Prima di utilizzare l'intento dell'acquirente, è necessario impostare i mercati di destinazione e i criteri di intento. È inoltre possibile configurare funzionalità aggiuntive come l'auto-add per aggiungere automaticamente le aziende dalle visualizzazioni salvate al CRM, agli elenchi statici e ai flussi di lavoro, impostare i digest via e-mail e confermare che il codice di tracciamento HubSpot è stato rata e si sta attivando con successo sul vostro sito web.
Divulgazione necessaria: partecipando alla beta di Buyer Intent, l'utente accetta i termini e le condizioni della beta di Buyer Intent.
Prima di iniziare
Prima di iniziare con l'intento dell'acquirente, si prega di notare quanto segue:
Aggiungere un mercato di riferimento
Quando si aggiunge un mercato di destinazione, un'azienda deve soddisfare almeno un criterio in tutte le categorie selezionate per essere aggiunta come parte di quel mercato. Ad esempio, se il settore di destinazione è stato impostato su Contabilità o Energia e il Paese dell'Azienda di destinazione è stato impostato su Francia, il mercato di destinazione includerà specificamente le aziende di contabilità in Francia o le aziende di energia in Francia.
- Nel vostro account HubSpot, andate su Marketing+ > Buyer Intent.
- In alto, fate clic sulla scheda Configurazione.
- Nella sezione Mercato totale indirizzabile (TAM) e mercati target , fare clic su Aggiungi mercato target
- Nel pannello di destra, fare clic su Aggiungi accanto alla categoria che si desidera utilizzare per definire il mercato target. Quindi, configurare le seguenti categorie target:
- Settori: il settore a cui appartengono le aziende, ad esempio Contabilità o Produzione.
- Parole chiave dell'azienda: utilizzare le parole chiave con i settori per restringere il mercato di destinazione a specifiche aziende all'interno dei settori. I tag Azienda possono essere utilizzati anche per identificare le aziende che corrispondono a parole chiave o termini specifici, come B2C, sanità o altro.
- Numero di dipendenti: il numero di dipendenti di ciascuna azienda target.
- Paese dell'azienda: il paese in cui hanno sede le aziende.
- Stato/provincia/regione dell'azienda: lo stato, la provincia o la regione in cui hanno sede le aziende.
- Città dell'azienda: la città in cui hanno sede le aziende.
- Tecnologie web: le tecnologie attualmente utilizzate da queste aziende internamente e per i loro siti web.
- Fatturato: il fatturato di ciascuna azienda target.
- Per gestire i criteri del mercato di riferimento:
- Per aggiungere un altro criterio all'interno di ogni categoria, fare clic sul menu a discesa e selezionare o inserire un altro criterio.
- Per rimuovere un criterio all'interno di una categoria, fare clic sull'icona X accanto al criterio.
- Per rimuovere una categoria, fare clic su Rimuovi.
- Per escludere criteri specifici:
- Nella sezione delle categorie, fare clic su + Aggiungi [categoria] da escludere. Per aggiungere un'esclusione, è necessario disporre di una cat
- Fare clic sul menu a discesa e selezionare i criteri.
- Per rimuovere un criterio di esclusione all'interno di una categoria, fare clic sull'icona X accanto al criterio.
- Dopo aver impostato il mercato di destinazione, in basso, fare clic su Crea mercato di destinazione
- Modificare un mercato target esistente:
- Fare clic su Modifica accanto alla descrizione del mercato target.
- Nel pannello di destra, modificare i dettagli del mercato target.
- In fondo, fare clic su Salva modifiche.
- Per impostazione predefinita, il nome del mercato target sarà impostato in base alle categorie selezionate. Dopo la creazione, è possibile rinominare il mercato target:
- Nella tabella, fare clic su Modifica accanto al mercato target.
- Nel pannello di destra, in basso, fare clic su Altro e selezionare Rinomina.
- Nella finestra di dialogo, inserire il nuovo nome.
- Fare clic su Salva. Quindi, fare clic su Salva modifiche.
- Per clonare il vostro mercato di riferimento:
- Nella tabella, fare clic su Modifica accanto al mercato target.
- Nel pannello di destra, in basso, fare clic su Altro e selezionare Clona.
