Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.

Konfiguracja intencji kupującego (BETA)

Data ostatniej aktualizacji: lutego 10, 2025

Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:

Wszystkie produkty i plany

Przed użyciem intencji kupującego należy skonfigurować rynki docelowe i kryteria intencji. Możesz także skonfigurować dodatkowe funkcje, takie jak automatyczne dodawanie, aby automatycznie dodawać firmy z zapisanych widoków do CRM, list statycznych i przepływów pracy, skonfigurować powiadomienia e-mail i potwierdzić, że kod śledzenia HubSpot został zainstalowany i pomyślnie uruchomiony na Twojej stronie internetowej.

Przed rozpoczęciem

Przed rozpoczęciem pracy z intencją kupującego należy zwrócić uwagę na następujące kwestie:

  • Aby korzystać z intencji kupującego, należy zainstalować kod śledzenia HubSpot.
  • Zaleca się dodanie domen witryn, na których chcesz śledzić odwiedzających. Zaleca się również ograniczenie śledzenia do tych konkretnych domen podczas korzystania z intencji kupującego.
  • Aby zachować zgodność z przepisami o ochronie danych, może być konieczne zainstalowanie banera zgody na pliki cookie na własnej stronie internetowej.

Zarządzanie uprawnieniami użytkowników

Aby skonfigurować intencje kupującego, potrzebne są uprawnienia Intencje kupującego . Jeśli te uprawnienia są wyłączone, opcje konfiguracji będą wyszarzone.

  • Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
  • W menu na lewym pasku bocznym przejdź do Użytkownicy i zespoły.
  • W tabeli użytkowników kliknij rekord użytkownika, a następnie kliknij kartę Dostęp.
  • W obszarze Uprawnienia kliknij opcję Edytuj uprawnienia.
  • W menu na lewym pasku bocznym użyj paska wyszukiwania, aby wyszukać uprawnienia Buyer Intent . Następnie kliknij, aby włączyć lub wyłączyć przełącznik Buyer Int ent.

Dodaj rynek docelowy

Podczas dodawania rynku docelowego firma musi spełniać co najmniej jedno kryterium we wszystkich wybranych kategoriach, aby mogła zostać dodana jako część tego rynku. Na przykład, jeśli Branża docelowa została ustawiona na Księgowość lub Energetyka, a kraj Firmy docelowej został ustawiony na Francję, rynek docelowy będzie obejmował konkretnie firmy księgowe we Francji lub firmy energetyczne we Francji.

  • Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > Buyer Intent.
  • U góry kliknij kartę Configuration (Konfiguracja).
  • W sekcji Total Addressable Market (TAM) i Target Markets (Rynki docelowe ) kliknij Add Target Market (Dodaj rynek docelowy)


 

  • W prawym panelu kliknij przycisk Dodaj obok kategorii, której chcesz użyć do zdefiniowania rynku docelowego. Następnie skonfiguruj następujące kategorie docelowe:
    • Branże : branża, do której należą te firmy, np. księgowość lub produkcja.
    • Słowa kluczowe firmy: użyj słów kluczowych z branżami, aby zawęzić rynek docelowy do określonych firm w branżach. Tagi firm mogą być również używane do identyfikowania firm, które pasują do określonych słów kluczowych lub terminów, takich jak B2C, opieka zdrowotna i inne.
    • Zakres pracowników: zakres pracowników w każdej z firm docelowych.
    • Kraj firmy : kraj, w którym znajdują się te firmy.
    • Stan/prowincja/region firmy : stan, prowincja lub region, w którym znajdują się te firmy.
    • Miasto firmy: miasto, w którym firmy mają siedzibę.
    • Technologie internetowe: technologie używane obecnie przez te firmy wewnętrznie i na ich stronach internetowych.
    • Przychody : przychody każdej z firm docelowych.
  • Zarządzanie kryteriami rynku docelowego:
    • Aby dodać kolejne kryteria w ramach każdej kategorii, kliknij menu rozwijane i wybierz lub wprowadź kolejne kryteria.
    • Aby usunąć kryterium w ramach kategorii, kliknij ikonę X obok kryterium.
    • Aby usunąć kategorię, kliknij przycisk Usuń.
  • Aby wykluczyć określone kryteria:
    • W sekcji kategorii kliknij + Dodaj [kategorię] do wykluczenia. Aby dodać wykluczenie, musisz mieć kategorię
    • Kliknij menu rozwijane i wybierz kryteria.
    • Aby usunąć kryteria wykluczenia w danej kategorii, kliknij ikonę X obok danego kryterium.
  • Po skonfigurowaniu rynku docelowego, na dole kliknij przycisk Utwórz rynek docelowy.

