Configurar la intención de compra (BETA)

Antes de utilizar la intención de compra, ajuste sus mercados objetivo y los criterios de intención. También puede configurar funciones adicionales, como la adición automática para agregar automáticamente empresas de sus vistas guardadas a su CRM, listas estáticas y workflows, configurar resúmenes de correo electrónico y confirmar que su código de seguimiento de HubSpot se ha instalado y se está ejecutando correctamente en su sitio web.

Divulgación necesaria: al participar en la beta de intención de compra, usted acepta los términos de la beta de intención de compra & Condiciones.

Antes de comenzar

Antes de empezar con la intención de compra, tenga en cuenta lo siguiente:

• Para utilizar la intención de compra, debe instalar el código de seguimiento de HubSpot.
• Se recomienda que añada los dominios de sitio para los sitios web en los que desea realizar un seguimiento de los visitantes. También se recomienda a limitar el seguimiento a estos dominios específicos cuando se utiliza la intención de compra. 
• Para cumplir con las leyes de protección de datos, es posible que tenga que instalar un banner de consentimiento de cookies en su propio sitio web.

Añadir un mercado objetivo 

Al añadir un mercado objetivo, una empresa debe cumplir al menos un criterio en todas las categorías seleccionadas para ser añadidas como parte de ese mercado. Por ejemplo, si el objetivo Industrias se ha configurado como Contabilidad o Energía, y el objetivo País de la empresa se ha configurado como Francia, el mercado objetivo incluirá específicamente empresas de contabilidad en Francia o empresas de energía en Francia. 

• En tu cuenta de HubSpot, navega a Marketing > Buyer Intent.
• En la parte superior, haga clic en la pestaña Configuración. 
• En la sección Mercado Total Abordable (TAM) y Mercados Objetivo , haga clic en Añadir Mercado Objetivo.
   

• En el panel derecho, haga clic en Añadir junto a la categoría que desee utilizar para definir su mercado objetivo. A continuación, configure las siguientes categorías de destino: 
  • Industrias: la industria a la que pertenecen estas empresas, como Contabilidad o Fabricación. 
  • Palabras clave de empresa: utilice palabras clave con industrias para limitar su mercado objetivo a empresas específicas dentro de las industrias. Las etiquetas de empresa también pueden utilizarse para identificar empresas que coincidan con palabras clave o términos específicos, como B2C, atención sanitaria, o más. 
  • Rango de empleados: el rango de empleados de cada una de sus empresas objetivo. 
  • País de la empresa: el país en el que tienen su sede estas empresas. 
  • Estado/provincia/región de la empresa: el estado, provincia o región en que tienen su sede estas empresas. 
  • Ciudad de la empresa: la ciudad en la que tienen su sede estas empresas. 
  • Tecnologías web: las tecnologías utilizadas actualmente por estas empresas a nivel interno y para sus sitios web. 
  • Ingresos: los ingresos de cada una de sus empresas objetivo. 

• Gestionar los criterios de su mercado objetivo: 
  • Para añadir otro criterio dentro de cada categoría, haga clic en el menú desplegable y seleccione o introduzca otro criterio .  
  • Para eliminar un criterio dentro de una categoría, haga clic en el icono X situado junto al criterio. 
  • Para eliminar una categoría, haga clic en Eliminar.
• Para excluir criterios específicos:
  • En la sección de categorías, haga clic en + Añadir [categoría] para excluir. Para añadir una exclusión, debe tener un gato
  • Haga clic en el menú desplegable y seleccione sus criterios .  
  • Para eliminar un criterio de exclusión dentro de una categoría, haga clic en el icono X situado junto al criterio. 

• Después de configurar su mercado objetivo, en la parte inferior, haga clic en Crear mercado objetivo.
   

• Editar un mercado objetivo existente:
  • Haga clic en Editar junto a la descripción del mercado objetivo.
  • En el panel derecho, edite los detalles del mercado objetivo. 
  • En la parte inferior, haga clic en Guardar cambios. 

• Por defecto, el nombre del mercado objetivo se establecerá en función de las categorías seleccionadas. Después de crear, para cambiar el nombre de su mercado objetivo: 
  • En la tabla, haga clic en Editar junto al mercado objetivo.
  • En el panel derecho, en la parte inferior, haga clic en Más y seleccione Cambiar nombre.
  • En el cuadro de diálogo, introduzca el nuevo nombre de .  
  • Haz clic en Guardar. A continuación, haga clic en Guardar cambios.

