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Account Settings

HubSpotの2要素認証ログインを設定する

更新日時 2022年 12月 2日

対象製品

すべての製品とプラン

通常、HubSpotにログインするには、ユーザー名とパスワードだけが必要です。2要素認証(2FA)が有効になっている場合は、ログイン時に携帯電話などの別個のデバイスを使用した認証が必要です。2FAを使用したログインには物理デバイスの利用が必要になるため、潜在的な侵入者がアカウントへのアクセス権を取得する危険性が大幅に低下します。

HubSpotでは、2FAデバイスの紛失によりアカウントへのアクセスが失われるのを防ぐ目的で、2要素認証のプライマリー方式とセカンダリー方式を提供しています。2FAデバイスを紛失し、2FAのセカンダリー方法を持っていない場合には、2FAをリセットすることができます。2FAをリセットするための待ち時間は、最短で48時間から72時間です。

2FAは、HubSpotアカウントからログオンするとき、またはGoogleでサインインするときに行うことができます。SMSテキストメッセージとして、またはGoogle AuthenticatorMicrosoft AuthenticatorDuoなどの認証アプリを使用して、2FAをオンにすることができます。またHubSpotモバイルアプリを使用して2FAを設定することも可能です。Google Authenticatorを使用したHubSpot 2FAがセットアップしてあったが、新しいAndroid電話に切り替えた場合は、Authenticatorコードを新しいデバイスに転送することができます。

 


注:

  • HubSpotアカウントへのアクセスを保持するための最適な方法は、2FAログインのプライマリーおよびセカンダリー方法の両方をセットアップすることです。2FAをセットアップすると、バックアップコードが提供されます。このコードは、PDFとしてダウンロードしてデバイスに保存できます。ファイル名は「backupCodes.pdf」です。2FAのプライマリーとセカンダリー方法、および保存されたバックアップコードを組み合わせて復元に使用することで、最大限のセキュリティーと信頼性を備えた2要素認証をHubSpotアカウントでセットアップできます。
  • 国や地域によって異なる2FA方式があります。 
  • HubSpot Sales連携機能(Office 365アドイン、Outlookデスクトップアドインなど)でログインする場合、2FA方式のGoogleサインインは使用できません。HubSpotのEメールとパスワードを使用する必要があります。 

自身のログインに対して2要素認証を有効にする

HubSpotで2要素認証をセットアップするには:

  • HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される[設定アイコン settings]をクリックします。
  • 左にあるサイドバーメニューで[セキュリティー]をクリックします。
  • [2要素認証]セクションで、[2要素認証(2FA)をセットアップ]をクリックします。 

set-up-two-factor-authentication

  • サードパーティーのセキュリティーアプリを使用している場合、またはテキストメッセージからコードを入力してログインを保護したい場合は、対応するオプションを選択し、画面の指示に従ってください。AndroidまたはiOSデバイスのHubSpotモバイルアプリを2FAに使用したい場合は、HubSpotモバイルアプリをクリックします。
    • モバイルアプリをまだインストールしていない方は、携帯電話のカメラアプリでQRコードを読み取り、最新版のアプリをダウンロードすることができます。
    • デバイス上で、2FAの設定を終了します。
      • 2FAの設定を継続するための通知が表示されます。通知をタップして次に進みます。
      • [続行]をタップします。
      • [確認]をタップします。

2要素認証(2FA)のセットアップ

      • [完了]をタップして、端末の設定を完了します。
    • HubSpotに戻り[次へ]をクリックします。
  • セットアッププロセスの最後のステップとして、10個のバックアップ検証コードが提供されます。これらのコードは、2FAデバイスを紛失した場合に使用できます。2FAリセットのための48~72時間の待ち時間を回避するには、これらのコードをダウンロードすることを強くお勧めします。[印刷]または[ダウンロード(PDF)]をクリックして、コードを保存します。バックアップコードをパソコンにダウンロードした場合、PDFの既定の名前は「backupCodes.pdf」です。新しいバックアップコードを生成した場合、以前に生成したバックアップコードは機能しなくなります。

    backup-verification-codes
  • [次へ]をクリックします。
  • [完了]をクリックします。

2FAは、HubSpotアカウントに次回ログインする際に適用されます。 

注:コード入力後に「コードが正しくないようです」というエラーメッセージが表示された場合は、デバイスまたはGoogle認証システムアプリの時間が正しく同期されていることを確認してください。デバイスまたはGoogle認証システムアプリの時刻を修正する方法をご覧ください。