  • Edytowanie istniejącego rynku docelowego:
    • Kliknij Edytuj obok opisu rynku docelowego.
    • W prawym panelu edytuj szczegóły rynku docelowego.
    • Na dole kliknij przycisk Zapisz zmiany.
  • Domyślnie nazwa rynku docelowego zostanie ustawiona na podstawie wybranych kategorii. Po utworzeniu, aby zmienić nazwę rynku docelowego:
    • W tabeli kliknij Edytuj obok rynku docelowego.
    • W prawym panelu na dole kliknij Więcej i wybierz Zmień nazwę.
    • W oknie dialogowym wprowadź nową nazwę.
    • Kliknij przycisk Zapisz. Następnie kliknij Zapisz zmiany.
  • Aby sklonować swój rynek docelowy:
    • W tabeli kliknij Edytuj obok rynku docelowego.
    • W prawym panelu na dole kliknij Więcej i wybierz Klonuj.
    • W oknie dialogowym wprowadź nazwę sklonowanego rynku docelowego.
    • W prawym panelu wprowadź zmiany w sklonowanym rynku docelowym.
    • Na dole kliknij przycisk Zapisz zmiany.
  • Usunięcie istniejącego rynku docelowego:
    • W tabeli kliknij Edytuj obok rynku docelowego.
    • W prawym panelu u dołu kliknij przycisk Więcej i wybierz opcję Usuń.
    • W oknie dialogowym kliknij przycisk Usuń

 

Podczas przeglądania sekcji Total Addressable Market (TAM) i Target Markets , liczba firm spełniających profile rynku docelowego zostanie wyświetlona wraz z komunikatem: Zidentyfikowaliśmy [x] firm na Twoim całkowitym rynku docelowym (TAM).

Jeśli dana firma pojawi się na więcej niż jednym rynku docelowym, zostanie ona policzona tylko raz. W rezultacie całkowita liczba firm może być niższa niż oczekiwano.

Ustaw kryteria intencji

Firmy, które spełniają którekolwiek ze skonfigurowanych kryteriów intencji, zostaną uznane za wykazujące intencje.
  • Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > Buyer Intent.
  • U góry kliknij kartę Konfiguracja .
  • W sekcji Intent kliknij Add Intent Criteria (Dodaj kryteria intencji ) lub Edit Intent Criteria (Edytuj kryteria intencji).

 

  • Na karcie Włączenia skonfiguruj kryteria intencji:
    • Ścieżka strony: ścieżka strony w witrynie internetowej, która ma zostać uwzględniona w kryteriach intencji. Na przykład, aby uwzględnić wszystkie firmy, które przeglądały Twoją stronę z cenami, możesz ustawić ścieżkę strony na Path is equal to /pricing.
      • Kliknij menu rozwijane i wybierz operatora. Do wyboru są następujące opcje:
        • Ścieżka jest równa
        • Ścieżka nie jest równa
        • Ścieżka zawiera
        • Ścieżka nie zawiera
        • Ścieżka zaczyna się od
      • Wprowadź ścieżkę strony w polu.
    • Minimalnaliczba odwiedzin: minimalna liczba odwiedzin strony z tej samej firmy, aby zakwalifikować ją jako pokazującą intencję.
    • Minimalnaliczba odwiedzających: minimalna liczba unikalnych odwiedzających z tej samej firmy, którzy odwiedzili stronę, aby zakwalifikować ją jako wykazującą intencję.
    • Ramy czasowe : ramy czasowe, w których miały miejsce wizyty na stronie.

