Recolher pagamentos com formulários

Depois de ter instalado a ferramenta de pagamentos no HubSpot, pode recolher pagamentos quando um visitante submete um formulário. Tanto os dados de apresentação do formulário como os detalhes de pagamento estarão então disponíveis no HubSpot.

Criar um formulário de pagamento

Para criar um formulário com uma ou mais ligações de pagamento:

• Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Captura de leads > Formulários.
• No canto superior direito, clique em Criar formulário.
• Selecione o tipo de formulário.
• No canto superior direito, clique em Próximo.
• No painel esquerdo, seleccione Modelo em branco para começar com um formulário em branco ou seleccione o modelo Pagamento.

• No canto superior direito, clique em Iniciar. Se tiver seleccionado o modelo Pagamento, será automaticamente direccionado para as opções de ligação de pagamento no seu formulário.
• Se estiver a criar um formulário de raiz, para configurar as suas ligações de pagamento:
  • No editor de formulários, active o interruptor Pagamento no painel esquerdo.
  • Clique em Selecionar o link de pagamento.

• No painel da esquerda, clicar no menu pendente Pagamento e seleccionar uma ligação de pagamento. 
• Introduza um Etiqueta para o seu link de pagamento. 
• Para adicionar outro link de pagamento, clique em + Adicionar uma opção.
• Para remover um link de pagamento, passe o cursor sobre o link e clique em Remover. 
• Para organizar as suas opções de ligação de pagamento, clique e arraste o ícone dragHandle junto à ligação de pagamento. 
• Para ordenar por ordem alfabética as suas ligações de pagamento, clique em Ordenar.
• Para pré-seleccionar um link de pagamento, clique no botão de rádio ao lado do link de pagamento. 
• Para limpar quaisquer opções pré-seleccionadas no campo da ligação de pagamento, clique em Limpar pré-seleccionados.
  
  

• Com o campo de ligação de pagamento configurado, continue a configurar o formulário, incluindo a adição de quaisquer outros campos que possa necessitar.

• Para publicar o formulário, no canto superior direito, clique em Atualizar. Em seguida, no painel direito, clique em Publicar.

Quando um visitante submete o formulário, pode seleccionar a ligação de pagamento a utilizar para a submissão. O HubSpot irá capturar os dados de envio do formulário e o visitante será redireccionado para a página de checkout correspondente, onde poderá concluir a compra. Saiba mais sobre a gestão de pagamentos.

Ver submissão de formulários de pagamento no HubSpot

Pode visualizar os envios de formulários de pagamento da mesma forma que visualizaria outros tipos de envios de formulários:

• Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Captura de leads > Formulários.
• Clique no nome do formulário de pagamento.
• Na página de detalhes do formulário, clicar no separador Submissões.

No separador Submissões, pode rever os pagamentos que foram submetidos. A coluna Estado de pagamento exibirá o estado do pagamento, que pode incluir os seguintes valores:

• Pendente: pode levar dois a três dias para debitar a conta bancária de um comprador por um pagamento feito via ACH, período durante o qual o status aparecerá como Pendente. Quando o pagamento é processado, o estatuto ou muda para Sucedido ou Falhado.
• Foi bem sucedido: o pagamento foi cobrado com sucesso ao comprador.
• Falha: o método de pagamento do comprador não foi cobrado com sucesso. Este estatuto aplica-se apenas aos pagamentos efectuados através de ACH ou pagamentos de subscrição.
• Aberto: o comprador começou a preencher o formulário, mas ainda não concluiu o processo de pagamento.