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コンタクトプロパティーのフォーマットに関する問題の管理

更新日時 2022年 10月 18日

対象製品

Operations Hub Starter, Professional, Enterprise

CRMを整理された状態に維持するためには、正確で一貫性のあるデータを使用することが重要です。HubSpotアカウントでは、スーパー管理者権限を持つユーザーが、コンタクトのプロパティー値に起こりうるフォーマット上の問題( First nameの値がすべて大文字になっているなど)を表示し、修正することができます。フォーマットの問題に対処することで、チームがCRMを検索しやすくなるだけでなく、Eメールで使用されているパーソナライズトークンコンテンツのフォーマットの一貫性を維持できます。

お客様のアカウントにOperations Hub ProfessionalまたはEnterpriseサブスクリプションがある場合、データ品質コマンドセンターでデータの概要を確認することもできます。

フォーマットに関する問題の表示と管理

フォーマットに関する推奨事項を表示し、手動で承認または拒否するには。

  • HubSpotアカウントにて、[コンタクト] > [コンタクト]の順に進みます。
  • 右上の[アクション]をクリックします。
  • ドロップダウンメニューで、「フォーマットの問題を修正する」を選択します。

修正書式問題

  • 左のサイドバーメニューで、コンタクトにフォーマットの問題がある可能性があるプロパティーと、そのプロパティーに問題があるレコードの数を表示します。フォーマット問題に対処するプロパティー名をクリックします。
  • 表で、考えられる問題点を確認し、解決案を受け入れるか否かを判断します。
    • コンタクト:プロパティー値にフォーマット上の問題がある可能性があるコンタクト。
    • 問題:値に書式上の問題(例:予想より文字数が少ない)があると検出された理由。
    • Current:書式設定の問題がある現在のプロパティー値。
    • 修正案:フォーマットの問題を解決するために提案された解決策または新しい値。
    • アクション:提案されている解決策を[承認]または[却下]するかどうかを選択します。自動化ルールで問題が解決できる場合は、「自動化」をクリックして自動化設定を管理します。

形式問題表

  • 一括して受理または却下するには、各フォーマット課題の横にあるチェックボックスを選択し、表の上部にある「受理」または「却下」をクリックします。すべて選択する場合は、表の左上にあるチェックボックスをクリックします。
  • 解決策を承認または却下するかを選択すると、そのフォーマット問題がリストから削除されます。承諾を選択すると、コンタクトのプロパティー値が「提案」欄に表示されている値に更新されます。

フォーマットに関する問題を自動的に修正するルールを設定(ProfessionalとEnterpriseのみ)

アカウントにOperations Hub ProfessionalまたはEnterpriseサブスクリプションがある場合、特定のフォーマットの問題を自動的に修正する設定をオンにすることができます。設定したルールは、現在テーブルに掲載されているレコードと、今後登場する新しいレコードの候補を自動的に受け付けます。

  • HubSpotアカウントにて、[コンタクト] > [コンタクト]の順に進みます。
  • 右上の[アクション]をクリックします。
  • ドロップダウンメニューで、「フォーマットの問題を修正する」を選択します。
  • 右上の「自動化」をクリックします。
  • 右側のパネルで、「ルール」タブを選択します。
    • セクションをクリックすると、そのルールのオプションが展開されます。
    • チェックボックスを選択すると、書式ルール(例:名前の大文字)の自動化をオンにすることができます。ルールがオンになっている場合、そのフォーマットの問題がある値は自動的に修正されます(例:ファーストネームがjOhNのコンタクトは、Johnに更新されます)。
    • チェックボックスをオフにすると、特定のルールの自動化をオフにすることができます。

オートメーション・レコメンデーション・ライトパネル

  • レコードの変更 ]タブをクリックすると、自動化ルールによって値が更新されたすべてのレコードが表示されます。ドロップダウンメニューをクリックすると、課題または更新日に基づいてレコードをフィルタリングできます。
  • 完了したら、[ 保存 ]をクリックします。

電子メールファーストネームラストネームのコンタクトプロパティについて、以下の問題を自動的に検出し、修正することができます。

  • 大文字: 値の大文字が欠けているか、予期せぬ大文字になっている (例: JOHN Johnに、EXAMPLE@HUBSPOT.com example@hubspot.comに更新されます)。
  • 複合フィールド:姓と名の値が複合される(例:JohnSmithはJohn Smithに更新される)。
  • スペーシングと句読点:値に予期せぬスペーシングや句読点が含まれている(例:St.JamesはSt.Jamesに更新される)。

HubSpotで検出されたフォーマット上の問題

レコードを識別し、推奨事項を提供するために、特定のコンタクトプロパティは、フォーマット上の問題の可能性について自動的に評価されます。EmailFirst NameLast Nameのコンタクトプロパティで以下の問題が確認された場合、そのレコードはリストに含まれることになります。

ご注意: HubSpotは人工知能(AI)を使用して潜在的な問題を特定するため、検出された問題や提案された修正に同意できない場合があります。この場合、提案を却下することができます。


  • 値に欠落または予期せぬ大文字がある。
  • この値には、メールアドレスや名前として一般に認識されないテキストが含まれています。
  • 値に、少なくとも1個の予期されない数値が含まれています。
  • この値には、一般にプロパティに含まれないURLやドメインが含まれています。
  • 値に予期せぬ敬語(Mr.やMrs.など)が含まれている。
  • 値に不正な姓と名のフォーマットが含まれています。考えられる問題点は以下の通りです。
    • 姓と名の値は、組み合わせてもよい。
    • 名と姓の値が同じです。
    • 名と姓の値を交換できます。
  • このプロパティには、別のフォーマットが好まれる場合があります。
  • 値は空である。
  • Eメールアドレスの値が一時的で無効である可能性があります。
  • 値が有効な電子メールアドレスでない。
  • フォーマットが予期しないか、プロパティに対して無効である。
  • 値に予期せぬ文字や一般的に含まれないテキストが含まれている。
  • 形式が予期されないか、名前で無効です。
  • 値に予期されないか、不適切な可能性があるテキストが含まれています。
  • 値には一般的なプレースホルダーテキスト(例:n/aUnknown)が含まれる。
  • 値に予期されないスペースまたは句読点が含まれています。
  • 値が予期せぬ文字数を含んでいる(つまり、値が長すぎるか短すぎる)。
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