公開したマーケティングEメールを確認して管理する

マーケティングEメールを公開して送信したら、到達可能性の詳細と指標を確認するか、または送信した別のEメールとエンゲージメントを比較することができます。Slack統合をインストールしている場合には、Slackでチームの他のメンバーとEメールを共有することもできます。

また、HubSpotのモバイルアプリを使用して、マーケティングEメールを確認・管理することができます。

注：Appleが最近発表したiOS 15のプライバシー機能に関連する変更のため、マーケティングEメールの開封数が通常より多く表示される可能性があります。HubSpotでこれらの変更に対処する方法（英語）について詳細をご確認ください。

公開したEメールの詳細を見るには：

• HubSpotアカウントにて、［マーケティング］＞［Eメール］の順に進みます。
• 確認するEメールの名前をクリックします。

パフォーマンス

［パフォーマンス］タブには、受信者によるEメールへのエンゲージメントが要約されます。HubSpotとShopifyの統合を有効にしている場合、統合に伴うカート放棄Eメールから影響を受けた収益を分析することもできます。

全てのアカウントに、以下のEメール パフォーマンス データが含まれます。

• 開封率： Eメールを配信された人のうち、開封した人の割合です。
• クリック率：Eメールが配信された人のうち、Eメール内のリンクをクリックした人の割合。
• 到達可能性の結果：ダッシュボードに、成功した配信数、バウンス数、配信停止数、スパム報告数が表示されます。これらの測定指標のいずれかをクリックすると、［受信者］タブに受信者データの詳細な内訳が表示されます。
• HTMLクリックマップ：Eメール内のクリックされた全てのリンクの概要が表示されます。特定のリンクの上にカーソルを置くと、クリックに関する詳細な統計情報が表示されます。
• クリックされたリンクの上位：このレポートには、クリック回数が最も多いEメール内のリンクが表示されます。右上のタブを使用して、HTMLリンク、プレーン テキスト リンク、またはその組み合わせのリンクを表示します。
• エンゲージメント率が最も高いコンタクト：このレポートには、Eメールを開封またはクリックしたコンタクトが表示されます。右上のタブを使用すると、クリックまたは開封別にエンゲージメント率が最も高いコンタクトが表示されます。

Marketing Hub Starter、Basic（レガシー）、Professional、およびEnterpriseのアカウントには、次のような追加のEメールパフォーマンスデータが含まれます。

• Eメールの閲覧にかかった時間：このレポートでは、Eメールクライアントで表示された時間に基づき、受信者がEメールを読んだ、ざっと見た、ちらっと見たかが表示されます。
• 累計エンゲージメント：このグラフには、時間の経過に伴うEメールの開封とクリックの回数が表示されます。このデータをもとに、コンタクトにアプローチするのに最適な時間帯を知ることができます。 グラフの 各部分にカーソルを移動すると、特定の日時の開封データとクリックデータが表示されます。特定の期間のデータを分析するには、右上の［すべて］ドロップダウンメニューをクリックします。
• E メールクライアント別の開封・クリック数：このグラフは、開封・クリック数の詳細情報を、以下のように表示します。 に関する 詳細情報を表示します。この情報は、次のキャンペーンを送信する前にテストするE メールクライアントを選択する際に便利です。右上のタブを使用して、開封数またはクリック数別のエンゲージメントを表示します。

受信者

［受信者］タブには、コンタクトごとのEメールの到達可能性とエンゲージメントが詳しく表示されます。受信者」タブをクリックするか、「パフォーマンス」タブの青色の指標をクリックして移動すると、その指標に含まれるすべての受信者が表示されます。

左側のサイドバーメニューを使用して、Eメールへのエンゲージメントに基づいて受信者を絞り込むことができます。次に、特定のコンタクトの横にある展開アイコン（＞）をクリックすると、エンゲージメントに関する以下のような詳細情報が表示されます。