• Para clonar su mercado objetivo: 
  • En la tabla, haga clic en Editar junto al mercado objetivo.
  • En el panel derecho, en la parte inferior, haga clic en Más y seleccione Clonar. 
  • En el cuadro de diálogo, introduzca el Nombre para el mercado de destino clonado. 
  • En el panel derecho, edite su mercado objetivo clonado. 

• • En la parte inferior, haga clic en Guardar cambios. 

• Eliminar un mercado objetivo existente:
  • En la tabla, haga clic en Editar junto al mercado objetivo.

• • En el panel derecho, en la parte inferior, haga clic en Más y seleccione Eliminar. 
  • En el cuadro de diálogo, haga clic en Eliminar.
     

Al revisar su Total Addressable Market (TAM) y la sección Target Markets , el recuento de empresas que cumplen con los perfiles de mercado objetivo se mostrará con el mensaje: Hemos identificado [x] empresas en su Mercado Total Abordable (TAM).

Si una empresa concreta aparece en más de un mercado objetivo, sólo se contará una vez. Como resultado, el recuento total de empresas puede ser más bajo de lo esperado. 
 

Establecer criterios de intención

• En tu cuenta de HubSpot, navega a Marketing > Buyer Intent.
• En la parte superior, haga clic en la pestaña Configuration . 
• En la sección Intención , haga clic en Añadir criterios de intención o Editar criterios de intención.
  
  

• En la pestaña Inclusiones, ajuste sus criterios de intento:
  
  • Ruta de la página: la ruta de la página del sitio web que debe incluirse en los criterios de intención. Por ejemplo, para incluir en la página a todas las empresas que han visto su página de precios, puede establecer la ruta de la página en La ruta es igual a /pricing. 
    • Haga clic en el menú desplegable y seleccione su operador . Puede elegir entre las siguientes opciones:
      • La ruta es igual a
      • Ruta no es igual a
      • La ruta contiene
      • La ruta no contiene
      • La ruta empieza por
    • Introduzca en el campo la ruta de su página .  

• • Número mínimo de visitas: el número mínimo de visitas a la página desde la misma empresa para que se considere que muestra intención. 
  • Número mínimo de visitantes: el número mínimo de visitantes únicos de la misma empresa que han visitado su página para que se considere que muestran intención. 
  • Periodo de tiempo: el periodo de tiempo durante el cual se han producido las visitas al sitio web. 
     

• Para excluir páginas, también puede ajustar criterios de exclusión. En la parte superior, haga clic en la pestaña Exclusiones . A continuación, ajuste sus exclusiones: 
  • Ruta de la página: la ruta de la página del sitio web que debe excluirse en los criterios de intención. Por ejemplo, para excluir a todos los visitantes que hayan visitado su página de carreras en lugar de cualquier página de productos, puede establecer los criterios en Excluir páginas cuya ruta sea igual a /carreras.
    
    • Haga clic en el menú desplegable y seleccione su operador . Puede elegir entre las siguientes opciones:
      • Excluir páginas cuya ruta sea igual a
      • Excluir páginas cuya ruta no sea igual a
      • Excluir páginas cuya ruta contenga
      • Excluir páginas cuya ruta no contenga
      • Excluir páginas cuya ruta empiece por
    • Introduzca en el campo la ruta de su página .  
  • Periodo de tiempo: el periodo de tiempo durante el cual se han producido las visitas al sitio web.
• Para añadir otro criterio de intención, haga clic en Añadir una ruta. A continuación, configure los criterios de intent para incluir o excluir. 
• Para eliminar un criterio de intención, haga clic en Eliminar. 
• Después de configurar sus criterios de intención, en la parte inferior, haga clic en Guardar. 
• Para eliminar todos los criterios de intento, en la parte inferior del panel derecho, haga clic en Eliminar. A continuación, seleccione Eliminar.
   

• Para utilizar una propiedad personalizada para indicar los criterios de intención de una empresa:
  
  • En la parte superior, haz clic en Ajustes.

