デフォルトのマーケティングEメール設定とトラッキング設定の管理

スーパー管理者 および「ウェブサイト設定 」アクセス権 を持つユーザーは、アカウントのデフォルトのマーケティングEメール設定を管理できます。これには、Eメールフッター、配信カテゴリーなどの設定オプションが含まれます。 

デフォルトのEメール設定

Eメールの設定により、マーケティングEメールのフッター、ブランディング、パーソナライズ、RSSの日時をカスタマイズできます。

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
2. 左のサイドバーメニューで、[ マーケティング ] > [Eメール]に移動します。
3. 上部にある［設定］タブをクリックします。
4. 事業所の住所を設定するには、上部の［フッター］タブをクリックします。この情報は自動的に全てのマーケティングEメールのフッターに含まれます。 
   • 新しいフッターを追加するには、［+フッターを追加］をクリックします。または、［編集］をクリックして既存のフッターを更新します。
   • 右側のパネルで、フッターを設定します。マーケティングEメールを送信するには、次のフィールドが必要です。
     • オフィス所在地名
     • 会社名
     • 住所
     • 市区町村
     • 都道府県

5. クラシックエディターを使用して作成したEメールをカスタマイズするには、［ブランディング（クラシックエディター）］タブをクリックします。
   
   • ［サイズ］では、Eメール本文の幅とパディングを設定できます。次のピクセル数を入力します。
     • Eメール本文の幅：テキストや画像などのEメールコンテンツのスペース。デフォルトでは、ほとんどの一般的なEメールクライアントで表示される600pxに設定されています。
     • Eメール本文のパディング：EメールコンテンツとEメールの境界線の外側との間のスペース。デフォルトでは、ほとんどの一般的なEメールクライアントで表示される30pxに設定されています。
   • ［フォント］では、マーケティングEメールで使用されるデフォルトのフォントを設定できます。カスタムフォントを適用するには、テンプレートのHTMLマークアップを編集する必要があります。
     • ドロップダウンメニューから、［基本フォント］、［第2基本フォント］、および［フォントサイズ］を選択します。
     • 16進数コードを入力するか、カラーピッカーをクリックしてフォント色を選択します。 
   • ［色］では、基本アクセントカラーと第2基本アクセントカラーをカスタマイズできます。更新されたクラシックEメールエディターを使用している場合は、 Eメール本文、境界線、背景のデフォルトの色を選択することもできます。
     • 16進数コードを入力するか、カラーピッカーをクリックして色を選択します。

• • スーパー管理者であるか、または「マーケティングEメール」の編集アクセス権を持っている場合、［パーソナライズ］タブをクリックして、コンタクト、会社、担当者のパーソナライズトークンに使用するデフォルト値を設定します。詳しくは、パーソナライズトークンのグローバル既定値 設定をご確認ください。

1. • • トークンのデフォルト値を編集するには、次の手順に従います。 
       • 更新するオブジェクトタイプの横にある［デフォルトを編集］をクリックします。
       • ダイアログボックスで、プロパティーを検索して選択します。該当のプロパティーのデフォルト値を入力します。
       • ［保存］をクリックします。

6. クラシックエディターを使用して作成したRSS Eメールをカスタマイズするには、［RSSの日時］タブをクリックします。
   • RSS Eメールの上部に記載される日付の言語を選択するには、［日付の言語］ドロップダウンメニューをクリックして言語を選択します。これにより、下記の［RSS Eメールの日付形式］に使用できるオプションが動的に更新されます。
   • RSS Eメールの日付形式を選択するには、［RSS Eメール日付形式］ドロップダウンメニューをクリックして日付形式を選択します。

配信設定のカスタマイズ

［配信登録］タブでは、Eメール設定ページのテンプレート、マーケティングEメールの配信再登録と送信の設定、ダブルオプトインを管理できます。 

配信設定ページを編集

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
2. 左のサイドバーメニューで、[ マーケティング ] > [Eメール]に移動します。
3. 上部にある [サブスクリプション] タブをクリックします。
4. ［配信設定ページ］で、次の3つのテンプレートの中から選択します。
   • 配信設定ページ:コンタクトが E メール配信カテゴリーに対する自分のオプトインステータスを管理するページです。
   • 不明なコンタクト配信設定：配信停止ページへの訪問者がコンタクトとして認識されていない場合に表示されるページ。
   • 配信登録の更新確認ページ：コンタクトが配信設定を更新した後に表示されるページ。
5. 各テンプレートタイプで、［アクション］ドロップダウンメニューをクリックします。 
   • デザインツールへのアクセス権がある場合は、[ 編集]をクリックして 選択したテンプレートを編集します。 
   • ［プレビュー］をクリックしてテンプレートをプレビューします。

