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CRMデータをバックアップする

更新日時 2026年6月4日

以下の 製品でご利用いただけます（別途記載されている場合を除きます）。

CRMデータをバックアップして、レコードとプロパティー値のコピーをHubSpotの外部に保存します。外部バックアップを使用すると、偶発的な変更、削除、またはデータ損失が発生した場合に、データの回復可能なスナップショットが提供されます。バックアップには、コンタクト、会社、取引、チケット、カスタムオブジェクト、製品、コール、コミュニケーション、タスクのオブジェクトからのデータが含まれます。関連付けやアクティビティーデータは含まれません。

注: センシティブデータを保存するプロパティーがある場合、センシティブな値はCRMデータのバックアップに含まれます。そのため、バックアップファイルを必ず安全な場所に保存してください。

サブスクリプションが必要  

  • データのバックアップを週に1回行うには、StarterまたはProfessionalサブスクリプションが必要です。
  • データのバックアップを24時間ごとに1回行うには、Enterpriseサブスクリプションが必要です。

アクセス権限が必要 データをバックアップするにはスーパー管理者権限が必要です。

バックアップを作成してダウンロードする

新しいCRMデータバックアップを作成してダウンロードするには、次の手順に従います。

  1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンをクリックします。
  2. 左サイドバーメニューの データ管理で、[バックアップ] & [復元]をクリックします。
  3. [ Create manual backup] をクリックします。
  4. ダイアログボックスで、[ バックアップを作成 ]をクリックして確認します。

注: バックアップの処理中にレコードやプロパティーを変更しても、エクスポートされたデータに反映されない場合があります(例えば、1日かかる大規模なバックアップには、その日に行われた変更が反映されない場合があります)。

  1. バックアップが完了すると通知が 送信されます 。
  2. 14日以内にバックアップファイルをダウンロードするには:
    • 通知内の CTA をクリックして、ファイルをダウンロードします。
    • バックアップの行で、[ ダウンロード ]をクリックしてファイルをダウンロードします。

2026年6月4日付けの1つの完全なバックアップが示されたHubSpotのバックアップ管理テーブル。オレンジで囲まれた[ダウンロード]ボタン。

ダウンロードした.zipファイルには、オブジェクトごとのCSVファイルが含まれます。オブジェクトにレコードがない場合、バックアップにはファイルが含まれません。

定期的なバックアップをスケジュール

サブスクリプションが必要 定期的なバックアップをスケジュールするには、Enterpriseサブスクリプションが必要です。

バックアップが定期的に更新されるように、定期的なバックアップをスケジュールします。スケジュールオプションを表示するには、 少なくとも 1 つのバックアップを作成する必要があります 。

  1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンをクリックします。
  2. 左サイドバーメニューのデータ管理で、[バックアップ] & [復元]をクリックします。
  3. [ 自動バックアップをスケジュール] スイッチをクリックしてオンにします。
  4. 右側のパネルで、次のように設定します。
    • バックアップを実行する頻度をとして、［週1回］または［隔週］を選択します。
    • ［曜日を選択］ドロップダウンメニューをクリックし、オプションを1つ選択します。
    • ［保存］をクリックします。

スクリーンショットに表示されている右側パネルで、バックアップをスケジュールする際の詳細を入力できます。

有効にすると、バックアップは毎週または2週間ごとの指定された曜日に開始されます。定期的なバックアップが失敗すると、 通知が届きます。
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