• • Si es la primera vez que ajusta una propiedad de intento, en el campo Etiqueta de propiedad , introduzca una etiqueta para su propiedad de intento. 

• • Para revisar y editar una propiedad existente en el editor de propiedades, haga clic en Editar propiedad. No se puede 

• • Después de actualizar los ajustes, en la parte inferior, haz clic en Guardar. A continuación, utilice la propiedad en otras herramientas de HubSpot. Por ejemplo, puede utilizar la propiedad para crear una lista activa o inscribir empresas en un workflow. 

Tenga en cuenta lo siguiente: después de ajustar su propiedad de intención, se seguirán aplicando los permisos de acceso a la propiedad de usuario . 

Revisar las recomendaciones de intenciones

Utilice las recomendaciones de intención para identificar sus páginas web de mayor conversión. Estas rutas de páginas web suelen correlacionarse con una mayor propensión a la compra. 

Cuando las empresas alcanzan las metas seleccionadas dentro del plazo establecido para el cumplimiento de la meta, se analizan las páginas vistas durante los 7 días anteriores con el fin de identificar recomendaciones. 

• En tu cuenta de HubSpot, navega a Marketing > Buyer Intent.
• En la parte superior, haga clic en la pestaña Configuration . 
• En la sección Intención , haga clic en Editar criterios de intención. 
• En la parte superior, haga clic en la pestaña Recomendación .
• Ajuste sus recomendaciones.
  • Haga clic en el menú desplegable Etapas de la meta y seleccione las etapas del ciclo de vida de la empresa que desea utilizar. 
  • Haga clic en el menú desplegable de la ventana Meta cumplida y seleccione un intervalo de fechas. 
• Después de configurar sus ajustes de recomendación, en la tabla, puede revisar las siguientes métricas para cada recomendación.
  
  • Ruta de la página: la ruta de la página del sitio web que ha cumplido los criterios de recomendación.
  • Conversión: esta métrica se calcula dividiendo el número de conversiones por el número de empresas que visitaron una ruta específica.
  • Confianza: esta métrica se calcula comparando la tasa de conversión de la página con la tasa de conversión de referencia. La Tasa de conversión de referencia utiliza la página de inicio del sitio web. Las páginas que convierten más que la línea de base se consideran buenas candidatas para las empresas que muestran intención.
• Las empresas que ya se han añadido en las inclusiones o exclusiones para los criterios de intención se etiquetarán como Incluidas o Excluidas.
  
  • Para eliminar una página de los criterios de intento, haga clic en Eliminar. 
  • Para añadir una recomendación a sus criterios de intención, haga clic en Añadir a. A continuación, seleccione el operador para los criterios de intento.
    
    

Confirma que tu código de seguimiento de HubSpot está instalado

Después de instalar el código de seguimiento de HubSpot, asegúrese de que su código de seguimiento está recibiendo eventos:

• En tu cuenta de HubSpot, navega a Marketing > Buyer Intent.
• En la parte superior, haga clic en la pestaña Configuration . 
• En la sección Código de seguimiento de HubSpot, haga clic en Comprobar la instalación del código. Si el código funciona correctamente, aparecerá el mensaje Receiving events. Si su código no está recibiendo eventos, aprenda cómo solucionar problemas del código de seguimiento de HubSpot. 
   

Configura y edita tu banner de consentimiento de cookies

Al participar en la Buyer Intent Beta y añadir el código de seguimiento de HubSpot a tus sitios web, compartirás los siguientes datos sobre los visitantes de tu sitio web con HubSpot:

• Dominio;
• Identificadores en línea, incluidas la identificación del visitante y las direcciones IP;
• Fecha y hora de la visita al sitio web
• Ruta URL de la visita.

Para cumplir con las leyes de protección de datos, es posible que tenga que instalar un banner de consentimiento de cookies. Un banner de consentimiento de cookies permite a los visitantes suscribirse o cancelar su suscripción a que se les haga seguimiento con cookies en tu cuenta de HubSpot. Esta característica funciona para todas las páginas HubSpot, así como cualquier página externa con su código de seguimiento HubSpot instalado. Consulte a continuación más recursos sobre cómo HubSpot permite a los clientes cumplir con las leyes de protección de datos.

• Cumplimiento del GDPR
• Cumplimiento de la CCPA