Määritä ostajan aikomus

Ennen kuin käytät ostajatarkoitusta, määrittele kohdemarkkinat ja tarkoituksen kriteerit. Voit myös määrittää lisäominaisuuksia, kuten automaattisen lisäyksen, jolla voit lisätä automaattisesti yrityksiä tallennetuista näkymistäsi CRM:ään, staattisiin luetteloihin ja työnkulkuihin, määrittää sähköpostin digestit ja vahvistaa, että HubSpot-seurantakoodisi on asennettu ja että se toimii onnistuneesti verkkosivustollasi.

Ennen kuin aloitat

Ennen kuin aloitat ostajatarkoituksen käytön, huomioi seuraavat asiat:

• Jotta voit käyttää ostajatarkoitusta, sinun on asennettava HubSpot-seurantakoodi.
• Jotta voit muokata buyer intentin sisällä, sinulla on oltava Muokkaa-oikeudet.
• On suositeltavaa lisätä sivustojen verkkotunnukset niille verkkosivustoille, joiden kävijöitä haluat seurata. On myös suositeltavaa rajoittaa seuranta näihin tiettyihin verkkotunnuksiin, kun käytät buyer intentionia.
• Tietosuojalakien noudattamiseksi saatat joutua asentamaan evästeiden suostumusbannerin omalle verkkosivustollesi.

Käyttäjien oikeuksien hallinta

Buyer Intent -käyttöoikeuksien määrittäminen edellyttää Buyer Intent -oikeuksia. Jos nämä oikeudet on kytketty pois päältä, määritysvaihtoehdot ovat harmaina.

• Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
• Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Users & Teams.
• Napsauta käyttäjätaulukossa käyttäjätietuetta ja napsauta sitten Access-välilehteä.
• Napsauta Oikeudet-kohdassa Muokkaa oikeuksia.
• Etsi vasemmanpuoleisessa sivupalkkivalikossa Buyer Intent -oikeuksia hakupalkin avulla. Napsauta sitten kytkeäksesi Buyer Intent -kytkimen päälle tai pois päältä.

Markkinoiden lisääminen

Markkinoiden avulla voit määritellä, mitkä yritykset sopivat parhaiten liiketoimintaasi käyttämällä yrityksen keskeisiä ominaisuuksia, kuten toimialaa, yrityksen sijaintia, työntekijöiden lukumäärää ja muita. Käyttämällä markkinoita ostajatarkoituksessa voit segmentoida hyvin sopivia yrityksiä, jotka vierailevat verkkosivustosi korkean ostajatarkoituksen sivuilla.

Opi, miten määrittelet markkinat ostajatarkoitusta ja tutkimustarkoitusta varten.

Aseta kävijän aikomuksen kriteerit

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Markkinointi > Ostajan aikomus.
• Napsauta yläreunassa Configuration (Määritykset ) -välilehteä.
• Napsauta Intent-osiossa Lisää kävijän aikomusperusteet tai Muokkaa kävijän aikomusperusteita.
• Kirjoita kriteerin nimi tekstikenttään.
• Määritä Inclusions-välilehdellä intent-kriteerit:
  
  • Page path (Sivupolku ): Intent-kriteereihin sisällytettävän verkkosivun sivupolku. Jos haluat esimerkiksi sisällyttää kaikki yritykset, jotka ovat katsoneet hinnoittelusivusi sivulle, voit asettaa sivupolun arvoksi Path is equal to /pricing.
    • Napsauta pudotusvalikkoa ja valitse Operaattori. Voit valita seuraavista:
      • Path is equal to
      • Polku ei ole sama kuin
      • Polku sisältää
      • Polku ei sisällä
      • Polku alkaa
    • Valitse yksi tai kaikki verkkotunnukset pudotusvalikosta.
    • Kirjoita sivupolku kenttään.
  • Käyntien vähimmäismäärä: samasta yrityksestä peräisin olevien sivukäyntien vähimmäismäärä, joka katsotaan tarkoituksen osoittamiseksi.
  • Kävijöiden vähimmäismäärä: Samasta yrityksestä tulevien, sivullasi vierailleiden yksilöllisten kävijöiden vähimmäismäärä, jotta sivua voidaan pitää aikomuksen osoittamisena.
  • Ajanjakso: ajanjakso, jonka aikana sivustokäynnit ovat tapahtuneet. Voit määrittää aikavälejä vain viimeisten 90 päivän ajalta.
  • Maa: suodattaa yritykset verkkosivuston kävijöiden IP-osoitteesta tunnistetun maan mukaan.