注: 配信設定ページのURLを設定するには、[ Eメール ]コンテンツタイプのサブドメインをHubSpotに接続します。

サブスクリプション設定を構成する

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
2. 左のサイドバーメニューで、[ マーケティング ] > [Eメール]に移動します。
3. 上部にある [サブスクリプション] タブをクリックします。
4. ［配信再登録と送信のオプション］セクションで、次の設定ができます。
   

   • 配信再登録Eメール (「Marketing Hub 」および 「Enterprise 」のみ):以前にいずれかのEメール配信カテゴリーをオプトアウトしたコンタクトが HubSpotフォーム上でEメール配信設定管理できるようにします。コンタクトがEメールアドレスをフォームに入力すると、HubSpotによって、フォームに関連付けられたEメール配信登録をコンタクトがオプトアウト済みであるかどうかが検出され、配信再登録のリンクが表示されます。

• • • 配信再登録Eメールを作成して公開するには、次の手順に従います。
      • ［Eメールを編集］をクリックします。
      • 配信再登録EメールのEメールエディターにリダイレクトされ、ここで Eメールの詳細を編集できます。この配信再登録Eメールにはカスタマイズ可能なテキストがあらかじめ入力されていますが、［サブスクリプション設定を更新］リンクはそのままにする必要があります。
      • Eメールの準備ができたら、右上の［次へ］をクリックします。
      • ［公開］をクリックしてEメールを公開すると、Eメール設定にリダイレクトして戻されます。
    • すべてのEメール配信カテゴリーを配信登録解除したコンタクト、または オプトアウトされた コンタクトがサイトのフォームまたはポップアップフォームにEメールアドレスを入力すると、自分のメール設定を管理するためのリンクが表示されます。このリンクをクリックすると、配信再登録Eメールが自分の受信トレイに送信されます。

• • エンゲージメントしていないコンタクトに送信しない:過去のEメールキャンペーンのデータを使用して 、マーケティングEメールを開封またはクリックしていないコンタクトを除外します。Eメールエディターの[ 受信者]タブで 個別のEメールのこの設定を管理することもできます。
  • コンプライアンスコピーのEメール：指定された受信者に自動コンプライアンスコピーEメールを送信します。この機能は、すべての送信メッセージについて、米国証券取引委員会（SEC）が規定する基準に適合しているかどうかを評価する必要のある組織のためにご用意しました。詳しくは、コンプライアンスコピーのEメール設定をご確認ください。

注：［コンプライアンスコピーのEメール］設定をオンにすると、その受信者宛てのEメールが大量に生成される可能性があります。ITチームに問い合わせて、ご利用のEメールプロバイダーがこのボリュームに対応可能であることを確認してください。

5. ［ダブルオプトイン］セクションで、次の設定ができます。

• • ダブルオプトインをオンにする：フォーム経由で作成された新規コンタクトを確認するためのフォローアップEメール確認ステップを追加します。この設定をオンにすると、各コンタクトのEメールアドレスとそれぞれのオプトインステータスを確認するためのステップが追加されるため、 EEメール到達性が向上します。 ダブルオプトイン が既存のコンタクトに与える影響、および ダブルオプトインを有効にする方法について詳細をご確認ください。

配信カテゴリーの作成

登録読者がオプトインできるEメールのタイプを管理できます。デフォルトでは、アカウントに「マーケティング情報」Eメール配信カテゴリーが設定されています。 

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
2. 左のサイドバーメニューで、[ マーケティング ] > [Eメール]に移動します。
3. 上部にある［配信カテゴリー］タブをクリックします。
4. 新しいサブスクリプションタイプを作成するには、次の手順に従います。
   • 右上の［配信カテゴリーを作成］をクリックします。
   • 配信カテゴリーの配信登録名と内部説明を入力します。
   • 顧客に表示されるEメール配信配信カテゴリーのプレビューを入力します。顧客向けのコミュニケーションの設定ページに表示されるテキストです。 

注：データプライバシー設定と［法的根拠のあるコンタクトにEメールを送信］切り替えスイッチの両方をオンにしている場合は、ステータスが［オプトイン］になっているコンタクトにのみEメールを送信できます。［コンタクトのデータを処理するための法的根拠］プロパティーが［該当しない］に設定されているコンタクトであっても、明示的に配信登録していないEメールを引き続き受信することがあります。詳しくは、HubSpotコンタクトを処理するための法的根拠のトラッキングをご確認ください。

トラッキングの設定

Eメールのクリックや開封を追跡して、マーケティングEメール送信のパフォーマンスを分析できます。Eメールトラッキングは、マーケティングEメール設定ではデフォルトで有効になっています。トランザクションEメール追加オプションを使用しているアカウントは、SMTP APIを使用して外部のHubSpot以外のEメールのクリックをトラッキングできます。