  • Aby wykluczyć strony, można również ustawić kryteria wykluczenia. U góry kliknij kartę Wykluczenia. Następnie skonfiguruj wykluczenia:
    • Ścieżka strony: ścieżka strony w witrynie internetowej, która ma zostać wykluczona w kryteriach intencji. Na przykład, aby wykluczyć wszystkich odwiedzających, którzy odwiedzili stronę kariery, a nie strony produktów, można ustawić kryteria na Wyklucz strony, na których ścieżka jest równa /careers.
      • Kliknij menu rozwijane i wybierz operatora. Do wyboru są następujące opcje:
        • Wyklucz strony, dla których ścieżka jest równa
        • Wyklucz strony, dla których ścieżka nie jest równa
        • Wyklucz strony, dla których ścieżka zawiera
        • Wyklucz strony, których ścieżka nie zawiera
        • Wyklucz strony, których ścieżka zaczyna się od
      • Wprowadź ścieżkę strony w polu.
    • Okres czasu: ramy czasowe, w których miały miejsce wizyty na stronie.
  • Aby dodać kolejne kryteria intencji, kliknij Dodaj ścieżkę. Następnie skonfiguruj kryteria intencji, aby je uwzględnić lub wykluczyć.
  • Aby usunąć kryteria intencji, kliknij przycisk Usuń.
  • Po skonfigurowaniu kryteriów intencji kliknij przycisk Zapisz.
  • Aby usunąć wszystkie kryteria intencji, w dolnej części prawego panelu kliknij przycisk Usuń. Następnie wybierz opcję Usuń.

  • Aby użyć niestandardowej właściwości do wskazania kryteriów intencji firmy:
    • U góry kliknij Ustawienia.
    • Jeśli właściwość zamiaru jest konfigurowana po raz pierwszy, w polu Etykieta właściwości wprowadź etykietę właściwości zamiaru.
    • Aby przejrzeć i edytować istniejącą właściwość w edytorze właściwości, kliknij przycisk Edytuj właściwość.
    • Po zaktualizowaniu ustawień kliknij przycisk Zapisz. Następnie użyj właściwości w innych narzędziach HubSpot. Właściwość można na przykład wykorzystać do utworzenia aktywnej listy lub zapisywania się firm do przepływu pracy.

Uwaga: po skonfigurowaniu właściwości zamiaru nadal będą obowiązywać uprawnienia dostępu do właściwości użytkownika.


Przegląd zaleceń dotyczących zamiarów

Użyj rekomendacji intencji, aby zidentyfikować strony internetowe o najwyższej konwersji. Te ścieżki strony w witrynie internetowej będą zazwyczaj korelować z wyższą skłonnością do zakupów.

Gdy firmy osiągną wybrane etapy Celu w ustalonym oknie Spotkania Celu, poprzednie 7 dni odsłon firmy zostaną przeanalizowane w celu zidentyfikowania zaleceń.

  • Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > Buyer Intent.
  • U góry kliknij kartę Konfiguracja .
  • W sekcji Intent kliknij opcję Edit intent criteria (Edytuj kryteria intencji).
  • U góry kliknij kartę Rekomendacje.
  • Skonfiguruj rekomendacje.
    • Kliknij menu rozwijane Etapy celu i wybierz etapy cyklu życia firmy, których chcesz użyć.
    • Kliknij menu rozwijane Okno spotkania celu i wybierz zakres dat.
  • Po skonfigurowaniu ustawień rekomendacji w tabeli można przejrzeć następujące wskaźniki dla każdej rekomendacji.
    • Ścieżkastrony: ścieżka strony w witrynie internetowej, która spełniła kryteria rekomendacji.
    • Konwersja : ta metryka jest obliczana przez podzielenie liczby konwersji przez liczbę firm, które odwiedziły określoną ścieżkę.
    • Zaufanie: ta metryka jest obliczana poprzez porównanie współczynnika konwersji strony z bazowym współczynnikiem konwersji. Współczynnik konwersji bazowej wykorzystuje stronę główną witryny. Strony, które konwertują wyżej niż poziom bazowy, są uważane za dobrych kandydatów dla firm wykazujących intencje.
  • Firmy, które zostały już dodane w kryteriach włączenia lub wyłączenia dla intencji, zostaną oznaczone jako Włączone lub Wyłączone.
    • Aby usunąć stronę z kryteriów intencji, kliknij przycisk Usuń.
    • Aby dodać rekomendację do kryteriów intencji, kliknij przycisk Dodaj do. Następnie wybierz operatora dla kryteriów intencji.

Konfiguracja automatycznego dodawania

Jeśli zakupiłeś kredyty Breeze Intelligence, możesz ustawić intencje kupującego, aby automatycznie dodawać firmy z zapisanych widoków do CRM lub list statycznych lub automatycznie zapisywać się do przepływów pracy.

Podczas konfigurowania automatycznego dodawania i dodawania firm z intencji kupującego do rekordów CRM, konto użytkownika będzie wymagało uprawnień administratora o rozszerzonych uprawnieniach lub rekordów Enrich .