• Voit lisätä muita aikomusperusteita valitsemalla Lisää polku.
• Voit myös asettaa poissulkemisperusteita sivujen poissulkemiseksi. Napsauta yläreunassa Poissulkemiset-välilehteä. Määritä sitten poissulkemisehdot:
  • Sivupolku: sen verkkosivun sivupolku, joka suljetaan pois aikomusperusteissa. Jos haluat esimerkiksi sulkea pois kaikki kävijät, jotka ovat käyneet urasivulla eivätkä millään tuotesivuilla, voit asettaa kriteeriksi Exclude pages where the path is equal to /careers.
    
    • Napsauta pudotusvalikkoa ja valitse Operator. Voit valita seuraavista:
      • Sulje pois sivut, joiden polku on yhtä suuri kuin
      • Sulje pois sivut, joiden polku ei ole sama kuin
      • Sulje pois sivut, joiden polku sisältää
      • Sulje pois sivut, joiden polku ei sisällä seuraavia tietoja
      • Sulje pois sivut, joiden polku alkaa kirjaimella
    • Valitse yksi tai kaikki verkkotunnukset pudotusvalikosta.
  • • Kirjoita sivupolku kenttään.
  • Käyntien vähimmäismäärä: samasta yrityksestä peräisin olevien sivukäyntien vähimmäismäärä, joka katsotaan tarkoituksen osoittamiseksi.
  • Kävijöiden vähimmäismäärä: saman yrityksen yksittäisten kävijöiden vähimmäismäärä, jotka ovat vierailleet sivulla, jotta sivua voidaan pitää aikomuksen osoittamisena.
  • Ajanjakso: ajanjakso, jonka aikana sivustokäynnit ovat tapahtuneet. Voit määrittää aikavälejä vain viimeisten 90 päivän ajalta.
• Voit lisätä muita aikomusperusteita valitsemalla Lisää polku.
• Voit poistaa aikomusperusteen valitsemalla Poista.
• Kun olet määrittänyt aikomusperusteet, valitse alareunassa Tallenna.
• Mukautetun ominaisuuden käyttäminen yrityksen aikomusperusteiden ilmoittamiseen:
  
  • Napsauta ylhäällä Asetukset-välilehteä.

• • Jos määrität aikomusominaisuuden ensimmäistä kertaa, kirjoita ominaisuuden nimi -kenttään aikomusominaisuuden nimi.

• • Jos haluat tarkastella ja muokata olemassa olevaa ominaisuutta ominaisuuseditorissa, napsauta Muokkaa ominaisuutta.

• • Kun olet päivittänyt asetukset, valitse alareunassa Tallenna. Käytä sitten ominaisuutta muissa HubSpot-työkaluissa. Voit esimerkiksi käyttää ominaisuutta aktiivisen luettelon luomiseen tai yritysten kirjaamiseen työnkulkuun.

Huomaa: kun olet määrittänyt intent-ominaisuuden, käyttäjäominaisuuden käyttöoikeudet ovat edelleen voimassa.

• Aikomusperusteet näkyvät nyt Intent Criteria -taulukossa. Laajenna yksi kriteeri napsauttamalla sitä, niin näet kaikki mukana olevat verkkotunnukset ja sivupolut.

Tarkastele aikomussuosituksia

Käytä tarkoitussuosituksia tunnistaaksesi parhaiten konvertoivia verkkosivuja. Nämä verkkosivupolut korreloivat yleensä korkeamman ostohalukkuuden kanssa.

