メインコンテンツにスキップ
お客さまへの大切なお知らせ:膨大なサポート情報を少しでも早くお客さまにお届けするため、本コンテンツの日本語版は人間の翻訳者を介さない自動翻訳で提供されております。正確な最新情報については本コンテンツの英語版をご覧ください。

公開したマーケティングEメールを確認して管理する

更新日時 2024年 1月 29日

以下の 製品でご利用いただけます(別途記載されている場合を除きます)。

すべての製品とプラン

マーケティングEメールを発行・送信した後、その配信可能性の詳細や測定指標を確認し、エンゲージメントを分析することができます。Slack連携をインストールしている場合には、Slackでチームの他のメンバーとEメールを共有することもできます。

Marketing Hub Professional または Enterprise アカウントをお持ちの場合は、Eメールのエンゲージメントを他のEメールと直接比較することもできます。  

HubSpotモバイルアプリを使ってマーケティングEメールを確認および管理することもできます。

注:Appleが最近発表したiOS 15のプライバシー機能に関連する変更のため、マーケティングEメールの開封数が通常より多く表示される可能性があります。HubSpotでこれらの変更に対処する方法(英語)について詳細をご確認ください。



公開したEメールの詳細を見るには:

  • HubSpotアカウントにて、[マーケティング]>[Eメール]の順に進みます。
  • 確認するEメールの名前をクリックします。

パフォーマンス

[パフォーマンス]タブには、受信者によるEメールへのエンゲージメントが要約されます。HubSpotとShopifyの連携を有効にしている場合、連携に関連付けされた放置カートEメールから影響を受けた収益を分析することもできます。

全てのアカウントに、以下のEメール パフォーマンス データが含まれます。

  • 開封率:メールを配信した人のうち、メールを開封した人の割合。
  • クリック率:Eメールが配信された人のうち、Eメール内のリンクをクリックした人の割合。
  • 到達可能性の結果:ダッシュボードに、成功した配信数、バウンス数、配信停止数、スパム報告数が表示されます。これらの測定指標のいずれかをクリックすると、[受信者]タブに受信者データの詳細な内訳が表示されます。
  • HTMLクリックマップ:Eメール内のクリックされた全てのリンクの概要が表示されます。特定のリンクの上にカーソルを置くと、クリックに関する詳細な統計情報が表示されます。
  • クリックされたリンクの上位:このレポートには、クリック回数が最も多いEメール内のリンクが表示されます。右上のタブを使用して、HTMLリンク、プレーン テキスト リンク、またはその組み合わせのリンクを表示します。
  • エンゲージメント率が最も高いコンタクト:このレポートには、Eメールを開封またはクリックしたコンタクトが表示されます。右上のタブを使用すると、クリックまたは開封別にエンゲージメント率が最も高いコンタクトが表示されます。

Marketing Hub Starter、Basic(旧)、Professional、およびEnterpriseのアカウントには、次のような追加のEメールパフォーマンスデータが含まれます。

受信者

[受信者]タブには、コンタクトごとのEメールの到達可能性とエンゲージメントが詳しく表示されます。[受信者]タブをクリックするか、[パフォーマンス]タブ上の任意の青い測定指標をクリックして、その測定指標に含まれる全ての受信者を表示します。

左側のサイドバーメニューを使用して、Eメールへのエンゲージメントに基づいて受信者を絞り込むことができます。次に、特定のコンタクトの横にある展開アイコン)をクリックすると、エンゲージメントに関する以下のような詳細情報が表示されます。

  • 配信解除済み:Eメールを受信してそのEメールからオプトアウトしたか、全てのEメールの配信登録タイプからオプトアウトしたコンタクト。これらのコンタクトは今後のEメールから除外されます。
  • スパムレポート:このEメールをスパムとしてEメールプロバイダーに報告したコンタクト、またはEメールを受信トレイから迷惑メールフォルダーに手動でドラッグしたコンタクト。これらのコンタクトは今後のEメールから除外されます。


関連付けされたキャンペーンの管理

送信したマーケティングEメールの関連付けキャンペーンを変更したり、キャンペーンがまだ追加されていない場合は関連付けたりすることができます。公開されたEメールのキャンペーンを追加または変更する場合、Eメール内でクリックされたリンクからお客さまのウェブサイトへのトラフィックは、新しいキャンペーンに関連付けされません。このようなトラフィックは、Eメール送信時に自動的にリンクURLに追加されたトラッキングパラメータに基づいて、元のキャンペーン(またはキャンペーンが選択されていない場合)に関連付けされたままになります。

  • E メールパフォーマンスページの右上で、「「アクション」 > 「キャンペーンを編集」」または「「アクション」 > 「キャンペーンを選択」」をクリックします。
  • ダイアログボックスで、キャンペーンドロップダウンメニューをクリックし、既存のキャンペーンを選択します。 
  • [保存]をクリックします。

Eメールのパフォーマンスを比較 ( Marketing Hub ProfessionalおよびEnterpriseのみ)

さまざまな公開Eメールを比較して到達可能性とエンゲージメントデータを確認する場合、最大10件のEメールを並べて比較することができます。

  • Eメールパフォーマンス」ページの右上にある「アクション」> 「E メールを比較」をクリックします。
  • 選択したEメールの右側にある[比較するEメールを選択]ドロップダウンメニューをクリックします。次に、比較対象とするEメールの名前を入力します。


Slack連携を介してEメールを共有する

Slack連携をインストールしている場合、チームの他のメンバー とEメールを共有できます。

  • E メールパフォーマンスページの右上にある「アクション」> 「Slackに共有」をクリックします。


  • 右側のパネルで、リンクを送信するチャネルを選択します。オプションで、Eメールに添えるメッセージを入力することができます。
  • [Slackに共有]をクリックします。
  • SlackにEメールのプレビューが表示されます。ユーザーがEメールにアクセスするための正しいユーザー権限を持っている場合、Slack内のリンクをクリックすると、Eメールのパフォーマンスページに直接移動することができます。


Screen%20Shot%202020-01-31%20at%207.25.50%20AM