ログイン時に2FAプロセスを完了した後、2FAのプロンプトを表示させる頻度を好みに応じて選択できます。
  • 短期間だけ2FAを要求されないようにするには、[ログイン情報を記憶]をクリックします。
  • [毎回2要素認証を要求]をクリックすると、ログインするたびにデバイスに2FAが強制的に適用されます。

HubSpotモバイルアプリを使用して2FAを設定した場合、ログインプロセス中に2FAプロンプトにアクセスするには、次のようにします。

  • デスクトップでログイン認証情報を入力した後、HubSpotモバイルアプリを開き、次のプロンプトに対して[はい]をクリックします。

新規ログイン2FA

  • HubSpotモバイルアプリで2FAプロンプトが表示されない場合は、次の方法で認証コードにアクセスできます。
    • 2FAプロンプト画面で[認証コードを使用]をタップします。 
    • HubSpotモバイルアプリのホーム画面で、下部ナビゲーションメニューの[メニュー]をタップします。次に、左サイドバーの下部にある、アカウント名をタップします。[アカウント]で[2要素認証(2FA)]をタップし、表示されたコードを使って2FAを完了します。

二次認証方法をセットアップする

プライマリー2要素認証方法をセットアップしたら、セカンダリー認証方法をセットアップすることを強くお勧めします。プライマリー方法もバックアップコードも利用できない場合には、セカンダリー方法でHubSpotにログインできます。

セカンダリー認証方法をセットアップするには:

  • HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される[設定アイコン settings]をクリックします。
  • 左にあるサイドバーメニューで[セキュリティー]をクリックします。
  • [2要素認証]セクションに、プライマリー2要素認証(2FA)方法が表示され、さらにセカンダリー方法をセットアップするためのオプションが表示されます。[テキストメッセージ]または[サードパーティーのセキュリティーアプリ]をクリックし、セカンダリー方法を設定します。 
  • 画面の指示に従って、セカンダリー認証方法のセットアップを完了します。

すべてのユーザーに対して2要素認証の使用を要件にする

スーパー管理者またはアカウントの既定値を編集する権限が付与されているユーザーは、アカウントのすべてのユーザーに対して2要素認証の使用を要件にすることができます。 

  • HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される[設定アイコン settings]をクリックします。
  • 左側のサイドバーメニューで[アカウントの既定値]に移動します。
  • [セキュリティー]タブをクリックします。
  • [ログイン]の下で、[2要素認証(2FA)をリクエスト]チェックボックスをオンにします。

    account-defaults-require-2fa
  • ダイアログボックスで[はい]をクリックします。

注:スイッチをオンに切り替えてから、要求は24時間経過して初めて有効になります。この24時間の猶予期間は、まだ2要素認証方法を設定していないユーザーが設定を行うためのものです。ユーザーが24時間以内に設定しなかった場合は、次回HubSpotにログインしたときに設定するように求められます。

有効になると、アカウント内のすべてのユーザーに、アカウントで2要素認証を有効にするEメール通知とアプリ内通知が届きます。

  • すでに2要素認証方法を設定しているユーザーには、バックアップコードを生成することがリマインドされます。
  • 2要素認証方法を設定していないユーザーは、Eメール内のCTAを介してまたは通知内のプロンプトを経由して設定できます。HubSpotが、ユーザーによるアカウントへのモバイルデバイスの追加を誘導します。このデバイスは、ログインごとの検証に使用されます。

portal-two-factor-auth2要素認証とSSOを同時に有効または必須にするとどうなるかについて詳細をご確認ください。

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