Salesforce連携エラー:Salesforceからタスク情報を取得する際に問題が発生しました

HubSpotのマーケティングアクティビティーとセールスアクティビティーをSalesforce ToDoに同期すると、次のエラーメッセージが表示されることがあります。

Salesforceからタスク情報を取得する際に問題が発生しました。Salesforce からタスクタイプデータを取得できません。Salesforceユーザーに[タイプ]フィールドの参照権限がない可能性があります。

このエラーを解決するには、次の2つの手順があります。

1.Salesforceのすべてのプロファイルで、[ Type(タイプ )]のフィールドが表示されるようにします。

• Salesforceのアカウントに移動します：
  • Salesforce Classicです：
    • 右上の［Setup ］（または［Your Name］ > Setup）をクリックします。
    • 左のサイドバーメニューで、[作成>カスタマイズ可能な> アクティビティー>タスクフィールド]の順に進みます。  
    • フィールドのリストで、[タイプ]をクリックします。
  • ライトニング体験：
    • 右上の歯車アイコンをクリックしますsettingsを選択しsettingsセットアップを行います。
    • 左サイドバーメニューで、[プラットフォームツール]>[オブジェクトと項目]>オブジェクトマネージャー]に移動します。   
    • オブジェクトのリストで[タスク]をクリックします。
    • 左側のサイドバーメニューで、[ フィールド] [関係性]に移動します。 
    • フィールドのリストで、[タイプ]をクリックします。
• [項目レベルセキュリティーを設定]をクリックします。

• [プロファイルの項目レベルセキュリティ]テーブルのヘッダー行で、[表示]チェックボックスをオンにします。
• 上部にある[保存]をクリックします。これにより、全てのプロファイルでタスクタイプフィールドが表示されます。

2.Salesforceのタスク ページ レイアウトで 、[Type(タイプ)]のフィールドが表示されるようにします。

• Salesforceアカウントに移動します。
  • Salesforce Classicです：
    • 右上の［Setup ］（または［Your Name］ > Setup）をクリックします。
    • 左側のサイドバーメニューで、[Build>customize > アクティビティー]> タスク ページ レイアウト]に移動します。  
    • [Task Layout(タスクレイアウト)]の左側で[Edit(編集)]をクリックします。
  • ライトニング体験：
    • 右上の歯車アイコンをクリックしますsettingsを選択しsettingsセットアップを行います。
    • 左サイドバーメニューで、[プラットフォームツール]>[オブジェクトと項目]>オブジェクトマネージャー]に移動します。   
    • オブジェクトのリストで[タスク]をクリックします。
    • 左サイドバーメニューで、[ページレイアウト]に移動します。 
    • [Task Layout] をクリックします。
• ツールバーの[タイプ]項目をクリックし、ページレイアウトの目的の場所までドラッグしてドロップします。
• ツールバーの左上にある[保存]をクリックしてレイアウトの変更を適用します。

[Type(タイプ )]フィールドを全てのプロファイルに表示してタスクレイアウトに追加したら、HubSpotでエラーが解決されたかどうかを確認します。

• HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。左側のサイドバーメニューで、［連携］＞［接続されたアプリ］の順に進みます。
• [Salesforce] 連携セクションで、[Activities(アクティビティ ー)] タブをクリックします。 
• エラーが解決されると、このセクションにはエラー メッセージが表示されなくなります。