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フォームで代金を回収する

更新日時 2025年6月9日

以下の 製品でご利用いただけます(別途記載されている場合を除きます)。

すべての製品とプラン

Stripe決済処理 または HubSpot 決済を使用してデジタル決済を収集する機能を含むフォームを作成します。たとえば、イベント登録の一部として支払いを回収する場合などです。

これにより、フォームの送信データと支払い明細の両方がHubSpotで利用できるようになります。

注: HubSpot決済 は、米国に拠点を置き、Starter、Professional、Enterpriseアカウントをお持ちの会社が利用できます。 Stripe決済処理 はすべてのサブスクリプションで利用でき、 一部の例外を除き国際的に利用できます。

始める前に

支払いフォームの作成

1つまたは複数の支払いリンクを持つフォームを作成する:

  • HubSpotアカウントにて、[マーケティング]>[フォーム]の順に進みます。
  • 右上の[フォームを作成]をクリックします。
  • [旧フォームエディター]を選択し、右上の[ 次へ]をクリックします。
  • 空白のフォームから始める場合は [空白のテンプレート ]を選択し、または [支払い テンプレート]を選択します。

HubSpotのフォーム作成画面で[支払いテンプレート]オプションが強調表示されている画面

  • 右上の「スタート」をクリックします。
  • 支払いテンプレートを選択した場合、フォームの支払いリンクオプションに自動的に誘導されます。
  • 一からフォームを作成する場合、支払いリンクを設定するため:
    • フォームエディターで、左パネルの「支払い」スイッチをオンにします。
    • 「支払いリンクを選択」をクリックする。

[支払い]スイッチがオンに切り替わった状態で[支払いリンクを選択]ボタンが表示されたHubSpotフォームエディター 

  • 左パネルで、「支払いリンク」ドロップダウンメニューをクリックし、支払いリンクを選択します。 
  • 支払いリンクのラベルを入力します。 
  • 別の支払いリンクを追加するには、+オプションを追加するをクリックします。
  • 支払いリンクを削除するには、リンクの上にマウスポインターを置き、「削除」をクリックします。 
  • 支払いリンクのオプションをアレンジするには、クリック&ドラッグします。dragHandleアイコンをクリックしてください。 
  • 支払いリンクをアルファベット順に並べるには、「並べ替え」をクリックします。
  • フォームで支払いリンクを事前に選択するには、支払いリンクの横にある ラジオボタンをクリックします 。 
  • 支払いリンクフィールドで事前に選択されたオプションをクリアするには、「事前に選択されたものをクリア」をクリックします。

HubSpotフォームエディターで支払いリンクオプションを設定し、支払いリンクのドロップダウンメニューと設定を表示。

注:

  • HubSpotユーザーフィールドタイプ .
  • 支払いフィールドを非表示にしたり、プログレッシブまたは依存フィールドロジックで設定することはできません。
  • フォームを公開するには、右上の[ 更新]をクリックします。次に、右側のパネルで[公開]をクリックします。

訪問者がフォームを送信する際、送信に使用する支払いリンクを選択することができます。HubSpotはフォーム送信データを取得し、訪問者は対応するご注文の確認ページにリダイレクトされ、購入を完了することができます。購入者のチェックアウト環境についてもっと詳しく。

HubSpotの支払いフォームの送信内容を表示

支払いフォームの送信は、 他のタイプのフォーム送信を表示するのと同じ方法で表示できます。

  • HubSpotアカウントにて、[マーケティング]>[フォーム]の順に進みます。
  • 支払いフォームの名前をクリックします。
  • フォームの詳細ページで、「送信」タブをクリックします。

提出 ]タブでは、提出された支払いを確認することができます。支払状況」欄には、支払の状況が表示され、以下の値が含まれることがあります。

  • 保留中:支払いは処理中です。支払いが処理されると、ステータスはSucceededまたはFailedのいずれかに変更されます。処理時間について詳しくはこちら .
  • 成功:購入者からの代金回収に成功しました。
  • 失敗した : 購入者の支払い方法が正常に請求されませんでした。このステータスが適用されるのは、ACHなどの銀行引き落とし方法による支払い、または定期購入による支払いのみです。
  • オープン:購入者がフォームへの入力を開始したが、支払いのチェックアウト処理をまだ完了していない。 
[支払いステータス]列に成功、保留中、オープンなどのさまざまなステータスを表示するHubSpotのフォーム送信タブ。
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