HubSpot deduplica i lead e i contatti di Salesforce per indirizzo email. Se hai contatti o lead Salesforce con lo stesso nome o altri campi corrispondenti in Salesforce, questi non sono considerati duplicati da HubSpot.
Se hai duplicati di lead o contatti Salesforce con lo stesso indirizzo email, e il contatto viene creato per la prima volta in HubSpot, HubSpot cercherà in Salesforce i lead/contatti con quell'indirizzo email. Salesforce restituirà tutti i record che corrispondono (in nessun ordine particolare), e HubSpot si sincronizza con il primo record restituito. Andando avanti, HubSpot si sincronizzerà con il record più recentemente aggiornato in Salesforce.
Se ripulisci i duplicati in Salesforce unendo i lead o unendo i contatti, scegli il lead o il record di contatto che si sta sincronizzando con HubSpot come record primario. Per identificare quale record di Salesforce si sta sincronizzando con HubSpot, vai al record del contatto HubSpot. Nel pannello di sinistra, Informazioni su questa scheda di contatto, clicca su Visualizza tutte le proprietà. Cerca la proprietà Salesforce Lead ID o Salesforce Contact ID, quindi annota il valore. In Salesforce, identifica il lead o il record di contatto con quell'ID di record.
Se hai impostato i contatti HubSpot per essere eliminati quando il lead o il contatto Salesforce corrispondente viene eliminato, il contatto HubSpot che corrisponde a un lead o un record di contatto Salesforce secondario (non primario) verrà eliminato quando il record secondario viene unito al record primario.
Se scegli un record primario che non è attualmente sincronizzato con HubSpot, un messaggio apparirà nella scheda Salesforce Sync sul record di contatto HubSpot corrispondente, indicando che il contatto non è più sincronizzato con Salesforce. Per associare il contatto HubSpot al nuovo record primario in Salesforce, clicca su Resync.
Se hai più contatti HubSpot con indirizzi email diversi che corrispondono a un lead o a un record di contatto di Salesforce, unisci i contatti duplicati in HubSpot e scegli il contatto HubSpot che si sta sincronizzando con il lead o il record di contatto di Salesforce come contatto primario.
HubSpot deduplica gli account Salesforce alle aziende HubSpot in base al loro ID account Salesforce associato.
Quando due contatti vengono sincronizzati tra HubSpot e Salesforce, se il contatto Salesforce è associato a un account Salesforce, tale account verrà deduplicato con l'azienda HubSpot a cui è associato il contatto Salesforce in HubSpot oppure verrà creata una nuova azienda HubSpot.
HubSpot non deduplica gli affari con le opportunità di Salesforce. Quando un nuovo affare viene creato in HubSpot, creerà una nuova opportunità in Salesforce. Oppure, quando una nuova opportunità di Salesforce viene creata, un nuovo affare viene creato in HubSpot.