Kun yritykset saavuttavat valitut Goal-vaiheet asetetun Goal met -ikkunan sisällä, yrityksen 7 edellisen päivän sivukatseluita analysoidaan suositusten tunnistamiseksi.

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Markkinointi > Buyer Intent.
• Napsauta yläreunassa Configuration-välilehteä .
• Napsauta Intent-osiossa Muokkaa aikomusperusteita.
• Napsauta ylhäällä Suositus-välilehteä.
• Määritä suositukset.
  • Napsauta pudotusvalikkoa Goal stages (Tavoitevaiheet ) ja valitse putkistopainotteiset yrityksen elinkaaren vaiheet, joita haluat käyttää.
  • Napsauta Goal met window -pudotusvalikkoa ja valitse päivämääräalue.
• Kun olet määrittänyt suositusasetukset, voit tarkastella taulukossa seuraavia mittareita kunkin suosituksen osalta.
  
  • Sivupolku: suosituskriteerit täyttäneen verkkosivun sivupolku.
  • Konversio: tämä metriikka lasketaan jakamalla konversioiden määrä tietyllä polulla käyneiden yritysten määrällä.
  • Luottamus: tämä metriikka lasketaan vertaamalla sivun konversioastetta perustason konversioasteeseen. Perusarvon muuntokurssina käytetään verkkosivuston etusivua. Sivuja, joiden konversio on korkeampi kuin perustason, pidetään hyvinä ehdokkaina yrityksille, joilla on aikomuksia.
• Yritykset, jotka on jo lisätty sisällyttämis- tai poissulkemiskriteereihin aikomusta varten, merkitään merkinnällä Mukana tai poissuljettu.
  
  • Jos haluat poistaa sivun intent-kriteereistä, valitse Poista.
  • Jos haluat lisätä suosituksen intent-kriteereihin, napsauta Lisää. Valitse sitten aikomusperusteiden operaattori .

Automaattisen lisäämisen määrittäminen

Jos sinulla on HubSpot Credits -palvelu, voit asettaa ostajatahon lisäämään tallennetuista näkymistäsi automaattisesti yrityksiä CRM- tai staattisiin luetteloihin tai rekisteröimään ne automaattisesti työnkulkuihin.

Kun otat käyttöön automaattisen lisäyksen ja lisäät yrityksiä buyer intentistä CRM-tietueisiin, käyttäjätilillä on oltava super admin- tai Enrich records -oikeudet.

Huomaa: automaattinen lisäys lisää vain yritykset, jotka tulevat tallennettuihin näkymiin automaattisen lisäyksen käyttöönoton jälkeen. Se ei lisää kaikkia tallennetuissa näkymissäsi jo olevia yrityksiä.

Automaattisen lisäyksen käyttöönotto:

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Markkinointi > Buyer Intent.
• Napsauta yläreunassa Configuration-välilehteä .
• Napsauta Automaattisen lisäyksen yritykset -osiossa Automaattisen lisäyksen määrittäminen. Tai napsauta Manage sen automaattisen lisäyksen vieressä, jota haluat muokata.
• Napsauta oikeassa paneelissa Valitse tallennettu näkymä -pudotusvalikkoa ja valitse näkymä. Lisätietoja tallennetuista näkymistä ostajatarkoituksessa.
• Napsauta Ota yritysten automaattinen lisäys käyttöön -kytkintä päälle.
• Valitse Kohde-osiossa seuraavien vaihtoehtojen vieressä olevat valintaruudut :
  • CRM: Lisää näkymän yritykset automaattisesti CRM:ään. Tämä vaihtoehto on oletusarvoisesti päällä, jos jokin muu vaihtoehto on valittu, vaikka näkymä sisältäisi vain tietueita, jotka ovat jo CRM:ssäsi.
  • Staattinen luettelo: Lisää automaattisesti yrityksiä näkymästä staattiseen luetteloon.
    • Napsauta Valitse staattinen luettelo -pudotusvalikkoa ja valitse staattinen luettelo.
    • Jos haluat lisätä nämä yritykset toiseen staattiseen luetteloon, valitse + Lisää toiseen staattiseen luetteloon.
    • Voit poistaa staattisen luettelon napsauttamalla poistokuvaketta.
  • Työnkulku: Rekisteröi yritykset näkymästä automaattisesti työnkulkuun. Kun tämä vaihtoehto on valittuna, sinun ei tarvitse asettaa ilmoittautumisen laukaisijaa työnkulussa.
    • Napsauta Enroll in workflow -pudotusvalikkoa ja valitse työnkulku.
    • Voit poistaa työnkulun napsauttamalla poistokuvaketta.
• Jokainen uusi, täysin rikastettu yritys, jonka lisäät ostajatarkoituksesta CRM:ään, kuluttaa HubSpot-krediittejä. Voit rajoittaa CRM:ään kuukausittain lisättävien yritysten määrää:
  • Napsauta vaihtaaksesi Valinnainen: Enforce a monthly limit -kytkin päälle. Kuukauden aikaväli on linjassa kuukausittaisen HubSpot-hyvitysten käyttöaikasi kanssa.
  • Kirjoita Kuukausittainen automaattinen lisäysraja -kenttään luku, jonka haluat asettaa rajaksi.