- Nella finestra di dialogo, inserire il nome del mercato target clonato.
- Nel pannello di destra, modificare il mercato target clonato.
-
- In fondo, fare clic su Salva modifiche.
- Eliminare un mercato target esistente:
- Nella tabella, fare clic su Modifica accanto al mercato target.
-
- Nel pannello di destra, in basso, fare clic su Altro e selezionare Elimina.
- Nella finestra di dialogo, fare clic su Elimina
Quando si esamina il mercato totale indirizzabile (TAM) e la sezione Riunioni , il conteggio delle aziende che soddisfano i profili del mercato target viene visualizzato con il messaggio: Abbiamo identificato [x] aziende nel vostro mercato totale indirizzabile (TAM).
Se un'azienda specifica compare in più di un mercato target, viene conteggiata una sola volta. Di conseguenza, il conteggio totale delle aziende potrebbe essere inferiore a quello previsto.
Impostazione dei criteri di intento
Le aziende che soddisfano uno qualsiasi dei criteri di intento configurati saranno considerate intenzionate.
- Nel vostro account HubSpot, andate su Marketing+ > Buyer Intent.
- In alto, fate clic sulla scheda Configurazione .
- Nella sezione Intento , fare clic su Aggiungi criteri di intenti o Modifica criteri di intenti.
- Nella scheda Inclusioni, impostare i criteri di intento:
- Percorso pagina: il percorso della pagina del sito web da includere nei criteri di intento. Ad esempio, per includere nella pagina tutte le aziende che hanno visualizzato la pagina dei prezzi, è possibile impostare il percorso della pagina su Path is equal to /pricing.
- Fare clic sul menu a discesa e selezionare l'Operatore. È possibile scegliere tra i seguenti:
- Il percorso è uguale a
- Il percorso non è uguale a
- Il percorso contiene
- Il percorso non contiene
- Il percorso inizia con
- Inserire il percorso della pagina nel campo.
-
- Numero minimo di visite: il numero minimo di visite alla pagina da parte della stessa azienda per qualificare la manifestazione di intenti.
- Numero minimo di visitatori: il numero minimo di visitatori unici della stessa azienda che hanno visitato la vostra pagina per essere considerati intenzionati.
- Arco di tempo: l'arco di tempo in cui si sono verificate le visite al sito web.
- Per escludere le pagine, è possibile anche impostare dei criteri di esclusione. In alto, fare clic sulla scheda Esclusioni. Quindi, impostare le esclusioni:
- Percorso pagina: il percorso della pagina del sito web da escludere nei criteri di intento. Ad esempio, per escludere tutti i visitatori che hanno visitato la pagina delle carriere piuttosto che le pagine dei prodotti, si può impostare il criterio su Escludi pagine in cui il percorso è uguale a /carriere.
- Fare clic sul menu a discesa e selezionare l'Operatore. È possibile scegliere tra i seguenti:
- Escludi le pagine in cui il percorso è uguale a
- Escludi le pagine in cui il percorso non è uguale a
- Escludi le pagine in cui il percorso contiene
- Escludere le pagine in cui il percorso non contiene
- Escludere le pagine in cui il percorso inizia con
- Inserire il percorso della pagina nel campo.
- Periodo di tempo: l'arco di tempo in cui si sono verificate le visite al sito web.
- Per aggiungere un altro criterio di intento, fare clic su Aggiungi un percorso. Quindi, impostare i criteri di intento da includere o escludere.
- Per eliminare un criterio di intento, fare clic su Elimina.
- Dopo aver impostato i criteri di intento, in fondo, fare clic su Salva.
- Per eliminare tutti i criteri di intento, in fondo al pannello destro fare clic su Elimina. Quindi, selezionare Elimina.
- Per utilizzare una proprietà personalizzata per indicare i criteri di intento di un'azienda:
- In alto, fare clic su Impostazioni.
-
- Se è la prima volta che si imposta una proprietà intenzionale, nel campo Etichetta proprietà inserire un'etichetta per la proprietà intenzionale.
