LinkedIn広告アカウントからHubSpotへのリード同期で発生する問題のトラブルシューティング

LinkedInのリードジェネレーション広告からのリードが、LinkedIn Adsアカウントを連携した後も、ユーザー権限が不十分であるか、同期されたリードを非表示にするアトリビューションレポートのフィルターが原因である可能性があります。以下の手順に従って、両方の原因を確認してください。

[ リード] タブの [ エラーの種類] セクションを確認することで、エラーを特定し、トラブルシューティングを行うことができます。

アカウントのリード同期権限を確認する 

リードを同期するには、LinkedInアカウントを連携したユーザーに、「スーパー管理者」、「コンテンツ管理者」、または「リードジェネレーションフォーム管理者」などのビジネスページの役割が割り当てられている必要があります。Campaign Manager で広告アカウントの役割（アカウントマネージャー、キャンペーンマネージャー、請求管理担当者など）を割り当てられていても、LinkedIn ビジネスページに対する権限は付与されません。

LinkedInアカウントでページにアクセスできる各ユーザーの権限を確認するには。

1. LinkedInアカウントにログインします。
2. 左サイドバーメニューのマイページの下にある、同期するページを選択します。
3. 左サイドバーのメニューで下にスクロールし、「設定」をクリックします。
4. 右のパネルで、Manage Adminsをクリックする。
    

5. ページ管理者タブの下で、あなたの LinkedIn ユーザーを探し、スーパー管理者、コンテンツ管理者、または Lead Gen Forms Managerとしてリストされていることを確認する。これらの役割のいずれかに登録されていない場合は、LinkedInページの管理者アクセスをリクエストする必要があります。
6. 以下の必要な権限がが付与されたら、HubSpotに戻り、リード獲得広告フォームからHubSpotへリードを同期させてください。
    

レポートフィルターを確認する

広告ダッシュボードで選択したアトリビューションレポートによっては、一部の同期リードが表示されない場合があります。例えば、最初のフォーム送信のアトリビューションレポートは、リードフォームに入力した結果として作成されたコンタクトのみを表示します。リードフォームで変換する前にコンタクトがアカウントに存在していた場合、 最初のフォーム送信 フィルターが選択された状態では表示されません。

レポートの絞り込みに起因する不一致を確認するため。 

• Marketing Hub ProfessionalおよびEnterpriseのサブスクリプションをお持ちの場合、「全てのフォーム送信」 attribution reportを使用して、リード広告から同期された全てのリードを確認することができます。
• 特定のEメールアドレスが見つからない場合は、、Eメールアドレスで検索することができます。同期されたリードのコンタクトレコードには、広告イベントとリード獲得広告フォーム送信イベントが記録されます。これらは、リストやワークフローのセグメンテーションに活用できます。