• Kun olet määrittänyt automaattisen lisäyksen, valitse alareunassa Tallenna.

Kun yrityksiä lisätään CRM:ään automaattisen lisäyksen avulla, seuraavat ominaisuudet täytetään automaattisesti:

• Tietueen lähde: Buyer-Intent
• Tietueen lähdetieto 1: sen tallennetun näkymän nimi Buyer Intentissä, jota käytettiin automaattisen lisäyksen määrityksessä.
• Tietueen lähdetieto 2: Automaattinen lisäys

Tarkista automaattisen lisäyksen asetukset

Voit tarkastella ja muokata automaattisen lisäyksen asetuksia:

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Markkinointi > Ostajan aikomus.
• Napsauta yläreunassa Configuration-välilehteä .
• Tarkastele Automaattiset lisäykset-yritykset -osiossa automaattisten lisäysten kuntoa. Kun tarkastelet määritettyjä automaattisen lisäyksen asetuksia:
  • Käytössä: Automaattinen lisäys on käytössä ja käynnissä.
  • Pois käytöstä: Enable auto-adding of companies -kytkin on pois käytöstä.
  • Luottorajan osuma: Valinnainen: Enforce a monthly credit limit -kytkin on kytketty päälle, ja on saavuttanut kuukauden asetetun rajan.
  • Määritysvirhe: Automaattiseen lisäykseen liittyvään CRM:ään, luetteloihin tai työnkulkuihin liittyy virhe.
• Kun tarkastelet automaattiseen lisäykseen liittyviä kohteita:
  • Käytössä: Luettelo tai työnkulku on määritetty oikein.
  • Työnkulku/luettelo ei löydy: luetteloa tai työnkulkua ei ole enää olemassa.
• Voit muokata automaattista lisäystä valitsemalla Hallitse.

Tallennettujen näkymien olemassa olevien yritysten automaattisten lisäysten täyttäminen uudelleen

Automaattisen lisäyksen avulla voit lisätä tallennetuissa näkymissäsi jo olemassa olevia yrityksiä CRM:ään, luetteloihin tai työnkulkuihin - ja laajentaa automaatiota uusien merkintöjen lisäksi.

Automaattisten lisäysten täydentäminen tallennetuissa näkymissä oleville yrityksille:

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Markkinointi > Ostajan aikomus.
• Napsauta yläreunassa Configuration-välilehteä .
• Tee Automaattisesti lisättävät yritykset -osiossa jokin seuraavista:
  