-
- Per rivedere e modificare una proprietà esistente nell'editor delle proprietà, fare clic su Modifica proprietà. Non è possibile
-
- Dopo aver aggiornato le impostazioni, in fondo, fare clic su Salva. Quindi, utilizzate la proprietà in altri strumenti di HubSpot. Ad esempio, è possibile utilizzare la proprietà per creare un elenco attivo o iscrivere le aziende a un flusso di lavoro.
Nota bene: dopo aver impostato la proprietà intenzionale, le autorizzazioni di accesso alla proprietà dell'utente saranno ancora valide.
Raccomandazioni di revisione degli intenti
Utilizzate le raccomandazioni sugli intenti per identificare le pagine web a più alta conversione. Questi percorsi delle pagine del sito web sono solitamente correlati a una maggiore propensione all'acquisto.
Quando le aziende raggiungono le fasi dell'obiettivo selezionate entro la finestra di raggiungimento dell'obiettivo, vengono analizzati i 7 giorni precedenti di pagine visitate dall'azienda per identificare le raccomandazioni.
- Nel vostro account HubSpot, andate su Marketing+ > Buyer Intent.
- In alto, fate clic sulla scheda Configurazione .
- Nella sezione Intento , fare clic su Modifica criteri di intento.
- In alto, fare clic sulla scheda Raccomandazione.
- Impostare le raccomandazioni.
- Fare clic sul menu a discesa Fasi dell'obiettivo e selezionare le fasi del ciclo di vita dell'azienda che si desidera utilizzare.
- Fare clic sul menu a discesa Finestra obiettivo raggiunto e selezionare un intervallo di date.
- Dopo aver configurato le impostazioni delle raccomandazioni, nella tabella è possibile esaminare le seguenti metriche per ciascuna raccomandazione.
- Percorso della pagina: il percorso della pagina del sito web che ha soddisfatto i criteri di raccomandazione.
- Percorso di conversione: questa metrica è calcolata dividendo il numero di conversazioni per il numero di aziende che hanno visitato un percorso specifico.
- Tassodi conversione: questa metrica è calcolata confrontando il tasso di conversione della pagina con il tasso di conversione di base. Il tasso di conversione di base utilizza la homepage del sito web. Le pagine che hanno un tasso di conversione superiore alla linea di base sono considerate buone candidate per le aziende che mostrano intenzioni.
- Le aziende che sono già state aggiunte ai criteri di inclusione o esclusione per intento saranno contrassegnate come incluse o escluse.
- Per rimuovere una pagina dai criteri di intento, fare clic su Rimuovi.
- Per aggiungere una raccomandazione ai criteri di intento, fare clic su Aggiungi a. Selezionare quindi l'operatore per i criteri di intento.
Confermare che il codice di tracciamento di HubSpot sia rata
Dopo aver rata il codice di tracciamento di HubSpot, assicuratevi che il vostro codice di tracciamento riceva gli eventi:
- Nel vostro account HubSpot, andate su Marketing+ > Buyer Intent.
- In alto, fare clic sulla scheda Configurazione.
- Nella sezione Codice di tracciamento HubSpot, fare clic su Verifica installazione codice. Se il codice funziona correttamente, apparirà il messaggio Ricezione eventi. Se il codice non riceve gli eventi, scoprire come risolvere i problemi del codice di tracciamento HubSpot.
Impostare e modificare il banner di consenso ai cookie
Partecipando alla Buyer Intent Beta e aggiungendo il codice di tracciamento HubSpot ai vostri siti web, condividerete con HubSpot i seguenti dati sui visitatori del vostro sito:
- Dominio;
- Identificatori online, compresi l'ID del visitatore e gli indirizzi IP;
- Data e ora della visita al sito web
- Percorso URL della visita.
Per rispettare le leggi sulla protezione dei dati, potrebbe essere necessario rata un banner di consenso ai cookie. Il banner di consenso ai cookie consente ai visitatori di scegliere se essere tracciati con i cookie nel vostro account HubSpot. Questa funzione funziona per tutte le pagine HubSpot e per tutte le pagine esterne in cui è rata installato il codice di tracciamento HubSpot. Per ulteriori risorse su come HubSpot consente ai clienti di conformarsi alle leggi sulla protezione dei dati, vedere di seguito.