Uwaga: automatyczne dodawanie doda tylko firmy, które wejdą do zapisanych widoków po włączeniu automatycznego dodawania. Nie doda wszystkich istniejących firm w zapisanych widokach.

Aby skonfigurować automatyczne dodawanie:

  • Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > Buyer Intent.
  • U góry kliknij kartę Konfiguracja .
  • W sekcji Automatyczne dodawanie firm kliknij opcję Skonfiguruj automatyczne dodawanie. Możesz też kliknąć Zarządzaj obok automatycznego dodawania, które chcesz edytować.
  • W prawym panelu kliknij menu rozwijane Wybierz zapisany widok i wybierz widok. Dowiedz się więcej o zapisanych widokach w intencjach kupującego.
  • Kliknij, aby włączyć przełącznik Włącz automatyczne dodawanie firm.
  • W sekcji Miejsce docel owe zaznacz pola wyboru obok następujących opcji:
    • CRM: automatycznie dodawaj firmy z widoku do CRM. Domyślnie opcja ta zostanie włączona, jeśli wybrano którąkolwiek z pozostałych opcji, nawet jeśli widok zawiera tylko rekordy znajdujące się już w CRM.
    • Lista statyczna: automatyczne dodawanie firm z widoku do listy statycznej.
      • Kliknij menu rozwijane Wybierz listę statyczną i wybierz listę statyczną.
      • Aby dodać te firmy do innej listy statycznej, kliknij + Dodaj do innej listy statycznej.
      • Aby usunąć listę statyczną, kliknij ikonę usuwania.
    • Przepływ pracy: automatycznie zapisuje się firmy z widoku do przepływu pracy. Po wybraniu tej opcji nie trzeba ustawiać wyzwalacza zapisu w przepływie pracy.
      • Kliknij menu rozwijane Zapisywanie się w przepływie pracy i wybierz przepływ pracy.
      • Aby usunąć przepływ pracy, kliknij ikonę usuwania.
  • Każda nowa, w pełni wzbogacona firma dodana z intencji kupującego do CRM wymaga wydania jednego kredytu Breeze Intelligence. Aby ograniczyć liczbę firm, które można dodać do CRM każdego miesiąca:
    • Kliknij, aby włączyć opcję Opcjonalnie: Wymuś miesięczny limit. Miesięczne ramy czasowe są zgodne z miesięcznym okresem wykorzystania środków Breeze Intelligence.
    • W polu Miesięczny limit automatycznego dodawania wprowadź liczbę, dla której chcesz ustawić limit.
  • Po skonfigurowaniu automatycznego dodawania na dole kliknij przycisk Zapisz.

Gdy firmy są dodawane do CRM za pomocą automatycznego dodawania, automatycznie wypełniane są następujące właściwości:

  • Źródło rekordu: Buyer-Intent
  • Rekordźródła szczegółu1: nazwa zapisanego widoku w intencji kupującego używana podczas konfigurowania automatycznego dodawania.
  • Szczegóły źródła rekordu 2: Automatyczne dodawanie

Sprawdź ustawienia automatycznego dodawania

Aby przejrzeć i edytować ustawienia automatycznego dodawania:

  • Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > Buyer Intent.
  • U góry kliknij kartę Konfiguracja .
  • W sekcji Firmy dodawane automatycznie sprawdź stan swoich automatycznych dodań. Podczas przeglądania skonfigurowanych ustawień automatycznego dodawania:
    • Włączone: automatyczne dodawanie jest włączone i działa.
    • Wyłączone: przełącznik Włącz automatyczne dodawanie firm jest wyłączony.
    • Uderzenie limitu kredytowego: przełącznik Opcjonalnie: Egzekwuj miesięczny limit kredytowy jest włączony i został osiągnięty ustawiony limit na dany miesiąc.
    • Błąd konfiguracji: wystąpił błąd związany z CRM, listami lub przepływami pracy powiązanymi z automatycznym dodawaniem.
  • Podczas przeglądania miejsc docelowych powiązanych z automatycznym dodawaniem:
    • Włączone: lista lub przepływ pracy są prawidłowo skonfigurowane
    • Przepływpracy/lista nie została znaleziona: lista lub przepływ pracy już nie istnieje.
  • Aby edytować automatyczne dodawanie, kliknij Zarządzaj.

