公開したマーケティングEメールを確認して管理する

マーケティングEメールを発行・送信した後、その配信可能性の詳細や測定指標を確認し、エンゲージメントを分析することができます。Slack連携をインストールしている場合には、Slackでチームの他のメンバーとEメールを共有することもできます。

Marketing Hub Professional または Enterprise アカウントをお持ちの場合は、Eメールのエンゲージメントを他のEメールと直接比較することもできます。  

HubSpotモバイルアプリを使ってマーケティングEメールを確認および管理することもできます。

注：Appleが最近発表したiOS 15のプライバシー機能に関連する変更のため、マーケティングEメールの開封数が通常より多く表示される可能性があります。HubSpotでこれらの変更に対処する方法（英語）について詳細をご確認ください。

公開したEメールの詳細を見るには：

• HubSpotアカウントにて、［マーケティング］＞［マーケティングEメール］の順に進みます。
• 確認するEメールの名前をクリックします。

パフォーマンス

［パフォーマンス］タブには、受信者によるEメールへのエンゲージメントが要約されます。HubSpotとShopifyの連携を有効にしている場合、連携に関連付けされた放置カートEメールから影響を受けた収益を分析することもできます。

全てのアカウントに、以下のEメール パフォーマンス データが含まれます。

• 開封率：メールを配信した人のうち、メールを開封した人の割合。
• クリック率：Eメールが配信された人のうち、Eメール内のリンクをクリックした人の割合。
• 到達可能性の結果：ダッシュボードに、成功した配信数、バウンス数、配信停止数、スパム報告数が表示されます。これらの測定指標のいずれかをクリックすると、［受信者］タブに受信者データの詳細な内訳が表示されます。
• HTMLクリックマップ：Eメール内のクリックされた全てのリンクの概要が表示されます。特定のリンクの上にカーソルを置くと、クリックに関する詳細な統計情報が表示されます。
• クリックされたリンクの上位：このレポートには、クリック回数が最も多いEメール内のリンクが表示されます。右上のタブを使用して、HTMLリンク、プレーン テキスト リンク、またはその組み合わせのリンクを表示します。
• エンゲージメント率が最も高いコンタクト：このレポートには、Eメールを開封またはクリックしたコンタクトが表示されます。右上のタブを使用すると、クリックまたは開封別にエンゲージメント率が最も高いコンタクトが表示されます。

Marketing Hub Starter、Basic（旧）、Professional、およびEnterpriseのアカウントには、次のような追加のEメールパフォーマンスデータが含まれます。

• Eメールの閲覧にかかった時間：このレポートでは、Eメールクライアントで表示された時間に基づき、受信者がEメールを読んだか、ざっと見たか、ちらっと見たかが表示されます。
• 累計エンゲージメント：このグラフには、時間の経過に伴うEメールの開封とクリックの回数が表示されます。このデータは、コンタクトに働きかけるために最適な時間を特定するのに役立ちます。 グラフの 各部分にカーソルを移動すると、特定の日時の開封データとクリックデータが表示されます。特定の期間のデータを分析するには、右上の［すべて］ドロップダウンメニューをクリックします。
• Eメールクライアントごとの開封数／クリック数：このグラフは、の開封数／クリック数に関する詳細情報を表示します。 email 詳細情報を表示します。この情報は、次のキャンペーンを送信する前にテストするEメールクライアントを選択する際に役立ちます。右上のタブを使用して、開封数またはクリック数別のエンゲージメントを表示します。

• 送信済み：選択した受信者リスト上のコンタクト数からブロックされた受信者数（除外リスト）を引いた数。Eメールメッセージに複数の受信者リストが含まれている場合は、HubSpotがコンタクトの最終リストを編集して、同じEメールメッセージを2通以上コンタクトに送信しないように重複を排除します。
• 配信済み：送信先のコンタクトのEメールサーバーからEメールが配信されたことを示す応答が、HubSpotに送信されたコンタクト。
• 開封数：メールを開封したコンタクト。
• Clicked: 配信停止するリンクや設定リンクを除く、Eメール内のリンクをクリックしたコンタクト。
• バウンス：Eメールがバウンス（不達）になったためにEメールを受信しなかったコンタクト。バウンス（不達）になった全てのコンタクトに、次の詳細が表示されます。
  
  1. バウンスタイプ。
  2. Eメール バウンス タイプに関する簡単な説明。
  3. HubSpotが受信者のEメールサーバーから受信した正確なレスポンス。この情報は、バウンスの理由を把握する上で役立ちます。バウンスされたコンタクトのEメールアドレスが有効であることがわかっている場合は、送信先Eメールアドレスをホワイトリストに登録するよう依頼します。その後、バウンスを解除します。コンタクトをバウンスします。

• 配信解除済み：Eメールを受信してそのEメールからオプトアウトしたか、全てのEメールの配信登録タイプからオプトアウトしたコンタクト。これらのコンタクトは今後のEメールから除外されます。
• スパムレポート：このEメールをスパムとしてEメールプロバイダーに報告したコンタクト、またはEメールを受信トレイから迷惑メールフォルダーに手動でドラッグしたコンタクト。これらのコンタクトは今後のEメールから除外されます。

• 未送信:されたコンタクトは、Eメール送信者の評価を保護するために自動的に削除されます。これには、以前にハードバウンスされたコンタクト、この配信タイプをオプトアウトしたコンタクト、または以前のマーケティングEメールをスパムとしてマークしたコンタクトが含まれます。これには、購読を確認していないコンタクトや、エンゲージメントが低いために省略されたコンタクトも含まれる。［絞り込み条件］ドロップダウンメニューをクリックすると、コンタクトがEメールを受信しなかった理由を基準にして絞り込むことができます。

関連付けされたキャンペーンの管理

送信したマーケティングEメールの関連付けキャンペーンを変更したり、キャンペーンがまだ追加されていない場合は関連付けたりすることができます。公開されたEメールのキャンペーンを追加または変更する場合、Eメール内でクリックされたリンクからお客さまのウェブサイトへのトラフィックは、新しいキャンペーンに関連付けされません。このようなトラフィックは、Eメール送信時に自動的にリンクURLに追加されたトラッキングパラメータに基づいて、元のキャンペーン（またはキャンペーンが選択されていない場合）に関連付けされたままになります。