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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.
Payments

Cobrar con formularios

Última actualización: septiembre 29, 2022

Requisitos

Marketing Hub Starter, Professional, Enterprise
Sales Hub Starter, Professional, Enterprise
Service Hub Starter, Professional, Enterprise
Operations Hub Starter, Professional, Enterprise
CMS Hub Starter, Professional, Enterprise

Después de configurar la herramienta de pagos en HubSpot, puedes cobrar los pagos cuando un visitante envía un formulario. Tanto los datos de envío del formulario como los datos de pago estarán entonces disponibles en HubSpot.

Crear un formulario de pago

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Captación de oportunidades de venta > Formularios.
  • En la parte superior derecha, haga clic en Crear formulario
  • Seleccione sutipo de formulario .
  • En la parte superior derecha, haz clic en Siguiente.
  • En el panel izquierdo, seleccione Plantilla en blanco para empezar con un formulario en blanco o seleccione la plantilla de Pago

select-payment-template

  • En la parte superior derecha, haga clic en Inicio
  • Si ha seleccionado la plantilla Pago , en el cuadro de diálogo, haga clic en el menú desplegable Enlace de pago y seleccione un enlace de pago, y luego termine de configurar su formulario.

seleccionar un enlace de pago

  • Si está creando un formulario desde cero, para recoger los pagos utilizando este formulario:
    • En el editor de formularios, haz clic en la pestaña Opciones.
    • Haga clic para activar el interruptor de Cobrar pagos .
    • Haga clic en el menú desplegable del enlace de pago y seleccione un enlace de pago.

collect-payments-from-options-tab

  • Una vez que haya terminado de configurar el formulario, haga clic en Actualizar
  • En el panel derecho, haz clic en Publicar.

Cuando un visitante envíe el formulario, HubSpot capturará los datos de envío del formulario y el visitante será redirigido a la página de pago donde podrá completar su compra. Más información sobre la gestión de los pagos.

Ver los envíos de formularios de pago en HubSpot

Puede ver los envíos de formularios de pago de la misma manera que vería otros tipos de envíos de formularios:

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Captación de oportunidades de venta > Formularios.
  • Haga clic en el nombre de la forma de pago.
  • En la página de detalles del formulario, haga clic en la pestaña de presentaciones.

En la pestaña de Presentaciones, puede revisar los pagos que se han presentado. La columna Estado del pago mostrará el estado del pago, que puede incluir los siguientes valores:

  • Pendiente: el cargo en la cuenta bancaria del comprador de un pago realizado a través de ACH puede tardar de dos a tres días, durante los cuales el estado aparecerá como Pendiente. Cuando se procese el pago, el estado cambiará a Excedido o Fallido.
  • Realizado: el pago se ha cobrado con éxito del comprador.
  • Fallido: el método de pago del comprador no fue cargado con éxito. Este estado sólo se aplica a los pagos realizados a través de ACH o pagos de suscripción.
  • Abierto: el comprador ha empezado a rellenar el formulario, pero aún no ha completado el proceso de pago. 
formulario de pago-estados-2

 

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