以前にバウンスしたコンタクトに E メールを送信する

すべてのバウンスが永久に続くわけではありません。バウンスの性質によって、バウンスしたEメールアドレスにメールを再送信したり、バウンスしたEメールアドレスを監査したり、Eメールアドレスのバウンスを解除したりすることができます。

バウンスしたコンタクトのHubspotでの処理方法

HubSpot は、送信者のレピュテーションを保護するため、恒久的な理由（無効な受信者、受信者が見つからないなど）で以前にバウンスしたコンタクトには、次の送信で自動的に送信しません。

これらのコンタクトは、E メールの送信後の画面で［未送信］タブに表示されます。これらのコンタクトに送信されないように、フィルタリングまたは削除する必要はありません。ただし、これらのコンタクトのアドレスが古かったり正しくなかったりして、将来 E メールを送信するためにデータベースに保存しておくのに値しないと決定することはできます。

マーケティングEメールからバウンスされたEメールアドレスを監査する

E メールでバウンスしたコンタクト、およびそれに対応するバウンスの理由を確認するには、次の手順を実行します。

• HubSpotアカウントにて、［マーケティング］＞［Eメール］の順に進みます。
• 左にあるサイドバーメニューで、［送信済み］をクリックします。
• E メールの名前をクリックします。
• E メールの送信後のページで、［受信者］タブをクリックします。
• 左にあるサイドバーメニューで、［バウンス］をクリックします。
• ［>］をクリックして特定のコンタクトを展開してバウンスの理由を表示します。
• バウンスの理由を一括表示するには、［リストアクション］ドロップダウンメニューをクリックして［受信者リストをエクスポート］を選択します。

Eメールがハードバウンスされたすべてのコンタクトを表示する

Eメールハードバウンス理由プロパティーが既知かどうかに基づいて、コンタクトホームのプロパティーをフィルタリングすることができます。既知でない場合は、リストを作成することもできます。

ハードバウンスを削除する

Eメールアドレスが有効であることを知っている場合、Eメール権限を持つユーザーは、コンタクトのバウンスを解消してマーケティングEメールの適格性を復元することができます。

コンタクトをバウンス解消するには、次の手順を実行します。

• 、Eメール送信ドメインがHubSpotに接続されていることを確認してください。
• コンタクトのEメールアドレスが有効であることを確認する（例：マーケティングEメールの受信を希望する旨のEメールをコンタクトが送ってきたか）。
• バウンスの理由に示されているallowlist、ネットワーク、またはコンテンツの問題にお気づきの場合は、その問題が解決されていることをご確認ください。コンタクトをにすることで、マーケティングEメールの配信性を確保する方法をご覧ください。
• コンタクトの E メールアドレスが有効であることを確認して将来のバウンスを防止する対策を講じたら、コンタクトのレコードに移動します。
• 左側のパネルで［バウンスを解消］をクリックします。

• このダイアログボックスで、コンタクトのバウンスに関する情報を確認します。［このメールアドレスが正しいことを確認しました］チェックボックスをオンにして、［このコンタクトのバウンスを解消］をクリックします。