Zarządzanie wiadomościami e-mail

Aby skonfigurować codzienne, cotygodniowe lub comiesięczne powiadomienia e-mail o firmach w zapisanych widokach:

  • Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > Buyer Intent.
  • U góry kliknij kartę Konfiguracja .
  • W sekcji Email Digests kliknij przycisk Add an email digest. Możesz też kliknąć Zarządzaj obok skrótu wiadomości e-mail, który chcesz edytować.
  • W prawym panelu kliknij menu rozwijane Wybierz zapisany widok i wybierz widok. Dowiedz się więcej o zapisanych widokach w intencjach kupującego.
  • Kliknij, aby włączyć przełącznik Włącz podsumowanie wiadomości e-mail.
  • W sekcji Tryb podsumowania wiadomości e-mail wybierz jedną z poniższych opcji:
    • Ostatnie wizyty : jeśli zakupiłeś kredyty Breeze Intelligence, możesz otrzymywać podsumowanie firm w zapisanym widoku, które ostatnio odwiedziły Twoją witrynę.
    • Większość wizyt: otrzymuj podsumowanie firm w zapisanym widoku, które najczęściej odwiedzały Twoją witrynę.
  • Kliknij menu rozwijane Częstotliwość i wybierz opcję Codziennie, Co tydzień lub Co miesiąc. W przypadku wszystkich opcji wiadomości e-mail z podsumowaniem będą domyślnie wysyłane o godzinie 10:00 czasu lokalnego.
    • W przypadku wybrania opcji Tygodniowo można wybrać dzień tygodnia, w którym mają być wysyłane wiadomości e-mail z podsumowaniem.
    • W przypadku wybrania opcji Miesięcznie, wiadomości e-mail z podsumowaniem będą domyślnie wysyłane pierwszego dnia miesiąca o godzinie 10:00 czasu lokalnego.
  • Kliknij menu rozwijane Odbiorcy i wybierz użytkowników , którzy mają otrzymywać wiadomości e-mail z podsumowaniem.
  • Aby usunąć skrót wiadomości e-mail, w prawym dolnym rogu kliknij przycisk Usuń.
  • Po skonfigurowaniu e-maila podsumowującego kliknij przycisk Utwórz e-mail podsumowujący lub Zapisz zmiany.

Uwaga: podsumowanie wiadomości e-mail zostanie wysłane tylko wtedy, gdy istnieją firmy powiązane z wybranymi zapisanymi widokami. Jeśli w zapisanych widokach nie ma żadnych nowych firm powiązanych z Ostatnie wizyty lub Większość wizyt, wiadomość e-mail z podsumowaniem nie zostanie wysłana.

Upewnij się, że kod śledzenia HubSpot jest zainstalowany

Po zainstalowaniu kodu śledzenia HubSpot upewnij się, że Twój kod śledzenia odbiera zdarzenia:

  • Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > Buyer Intent.
  • U góry kliknij kartę Konfiguracja.
  • W sekcji HubSpot tracking code kliknij Check Code Rata. Jeśli kod działa poprawnie, pojawi się komunikat Odbieranie zdarzeń. Jeśli kod nie odbiera zdarzeń, dowiedz się, jak rozwiązać problemy z kodem śledzenia HubSpot.

Korzystając z Buyer Intent i dodając kod śledzenia HubSpot do swoich stron internetowych, będziesz udostępniać HubSpot następujące dane o odwiedzających Twoją witrynę:

  • Domena;
  • Identyfikatory internetowe, w tym identyfikator odwiedzającego i adresy IP;
  • Znacznik czasu wizyty na stronie internetowej; oraz
  • Ścieżka URL wizyty.

Aby zachować zgodność z przepisami o ochronie danych, może być konieczne zainstalowanie banera zgody na pliki cookie. Baner zgody na pliki cookie umożliwia odwiedzającym wyrażenie zgody lub rezygnację ze śledzenia na koncie HubSpot za pomocą plików cookie. Ta funkcja działa na wszystkich stronach HubSpot, a także na wszystkich stronach zewnętrznych z zainstalowanym kodem śledzenia HubSpot. Poniżej znajduje się więcej informacji na temat tego, w jaki sposób HubSpot umożliwia klientom przestrzeganie przepisów o ochronie danych.

Czy ten artykuł okazał się pomocny?
Niniejszy formularz służy wyłącznie do przekazywania opinii dotyczących dokumentacji. Dowiedz się, jak uzyskać pomoc dotyczącą HubSpot.