Nella pagina di riepilogo della sequenza, è possibile tenere traccia dei contatti attualmente iscritti alla sequenza. È possibile monitorare lo stato di iscrizione e disiscrivere i contatti dalla sequenza. È anche possibile mettere in pausa o riprendere le sequenze, il che è utile quando si è fuori ufficio o in vacanza. Inoltre, è possibile reiscrivere i contatti che sono stati disiscritti a causa di un errore.
Nella pagina di riepilogo della sequenza, è possibile vedere quali contatti sono attualmente iscritti alla sequenza.
Se è necessario apportare modifiche all'iscrizione di una sequenza, si consiglia di approfondire la modifica di una sequenza attiva.
Dopo aver iscritto i contatti in una sequenza, potrebbe essere necessario sospendere le e-mail e le attività pianificate mentre si è fuori ufficio. È possibile sospendere una singola sequenza o sospendere tutte le sequenze in cui ci sono contatti iscritti attivamente.
Quando si mette in pausa una sequenza, vengono messe in pausa solo le e-mail e le attività pianificate per i contatti iscritti. I contatti iscritti da altri utenti non vengono messi in pausa.
Per mettere in pausa e riprendere una singola sequenza:
È anche possibile mettere in pausa e riprendere una singola sequenza dalla scheda Gestione, passando il mouse sulla sequenza e facendo clic sul menu a discesa Azioni.
Per mettere in pausa e riprendere tutte le sequenze contemporaneamente:
È possibile mettere in pausa l'iscrizione alla sequenza di un singolo contatto dal record del contatto stesso:
Quando l'iscrizione del contatto riprende, la sequenza ricomincia da dove era stata interrotta. Ad esempio, se c'è stato un ritardo di due giorni prima del passo successivo, il ritardo inizierà quando la sequenza riprenderà. Due giorni dopo, verrà eseguita la fase successiva.
Quando una sequenza viene messa in pausa durante un ritardo, la sequenza attende il resto del ritardo prima di eseguire il passo successivo. Ad esempio, se c'è un ritardo di tre giorni in una sequenza che viene messa in pausa dopo due giorni, quando la sequenza riprende ci sarà ancora un giorno di ritardo.
Se un contatto viene inaspettatamente disiscritto dalla sequenza, è possibile reiscriverlo manualmente dalla pagina di riepilogo della sequenza. Per reiscrivere un contatto, la casella di posta elettronica utilizzata per l'iscrizione originale del contatto deve essere ancora collegata.
Nota bene: se sono state apportate modifiche a una sequenza attiva, le modifiche non verranno applicate se si utilizza l'opzione Reiscriviti nella pagina di riepilogo della sequenza. Per sapere come reiscrivere i contatti dopo aver apportato aggiornamenti alla sequenza.
Attenzione: i contatti che si sono cancellati dalle e-mail non possono essere reiscritti.
È possibile creare un elenco o un filtro per tenere traccia di tutti i contatti iscritti alle sequenze. È possibile utilizzare la proprietà Ora in sequenza per creare un filtro salvato dei contatti che sono o non sono attualmente iscritti a una sequenza:
Se si dispone di un abbonamento a HubSpot Marketing Hub Basic o Professional, è possibile utilizzare la proprietà di contatto Now in Sequence per creare elenchi di contatti attualmente iscritti a una sequenza. Per saperne di più sulle altre proprietà di contatto disponibili per le sequenze, che possono essere utilizzate per creare filtri ed elenchi.
Nota bene: se ci sono attività incluse nella sequenza, non è possibile completare le attività in blocco. Per completare l'attività è necessario accedere a ciascun record di contatto dopo la creazione dell'attività.
Quando un promemoria di attività di follow-up include un modello di e-mail, l'attività verrà creata quando il contatto raggiunge quella fase della sequenza.