配置买家意图(BETA)
上次更新時間: 二月 10, 2025
在使用买家意向之前,请设置您的目标市场和意向标准。您还可以配置其他功能,如自动添加功能,将已保存视图中的公司自动添加到客户关系管理、静态列表和工作流中,设置电子邮件摘要,并确认您的 HubSpot 跟踪代码已安装并在网站上成功启动。
开始之前
在开始了解买家意向之前,请注意以下几点:
- 要使用买家意向,您必须安装HubSpot 跟踪代码。
- 建议您为希望跟踪访客的网站添加网站域名。在使用买家意向时,还建议将跟踪限制在这些特定域内。
- 为了遵守数据保护法,您可能需要在自己的网站上安装cookie 同意横幅。
管理用户权限
要配置 "买家意图",您需要获得 "买家意图 "权限。如果这些权限被关闭,配置选项将显示为灰色。
- 在你的 HubSpot 帳戶中,點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。
- 在左侧边栏菜单中,导航至用户和团队。
- 在用户表中,单击用户记录,然后单击访问选项卡。
- 在 "权限"下,单击 "编辑权限"。
- 在左侧边栏菜单中,使用搜索栏搜索买方意图 权限。然后,单击以打开或关闭 "买方意图 "开关。
添加目标市场
添加目标市场时,公司必须至少满足所有选定类别中的一个标准,才能被添加为该市场的一部分。例如,如果目标行业已设置为会计 或能源,目标公司所在国家 已设置为法国,则目标市场将专门包括法国的会计公司或法国的能源公司。
- 在您的 HubSpot 账户中,导航至营销>买家意向。
- 在顶部,单击 "配置 "选项卡。
- 在 "总可寻址市场(TAM)和目标市场 "部分,单击 "添加目标市场"。
。
- 在右侧面板中,单击要用于定义目标市场的类别旁边的添加 。然后,配置以下目标类别:
- 行业: 这些公司所属的行业,如会计 或制造。
- 公司关键字:使用行业关键字将目标市场缩小到行业内的特定公司。公司标签也可用于识别符合特定关键字或术语(如B2C、医疗保健等)的公司。
- 员工范围:每个目标公司的员工范围。
- 公司所在国家: 这些公司所在的国家。
- 公司所在州/省/地区: 这些公司所在的州、省或地区。
- 公司所在城市: 这些公司所在的城市。
- 网络技术: 这些公司目前在内部及其网站上使用的技术。
- 收入: 每个目标公司的收入。
- 管理目标市场标准:
- 要在每个类别中添加其他标准,请单击下拉菜单 并选择或输入其他标准。
- 要删除类别中的标准,请单击标准旁边的X 图标 。
- 要删除类别,请单击 "删除"。
- 要排除特定标准:
- 在类别部分,单击 + 添加[类别]以排除。要添加排除项,您必须有一只猫。
- 单击下拉菜单 并选择标准。
- 要删除类别中的排除标准,请单击标准旁边的X 图标 。
- 设置目标市场后,在底部单击 "创建目标市场"。
- 编辑现有目标市场:
- 单击目标市场描述旁边的编辑 。
- 在右侧面板中,编辑目标市场的详细信息。
- 在底部,单击保存更改。
- 默认情况下,目标市场的名称将根据所选类别设置。创建后,重新命名目标市场:
- 在表格中,单击目标市场旁边的编辑 。
- 在右面板底部,单击更多 并选择重命名。
- 在对话框中输入新名称。
- 单击保存。然后单击保存更改。
- 克隆你的目标市场:
- 在表格中,单击目标市场旁边的编辑 。
- 在右面板底部,单击更多 并选择克隆。
- 在对话框中,输入克隆目标市场的名称 。
- 在右面板中,对克隆的目标市场进行编辑。
-
- 在底部单击 "保存更改"。
- 删除现有目标市场:
- 在表格中,单击目标市场旁边的编辑 。
-
- 在右面板底部,单击更多 并选择删除。
- 在对话框中,单击删除。
。
在查看您的 "总可寻址市场"(TAM)和 "目标 市场 "部分时,将显示符合目标市场特征的公司数量,并附带信息:我们在您的可寻址市场总量 (TAM) 中发现了 [x] 家公司。
如果一家特定公司出现在一个以上的目标市场,该公司只会被计算一次。因此,公司总数可能会低于预期。
设定意图标准
符合任何配置意向标准的公司都将被认定为展示了意向。- 在您的 HubSpot 账户中,导航至营销>买家意向。
- 在顶部,单击 "配置 "选项卡。
- 在 "意图 "部分,单击 "添加意图标准 "或 "编辑意图标准"。
- 在"夹杂物 "选项卡上,设置您的意图标准:
- 页面路径: 要包含在意图标准中的网站页面的页面路径。例如,要在页面中包含所有浏览过定价页面的公司,可以将页面路径设置为Path is equal to /pricing。