  • Täyttääksesi olemassa olevien yritysten automaattiset lisäykset uudessa tallennetussa näkymässä:
    • Määritä automaattinen lisäys.
    • Valitse oikeassa sivupalkissa Backfill.
    • Näyttöön tulee valintaikkuna.
  • Automaattisten lisäysten täydentäminen olemassa oleville yrityksille olemassa olevassa tallennetussa näkymässä:
    • Napsauta jonkin tallennetun näkymän vieressä olevaa Manage (Hallitse ) -painiketta.
    • Valitse oikeassa sivupalkissa Backfill.
    • Näyttöön tulee valintaikkuna.
• Takaisin täytä tallennettu näkymä -valintaikkunassa:
  • Jos sinulla on tarpeeksi HubSpot-krediittejä, voit napsauttaa + Jonon täyttäminen takaisin.
  • Jos sinulla ei ole riittävästi HubSpot-rediittejä, napsauta Osta krediittejä.
  • Jos tämä toiminto ylittää luottorajasi ja haluat ohittaa vain tämän backfillin, napsauta valintaruutua ja napsauta sitten + Queue backfill.

Huomaa: Kun ohitat luottorajan backfillin osalta, prosessi jatkuu, kunnes valitsemiesi yritysten kokonaismäärä tai tilisi kuukausittainen luottomaksimi saavutetaan, riippuen siitä, kumpi tulee ensin. Jos tilisi on määritetty automaattisia päivityksiä tai ylityksiä varten, alkuperäisen luottorajan ylittäminen tämän ohituksen avulla voi aiheuttaa lisämaksuja, kun backfill-täydennys valmistuu.

Hallitse sähköpostihakemistojasi

Voit määrittää päivittäiset, viikoittaiset tai kuukausittaiset sähköpostihakemistot tallennetuissa näkymissäsi olevista yrityksistä:

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Markkinointi > Buyer Intent.
• Napsauta yläreunassa Configuration-välilehteä .
• Napsauta Sähköpostihakemistot-osiossa Lisää sähköpostihakemisto. Tai napsauta Muokkaa sen sähköpostihakemiston vieressä, jota haluat muokata.
• Napsauta oikeassa paneelissa Valitse tallennettu näkymä -pudotusvalikkoa ja valitse näkymä. Lisätietoja tallennetuista näkymistä ostajatarkoituksessa.
• Napsauta Ota sähköpostidigesti käyttöön -kytkintä päälle napsauttamalla sitä.
• Valitse Sähköpostin digest-tila -kohdassa yksi seuraavista vaihtoehdoista:
  • Viimeisimmät vierailut: Jos sinulla on HubSpot Credits, voit saada yhteenvedon tallennetussa näkymässäsi olevista yrityksistä, jotka ovat viimeksi vierailleet verkkosivustollasi.
  • Useimmat käynnit: saat yhteenvedon tallennetussa näkymässäsi olevista yrityksistä, jotka ovat vierailleet verkkosivustollasi eniten.
• Napsauta Taajuus-pudotusvalikkoa ja valitse Päivittäin, Viikoittain tai Kuukausittain. Kaikissa vaihtoehdoissa sähköpostiviesti lähetetään oletusarvoisesti klo 10:00 paikallista aikaa.
  • Jos olet valinnut Viikoittaisen, voit valita viikonpäivän, jolloin haluat vastaanottaa sähköpostiviestin.
  • Jos valitsit Kuukausittainen, sähköpostiviesti lähetetään oletusarvoisesti kuukauden ensimmäisenä päivänä klo 10:00 paikallista aikaa.
• Napsauta Vastaanottaja-pudotusvalikkoa ja valitse käyttäjät , jotka haluat vastaanottaa sähköpostin digestin.
• Voit poistaa sähköpostin digestin valitsemalla oikeassa alareunassa Poista.
• Kun olet määrittänyt sähköpostihakemiston, napsauta Luo sähköpostihakemisto tai Tallenna muutokset.

Huomaa: sähköpostin digesti lähetetään vain silloin, kun valittuihin tallennettuihin näkymiin on sidottu yrityksiä. Jos tallennetuissa näkymissäsi ei ole uusia yrityksiä, joilla on Viimeisimmät käynnit tai Useimmat käynnit, sähköpostidigestiä ei lähetetä.