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
2. 左のサイドバーメニューで、[ マーケティング ] > [Eメール]に移動します。
3. 上部にある［トラッキング］タブをクリックします。
4. 以下のトラッキング設定をオンまたはオフに切り替えることができます。
   • Eメールの開封をトラッキング：Eメールを開封した受信者の数。 
   • クリック数をトラッキング：Eメール内の各リンクがクリックされた回数。HTML、プレーンテキスト、またはその両方のEメール内のリンクをトラッキングするかどうかを選択できます。この設定をオフにすると、Eメール内のリンクのクリックをトラッキングできなくなります。
     • HTML Eメールのクリック数をトラッキング：スイッチのオン／オフを切り替えると、Eメール送信後にEメール内の各リンクのクリック数をカウントするかどうかを設定できます。テストEメールのクリック数は含まれません。 
     • プレーンテキストEメールのクリック数をトラッキング：スイッチのオン／オフを切り替えると、プレーンテキストEメール送信後にEメール内の各リンクのクリック数をカウントするかどうかを設定できます。

注：［Eメールの開封をトラッキング］設定をオフにしても、HubSpotは、HubSpotのEメール送信インフラストラクチャーをサポートするため、このデータを匿名でトラッキングします。

• ［クリック トラッキング ドメイン］セクションで、参照するEメール内でリンクされているドメインを確認できます。これはEメールツール用に接続されたHubSpotドメインです。独自ドメインを参照することで、Eメールフィルターに対する信頼性が高まり、到達性が向上します。
  • ブランド追加オプションを購入した場合、Eメールで使用されるクリック トラッキング ドメインをカスタマイズして、Eメール内のリンクが各ブランドと統一されるようにすることができます。
  • ブランド追加オプションを購入していない場合、全てのEメールについて一度にセットアップできるEメール トラッキング ドメインは1つだけです。別のドメインを接続するには、[ドメインを管理 ]ドメインをクリックします。
• ［ソーストラッキング］で、HubSpotがutmトラッキングパラメーターに基づいてウェブサイトへのトラフィックのソースを識別するかどうか、識別する場合にはその方法を選択します。[ 全てのURLにソーストラッキングタグを追加 ]または [URLに既存のタグがない場合にのみソーストラッキングを追加]を選択すると、 EメールクリックによるトラフィックがマーケティングEメールに関連付けられるように、以下のソースタグがEメール内の関連リンクに自動的に追加されます。
  • utm_medium=email
  • utm_source=hs_email
  • utm_content=[email ID number]
  • utm_campaign=[campaign name]
• ［IDトラッキング］で、［IDトラッキング］スイッチをクリックしてオン／オフを切り替えることにより、マーケティングEメール内のリンクをクリックしたコンタクトを特定するかどうかを設定できます。これらのクリックは、 Eメール パフォーマンス データ およびコンタクトレコードに表示されます。IDは受信者のEメールアドレスに基づきます。

注：クリックトラッキングとIDトラッキングが有効になっている場合、Eメールでのクリックによって訪問者のブラウザーにCookieが設定され、そのブラウザーが受信者のコンタクトレコードにリンクされます。コンタクトがEメールを第三者に転送しても、すべてのクリックは引き続き元の受信者に関連付けられます。HubSpotでのCookieトラッキングの仕組みについてもっと詳しく。

SMTP の管理

[SMTP ]タブでは、 トランザクションEメール追加オプションの詳細を確認できます。追加オプションを購入されている場合は、ここでトランザクション E メールトークンを表示して管理できます。 

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
2. 左のサイドバーメニューで、[ マーケティング ] > [Eメール]に移動します。
3. 上部にある［SMTP］タブをクリックします。
4. トランザクションEメール追加オプション を購入している場合は、SMTP APIトークンを作成および管理できます。開発者ドキュメントでSMTP APIトークンを作成する方法をご確認ください。

過剰送信防止の設定

過剰送信防止をカスタマイズすることで、コンタクトが受信するEメールの件数を管理できます。

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
2. 左のサイドバーメニューで、[ マーケティング ] > [Eメール]に移動します。
3. 上部にある［送信頻度］タブをクリックします。
4. ［送信頻度］で、次のオプションから選択します。 
   • 受信者には全てのEメールが送信されます：コンタクトは無制限に全てのEメールを受信できます。このオプションはデフォルトで選択されています。 
   • 受信者には設定した件数のEメールが送信されます：各コンタクトが受信できるマーケティングEメールの件数を制限します。このオプションを設定するには、次の手順に従います。 
     • ［受信者ごとのEメールの最大数］フィールドに、送信頻度ごとにコンタクトが受信するEメールの最大数を入力します。 
     • ［頻度］で、［日次］、［週次］、［隔週］、または［月次］を選択します。 
     • 左下の［保存］をクリックします。