メールエラー：「この連絡先にメールを送信する際に問題が発生しました。

このメッセージは、Eメールがコンタクトに送信されなかった場合に、コンタクトレコードに表示されます。未送信のEメールは、Eメールのバウンスとは異なります。この場合、EメールはHubSpotから送信されていないため、Eメールがバウンスになることはありません。

HubSpotでは、送信の到達率を担保するためにEメールの「未送信」という仕組みを採用しています。Eメールが正常に配信されない可能性が高い場合や、特定のコンタクトにEメールを送信することが禁じられている場合にのみ、システムによってEメール送信がブロックされます。セールスEメールやマーケティングEメールが未送信になる場合があり、未送信の理由によっては追加の詳細が示されることもあります。

• この受信者は無効のようです。このアドレスへの以前の送信はバウンスしました：このメッセージは、受信者へのEメールが以前にバウンスになった場合に表示されます。
• 受信者への以前のEメールがスパムとして報告されました：このメッセージは、受信者へのEメールが以前にスパムとして報告された場合に表示されます。
• この受信者は以前にこのサブスクリプションタイプの配信を解除しています［特定のEメールタイプ］：このメッセージは、受信者がこのEメールタイプをオプトアウトしている場合に表示されます。
• この受信者は以前にすべてのサブスクリプションタイプの配信を解除しています：このメッセージは、受信者が以前にすべてのEメールサブスクリプションタイプをオプトアウトしている場合に表示されます。
• 「宛先」フィールドのEメールアドレスが検証に失敗しました：このメッセージは、構文エラーが原因で、受信者のEメールアドレスがHubSpotによる検証に失敗したときに表示されます。
• この送信元アドレスは無効のようです：このメッセージは、構文エラーが原因で、送信者のEメールアドレスがHubSpotによる検証に失敗したときに表示されます。
• この会社はすべてのEメールタイプからオプトアウトしています：このメッセージは、会社がどのHubSpotアカウントからのEメールも受信しないことを明示的に要求している場合に表示されます。
• 受信者がHubSpot経由で送信されたEメールを受信しないことを要求しました：このメッセージは、特定の受信者が、HubSpotからのEメールをスパムと報告したか、どのHubSpotアカウントからのEメールも受信しないことを明示的に要求している場合に表示されます。このエラーは、Eメールアドレスが既知のスパムトラップである場合にも表示されることがあります。このアドレスによるEメール受信のブロックを解除するには、コンタクトが正当であり、Eメールの受信を許可していることの証明を提供する必要があります。
• This recipient has bounced:このメッセージは、受信者がグローバルにバウンスしている場合に表示されます。
• 受信者が無効です。このメッセージは、受信者のメールボックスに到達できないときに表示されます。このエラーの原因として考えられるのは、以下の通りです。
  • 受信者のアカウントが存在しないか、ブロックリストに登録されています。
  • ドメインが存在しないか、不適切に設定されたものです。メールアドレスが正しいことを確認してから、再度送信を試みてください。
  • 受信者のアドレスが既知の使い捨てドメインから発信されており、メールがバウンスする可能性が高いため、HubSpotが自動的にブロックしています。
• この受信者のドメインがブロックされました：このメッセージは、ドメインの所有者が、HubSpotアカウントから送信されるEメールを受信しないことを明示的に要求している場合に表示されます。
  
• 受信者はまだサブスクリプションを確認していません：このメッセージは、ユーザーがダブルオプトインをまだ確認していないことが原因で、Eメールを送信できない場合に表示されます。
• このEメール送信はキャンセルされました：このメッセージは、ユーザーがEメール送信をキャンセルしたときに表示されます。
• このEメールは配信できませんでした：このメッセージは、HubSpotのメール転送エージェント（MTA）が何らかの理由でEメールの配信に失敗したときに表示されます。
• このEメールは送信されませんでした：このメッセージは、コンタクトにEメールを送信できず、HubSpotで失敗の具体的な理由を判別できなかった場合に表示されます。
• 受信者はEメールの送信頻度管理のために抑制されました：このメッセージは、Eメール設定で指定したその月のマーケティングEメールの最大数をコンタクトにすでに送信している場合に表示されます。この機能は、Marketing Hub Enterpriseアカウントでのみ利用可能です。
• アカウントはEメール送信の月間の制限を超えました：このメッセージは、Eメールプロバイダーの月間Eメール数の上限を超えたときに表示されます。
• アカウントはコンプライアンス違反または配信可能性の問題のため一時停止されました：このメッセージは、以前にEメールポリシーに違反している場合に表示されます。
• 「宛先」フィールドのEメールアドレスが検証に失敗しました：このメッセージは、support@mycompany.comやsales@mycompany.comなどの担当に基づくEメールアドレスに送信しようとしたときに表示されます。このメッセージは、入力したEメールアドレスにスペルミスがあるか、無効であるか、または実在しない場合にも表示されます。
• 受信者はエンゲージメントが低いため、抑制されました。 HubSpotは、エンゲージメントの低いコンタクトへのメール送信を回避し、健全なメール送信レピュテーションを維持できるよう支援します。グレーメールとエンゲージメントしていないコンタクトに関する詳細をご覧ください。
• このEメールをスケジュールしたユーザーが削除されました：1対1のEメールのスケジュールを当初設定したユーザーが、その予定された送信時刻前に削除されたときに、このメッセージが表示されます。
• プロバイダーの送信制限にかかりました：このメッセージは、プロバイダーから一定期間内に送信したメールの数が多すぎるという報告を受けたときに表示されます。プロバイダーによって送信制限が異なるので、少なくとも1日待ってから再送信するか、プロバイダーに連絡して送信制限を増やすことをお勧めします。メール送信制限について詳しくはこちら
• 受信者のメールボックスが一杯です：受信者のメールボックスが一杯で、新しいメッセージを受け入れることができないときに表示されるメッセージです。
• プロバイダーが受信トレイを停止しました：このメッセージは、メールプロバイダーがアカウントからのメール送信機能を停止したときに表示されます。プロバイダーや会社のIT管理者と協力して問題を解決する必要があります。
• 受信トレイの接続に失敗しました：このメッセージは、HubSpotがお客様のメールサーバーから接続エラーを受け取った場合に表示されます。それでも問題が解決しない場合は、メールプロバイダーや会社のIT管理者と連携して解決する必要があります。受信トレイの接続に必要な技術的条件を確認します。
• 受信トレイの認証に失敗しました：このメッセージは、HubSpotがメールを送信しようとしたときに認証または許可エラーを受け取った場合に表示されます。受信トレイを再接続して、もう一度メールを送信してみてください。それでも問題が解決しない場合は、メールプロバイダーや会社のIT管理者と連携して解決する必要があります。
• 受信者のメールサーバーでスパムと分類されたメール：受信者のメールサーバーでスパムの可能性が高いと分類された場合に表示されるメールです。