cookie 同意横幅。Cookie 同意横幅允许访客选择加入或退出 HubSpot 账户的 Cookie 跟踪。该功能适用于所有 HubSpot 页面 以及任何安装了 HubSpot 跟踪代码的外部页面。有关 HubSpot 如何帮助客户遵守数据保护法的更多资源，请参阅下文。

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