• 送信済み：選択した受信者リスト上のコンタクト数からブロックされた受信者数（除外リスト）を引いた数。Eメールメッセージに複数の受信者リストが含まれている場合は、HubSpotがコンタクトの最終リストを編集して、同じEメールメッセージを2通以上コンタクトに送信しないように重複を排除します。
• 配信済み：送信先のコンタクトのEメールサーバーからEメールが配信されたことを示す応答が、HubSpotに送信されたコンタクト。
• 開封： Eメールを開封したコンタクト。
• クリックした： Eメール内のリンクをクリックしたコンタクト（配信停止や配信設定リンクを除く）。
• バウンス：EメールがバウンスされたためにEメールを受信しなかったコンタクト。バウンスされた全てのコンタクトに、次の詳細が表示されます。
  
  1. バウンスタイプです。
  2. Eメール バウンス タイプに関する簡単な説明。
  3. HubSpotが受信者のEメールサーバーから受信した正確なレスポンス。この情報は、バウンスの理由を把握する上で役立ちます。バウンスされたコンタクトのEメールが有効であることが分かっている場合は、送信IPアドレスのホワイトリスト登録を依頼し、コンタクトのバウンスを解除してください。

• 配信解除済み：Eメールを受信してそのEメールからオプトアウトしたか、全てのEメールの配信登録タイプからオプトアウトしたコンタクト。これらのコンタクトは今後のEメールから除外されます。
• スパムレポート：このEメールをスパムとしてEメールプロバイダーに報告したコンタクト、またはEメールを受信トレイから迷惑メールフォルダーに手動でドラッグしたコンタクト。これらのコンタクトは今後のEメールから除外されます。

• 未送信： Eメール送信者のレピュテーションを保護するために、自動的に削除されたコンタクトです。これには、以前にハードバウンスしたコンタクト、この配信カテゴリーをオプトアウトしたコンタクト、または以前のマーケティングメールを迷惑メールとしてマークしたコンタクトが含まれます。また、購読を確定していないコンタクトや、エンゲージメントが低いために省略されたコンタクトも含まれます。［フィルター条件］ドロップダウンメニューをクリックすると、コンタクトがEメールを受信しなかった特定の理由でコンタクトを絞り込むことができます。

関連付けされたキャンペーンの管理

送信したマーケティングEメールの関連付けキャンペーンを変更したり、キャンペーンがまだ追加されていない場合は関連付けたりすることができます。公開されたEメールのキャンペーンを追加または変更する場合、Eメール内でクリックされたリンクからお客様のウェブサイトへのトラフィックは、新しいキャンペーンに関連付けされません。このようなトラフィックは、Eメール送信時にリンクURLに自動的に追加されたトラッキングパラメーターに基づいて、元のキャンペーン（またはキャンペーンが選択されていない場合は、キャンペーンなし）に関連付けされたままになります。

• E メールパフォーマンスページの右上で、「Actions > Edit campaign」または「Actions > Select campaign」をクリックします。
• ダイアログボックスで、キャンペーンドロップダウンメニューをクリックし、既存のキャンペーンを選択します。 
• ［保存］をクリックします。
  
  

Eメールのパフォーマンスを比較する

さまざまな公開Eメールを比較して到達可能性とエンゲージメントデータを確認する場合、最大10件のEメールを並べて比較することができます。

• Eメールパフォーマンス」ページの右上にある「アクション」> 「E メールを比較」をクリックします。
• 選択したEメールの右側にある［比較するEメールを選択］ドロップダウンメニューをクリックします。次に、比較対象とするEメールの名前を入力します。

Slack統合を介してEメールを共有する

Slack統合をインストールしている場合、チームの他のメンバー　とEメールを共有できます。

• E メールパフォーマンスページの右上にある「アクション」> 「Slackに共有」をクリックします。

• 右側のパネルで、リンクを送信するチャネルを選択します。オプションで、Eメールに添えるメッセージを入力することができます。
• ［Slackに共有］をクリックします。
• SlackにEメールのプレビューが表示されます。ユーザーがEメールにアクセスするための正しいユーザー権限を持っている場合、Slack内のリンクをクリックすると、Eメールのパフォーマンスページに直接移動することができます。