- 单击下拉菜单,选择操作员。您可以从以下选项中进行选择:
- 路径等于
- 路径不等于
- 路径包含
- 路径不包含
- 路径以
- 在字段中输入您的页面路径。
- 单击下拉菜单,选择操作员。您可以从以下选项中进行选择:
- 页面路径: 要包含在意图标准中的网站页面的页面路径。例如,要在页面中包含所有浏览过定价页面的公司,可以将页面路径设置为Path is equal to /pricing。
-
- 最低访问次数:同一公司访问页面的最低次数,才有资格被视为显示意向。
- 最低访客数: 同一公司访问过您的网页的最低独立访客数。
- 时间范围: 网站访问发生的时间范围。
- 要排除页面,还可以设置排除标准。在顶部,单击 "排除"选项卡。然后设置排除项:
- 页面路径: 意图标准中要排除的网站页面的页面路径。例如,要排除访问过职业页面而非产品页面的所有访客,可以将条件设置为排除路径等于 /careers 的页面。
- 单击下拉菜单,选择操作员。您可以从以下选项中进行选择:
- 排除路径等于
- 排除路径不等于的页面
- 排除路径包含以下内容的页面
- 排除路径不包含的页面
- 排除路径以
- 在字段中输入页面路径。
- 单击下拉菜单,选择操作员。您可以从以下选项中进行选择:
- 时间段: 网站访问发生的时间范围。
- 页面路径: 意图标准中要排除的网站页面的页面路径。例如,要排除访问过职业页面而非产品页面的所有访客,可以将条件设置为排除路径等于 /careers 的页面。
- 要添加其他意图标准,请单击添加路径。然后,设置包含或排除的意图标准 。
- 要删除意图标准,请单击删除。
- 设置完意图标准后,在底部单击保存。
- 要删除所有意图标准,请在右面板底部单击删除。然后,选择删除。
- 使用自定义属性表示公司的意向标准:
- 在顶部单击设置。
-
- 如果这是您第一次设置意图属性,请在属性标签字段 中输入意图属性的标签。
-
- 要在属性编辑器中查看和编辑现有属性,请单击编辑属性。
-
- 更新设置后,在底部单击 "保存"。然后,在其他 HubSpot 工具中使用该属性。例如,您可以使用该属性创建活动列表或将公司注册到工作流程中。
请注意: 设置意图属性后,用户属性访问权限仍将适用。
审查意向建议
使用意图建议来确定转化率最高的网页。这些网页路径通常与较高的购买倾向相关。
当公司在设定的目标实现窗口内达到所选目标阶段 时,将对公司前 7 天的页面浏览量进行分析,以确定建议。
- 在您的 HubSpot 账户中,导航至营销>买家意向。
- 在顶部,单击 "配置 "选项卡。
- 在 "意图 "部分,单击 "编辑意图标准"。
- 在顶部,单击 "推荐"选项卡。
- 设置您的推荐。
- 单击目标阶段 下拉菜单,选择要使用的 公司生命周期阶段。
- 单击目标满足窗口下拉菜单并选择日期范围。
- 配置推荐设置后,您可以在表格中查看每个推荐的以下指标。
- 页面路径: 符合推荐标准的网站页面的页面路径。
- 转换: 该指标的计算方法是将转换数量除以访问特定路径的公司数量。
- 置信度:该指标通过比较页面转化率和基准转化率计算得出。基准转换率使用网站主页。转化率高于基准线的页面被认为是企业展示意图的良好候选页面。
- 已经添加到意图标准的 "包含 "或 "排除 "中的公司将被标记为 "包含 " 或 "排除"。
- 要从意向标准中移除页面,请单击移除。
- 要在意向标准中添加建议,请单击添加到。然后,为意图标准选择操作员 。
设置自动添加
如果您购买了Breeze Intelligence信用点数,您可以 设置买家意向,将已保存视图中的公司自动添加到您的CRM或静态列表中,或将其自动加入工作流。
在设置自动添加和从买家意向添加公司到客户关系管理记录时,用户账户需要超级管理员或丰富记录 权限。
请注意:自动添加功能只会添加启用自动添加功能后进入已保存视图的公司。它不会添加已保存视图中的所有现有公司。
要设置自动添加:
- 在您的 HubSpot 账户中,导航至营销>买家意向。
- 在顶部,单击 "配置 "选项卡。
- 在 "自动添加公司"部分,单击 "设置自动添加"。或者,单击要编辑的自动添加旁边的管理。
- 在右侧面板中,单击 "选择已保存的视图"下拉菜单并选择一个视图。了解有关买家意图中已保存视图的更多信息。
- 点击打开启用自动添加公司开关。
- 在 "目的地"部分,选择以下选项旁边的复选框 :
- 客户关系管理: 自动将视图中的公司添加到客户关系管理中。默认情况下,如果选择了任何其他选项,即使视图只包含 CRM 中的记录,该选项也会打开。