Yritysten sulkeminen pois ostoaikeista

Jos sinulla on HubSpot Credits, voit sulkea enintään 100 verkkotunnusta pois ostajatarkoituksen yleiskatsauksesta ja yritykset-välilehdiltä, tallennetuista näkymistä, automaattisesta lisäyksestä ja sähköpostihakemistoista, vaikka ne olisivat jo olemassa CRM:ssäsi.

Yritysten sulkeminen pois verkkotunnuksen mukaan:

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Markkinointi > Ostajan aikomus.
• Siirry Configuration-välilehdelle .
• Valitse Poissulkemiset-osiossa oikeassa yläkulmassa Lisää poissulkemisia.
• Kirjoita oikeassa paneelissa verkkotunnus.
• Napsauta Tallenna.

Tallennettujen näkymien olemassa olevien yritysten automaattiset lisäykset takaisin täytettäviksi

Automaattisen backfill-lisäyksen avulla voit lisätä tallennetuissa näkymissäsi jo olemassa olevia yrityksiä CRM:ään, luetteloihin tai työnkulkuihin - ja laajentaa automaatiota uusien merkintöjen lisäksi.

Automaattisten lisäysten täydentäminen tallennetuissa näkymissä oleville yrityksille:

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Markkinointi > Ostajan aikomus.
• Napsauta yläreunassa Configuration-välilehteä .
• Tee Automaattisesti lisättävät yritykset -osiossa jokin seuraavista:
  
  • Täyttääksesi olemassa olevien yritysten automaattiset lisäykset uudessa tallennetussa näkymässä:
    • Määritä automaattinen lisäys.
    • Valitse oikeassa sivupalkissa Backfill.
    • Näyttöön tulee valintaikkuna.
  • Automaattisten lisäysten täydentäminen olemassa oleville yrityksille olemassa olevassa tallennetussa näkymässä:
    • Napsauta jonkin tallennetun näkymän vieressä olevaa Manage (Hallitse ) -painiketta.
    • Valitse oikeassa sivupalkissa Backfill.
    • Näyttöön tulee valintaikkuna.
  • Jos sinulla on tarpeeksi HubSpot-krediittejä, voit valita valintaikkunassa + Jono backfill. Jos sinulla ei ole tarpeeksi HubSpot-rediittejä, valitse Osta krediittejä.

Vahvista, että HubSpot-seurantakoodisi on asennettu

Kun olet asentanut HubSpot-seurantakoodin, varmista, että seurantakoodisi vastaanottaa tapahtumia:

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Markkinointi > Buyer Intent.
• Napsauta yläreunassa Configuration-välilehteä.
• Napsauta HubSpot-seurantakoodi-osiossa Tarkista koodin asennus. Jos koodi toimii oikein, näkyviin tulee Receiving events -viesti. Jos koodi ei vastaanota tapahtumia, opi, miten HubSpot-seurantakoodin vianmääritys tehdään.
  

Määritä ja muokkaa evästeiden suostumusbanneria

Kun käytät Buyer Intent -palvelua ja lisäät HubSpotin seurantakoodin verkkosivustoillesi, jaat HubSpotin kanssa seuraavat tiedot verkkosivustosi kävijöistä:

• Verkkotunnus;
• Verkkotunnisteet, mukaan lukien kävijän tunnus ja IP-osoitteet;
• verkkosivustolla käynnin aikaleima; ja
• vierailun URL-polku.

Tietosuojalakien noudattamiseksi sinun on ehkä asennettava evästeiden suostumusbanneri. Evästeiden suostumusbannerin avulla kävijät voivat valita, haluavatko he tulla seuratuksi HubSpot-tililläsi evästeiden avulla vai eivät. Tämä ominaisuus toimii kaikilla HubSpotin sivuilla sekä kaikilla ulkoisilla sivuilla, joihin on asennettu HubSpot-seurantakoodi. Katso alta lisää resursseja siitä, miten HubSpot antaa asiakkaille mahdollisuuden noudattaa tietosuojalakeja.

• GDPR-vaatimustenmukaisuus
• CCPA:n noudattaminen