Recueillir les paiements à l'aide de formulaires

Créez des formulaires qui incluent la possibilité de collecter des paiements numériques via Stripe payment processing ou HubSpot payments. Les données de soumission du formulaire et les détails du paiement seront alors disponibles dans HubSpot.

Veuillez noter : Les paiements HubSpot sont disponibles pour les entreprises basées aux États-Unis avec des comptes Starter, Pro et Entreprise. Le traitement des paiements par Stripe est disponible pour tous les abonnements, et disponible au niveau international à quelques exceptions près.

Créer un formulaire de paiement

Pour créer un formulaire avec un ou plusieurs liens de paiement :

• Dans votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Formulaires.
• En haut à droite, cliquez sur Créer un formulaire.
• Sélectionnez votre type de formulaire.
• Cliquez sur Suivant dans l'angle supérieur droit.
• Dans le panneau de gauche, sélectionnez Modèle vierge pour commencer avec un formulaire vierge ou sélectionnez le modèle Paiement.

• En haut à droite, cliquez sur Démarrer. Si vous avez sélectionné le modèle de paiement, vous serez automatiquement dirigé vers les options de lien de paiement dans votre formulaire.
• Si vous créez un formulaire à partir de zéro, pour mettre en place vos liens de paiement :
  • Dans l'éditeur de formulaires, activez l'interrupteur Paiement dans le panneau de gauche.
  • Cliquez sur Sélectionnez le lien de paiement.

• Dans le panneau de gauche, cliquez sur le menu déroulant Lien de paiement et sélectionnez un lien de paiement. 
• Saisissez un Libellé pour votre lien de paiement. 
• Pour ajouter un autre lien de paiement, cliquez sur + Ajouter une option.
• Pour supprimer un lien de paiement, survolez le lien et cliquez sur Supprimer. 
• Pour organiser vos options de lien de paiement, cliquez et faites glisser l'icône dragHandle à côté du lien de paiement. 
• Pour classer vos liens de paiement par ordre alphabétique, cliquez sur Trier.
• Pour présélectionner un lien de paiement, cliquez sur le bouton radio situé à côté du lien de paiement. 
• Pour effacer les options présélectionnées dans le champ du lien de paiement, cliquez sur Effacer les options présélectionnées.
  
  

• Une fois le champ du lien de paiement configuré, continuez à en configurant le formulaire, notamment en ajoutant tous les autres champs dont vous pourriez avoir besoin.

• Pour publier le formulaire, cliquez en haut à droite sur Update. Ensuite, dans le panneau de droite, cliquez sur Publish.

Lorsqu'un visiteur soumet le formulaire, il peut choisir le lien de paiement à utiliser pour la soumission. HubSpot capturera les données de soumission du formulaire et le visiteur sera ensuite redirigé vers la page de paiement correspondante où il pourra terminer son achat. En savoir plus sur la gestion des paiements.

Afficher les soumissions de formulaires de paiement dans HubSpot

Vous pouvez visualiser les soumissions de formulaires de paiement de la même manière que les autres types de soumissions de formulaires:

• Dans votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Formulaires.
• Cliquez sur le nom du formulaire de paiement.
• Sur la page des détails du formulaire, cliquez sur l'onglet Soumissions.

Dans l'onglet Soumissions, vous pouvez examiner les paiements qui ont été soumis. La colonne Statut du paiement affiche le statut du paiement, qui peut inclure les valeurs suivantes :

• En attente : le paiement est en cours de traitement. Une fois le paiement traité, le statut devient Succeeded ou Failed. En savoir plus sur les délais de traitement.
• Succeeded : le paiement a été collecté avec succès auprès de l'acheteur.
• Échec : le mode de paiement de l'acheteur n'a pas été débité avec succès. Ce statut ne s'applique qu'aux paiements effectués par des méthodes de débit bancaire, telles que l'ACH, ou aux paiements d'abonnements.
• Ouvert : l'acheteur a commencé à remplir le formulaire, mais n'a pas encore terminé le processus de paiement.