- 静态列表:自动将视图中的公司添加到静态列表中。
- 单击 选择静态列表下拉菜单并选择一个静态列表。
- 要将这些公司添加到另一个静态列表,请单击+ 添加到另一个静态列表。
- 要删除静态列表,请单击删除图标。
- 工作流程:自动将视图中的公司登记到工作流程中。选择此选项后,无需在工作流程中设置注册触发器。
- 单击 "在工作流程中注册"下拉菜单并选择一个工作流程。
- 要删除工作流程,请单击删除图标。
- 每从买家意向添加一个新的公司到您的 CRM,都需要花费一个Breeze Intelligence 信用点数。要限制每月可添加到 CRM 中的公司数量:
- 点击切换 " 可选":强制执行每月限制开关。该月的时间范围与您每月的 Breeze Intelligence 信用额度使用期限一致。
- 在 "每月自动添加限额"字段中,输入您想设置的限额数字。
- 设置自动添加后,在底部点击保存。
通过自动添加功能将公司添加到 CRM 时,将自动填充以下属性:
- 记录来源 买家意图
- 记录源详情 1:设置自动添加时使用的买家意图中已保存视图的名称。
- 记录源详情 2: 自动添加
查看自动添加设置
查看和编辑自动添加设置:
- 在您的 HubSpot 账户中,导航至营销>买家意向。
- 在顶部,单击 "配置 "选项卡。
- 在自动添加公司部分,查看自动添加的健康状况。在查看已配置的自动添加设置时,请注意以下几点
- 已启用:自动添加已启用并正在运行。
- 已关闭:启用自动添加公司开关已关闭。
- 点击信用额度: 可选:执行每月信用额度开关已打开,并已达到当月设定的额度。
- 配置错误:与自动添加相关的 CRM、列表或工作流存在错误。
- 在查看与自动添加相关的目的地时,请注意以下几点
- 已启用:已正确配置列表或工作流程
- 未找到工作流/列表:列表或工作流已不存在。
- 要编辑自动添加,请单击管理。
管理电子邮件摘要
设置每日、每周或每月发送电子邮件,摘要介绍已保存视图中的公司:
- 在您的 HubSpot 账户中,导航至营销>买家意向。
- 在顶部,单击 "配置 "选项卡。
- 在 "电子邮件摘要 "部分,单击 "添加电子邮件摘要"。或者,单击要编辑的电子邮件摘要旁边的 "管理" 。
- 在右侧面板中,单击 "选择已保存的视图"下拉菜单,然后选择一个视图。了解有关买家意图中已保存视图的更多信息。
- 单击打开启用电子邮件摘要开关。
- 在 电子邮件摘要模式 部分,从以下选项中进行选择:
- 最近访问: 如果您购买了Breeze Intelligence信用点数,您可以在保存的视图中收到最近访问过您网站的公司的摘要。
- 访问次数最多:在您保存的视图中,接收访问您网站次数最多的公司的摘要。
- 单击 "频率 "下拉菜单,选择 "日"、"周"或 "月"。对于所有选项,默认情况下电子邮件摘要将在当地时间上午 10:00 发送。
- 如果选择了 "每周",则可以选择希望收到电子邮件摘要的星期。
- 如果您选择了"每月",默认情况下,电子邮件摘要将在每月 1 日当地时间上午 10:00 发送。
- 单击 "收件人 "下拉菜单,选择希望接收邮件摘要的用户 。
- 要删除邮件摘要,请在右下角单击 "删除"。
- 设置电子邮件摘要后,单击创建电子邮件摘要或保存更改。
请注意:只有当有公司与您所选的已保存视图绑定时,才会发送电子邮件摘要。如果您保存的视图中没有 最近访问或最多访问的新公司,则不会发送电子邮件摘要。
确认已安装 HubSpot 跟踪代码
安装 HubSpot 跟踪代码后,确保跟踪代码正在接收事件:
- 在您的 HubSpot 账户中,导航至营销>买家意向。
- 在顶部,单击 "配置"选项卡。
- 在 "HubSpot 跟踪代码"部分,单击 "检查代码安装"。如果代码工作正常,则会出现 "接收事件"消息。如果您的代码没有接收事件,请了解如何排除 HubSpot 跟踪代码的故障。
设置和编辑您的 Cookie 同意标语
使用 Buyer Intent 并在网站上添加 HubSpot 跟踪代码后,您就可以与 HubSpot 共享有关网站访客的以下数据:
- 域;
- 在线标识符,包括访问者 ID 和 IP 地址;
- 网站访问的时间戳;以及
- 访问的 URL 路径。
为遵守数据保护法,您可能需要安装 cookie 同意横幅。cookie同意横幅允许访问者选择加入或退出HubSpot账户的cookie跟踪。该功能适用于所有HubSpot 页面以及任何安装了 HubSpot 跟踪代码的外部页面。有关HubSpot如何帮助客户遵守数据保护法的更多资源,请参阅下文。