Salesforce連携エラー:Salesforceからタスク情報を取得する際に問題が発生しました

HubSpotのマーケティングアクティビティーとセールスアクティビティーをSalesforce ToDoに同期すると、次のエラーメッセージが表示されることがあります。

Salesforceからタスク情報を取得する際に問題が発生しました。Salesforce からタスクタイプデータを取得できません。Salesforceユーザーに[タイプ]フィールドの参照権限がない可能性があります。

このエラーを解決するには、以下の2つの手順に従います。 

1.Salesforceの全てのプロファイルで、[ Type(タイプ )]のフィールドが表示されるようにします。

1. Salesforceのアカウントに移動します：

• • Salesforce Classicです：
    • 右上の［Setup ］（または［Your Name］ > Setup）をクリックします。
    • 左のサイドバーメニューで、[作成>カスタマイズ可能な> アクティビティーー>タスクフィールド]の順に進みます。  
    • フィールドのリストで、[タイプ]をクリックします。
  • ライトニング体験：
    • 右上の settings 歯車アイコンをクリックし、[settings設定]を選択します。 
    • 左サイドバーメニューで、[プラットフォームツール]>[オブジェクトと項目]>オブジェクトマネージャー]に移動します。   
    • オブジェクトのリストで[タスク]をクリックします。
    • 左側のサイドバーメニューで、[ フィールド] [関係性]に移動します。 
    • フィールドのリストで、[タイプ]をクリックします。

2. [項目レベルセキュリティーを設定]をクリックします。

3. [プロファイルの項目レベルセキュリティー]テーブルのヘッダー行で、[表示]チェックボックスをオンにします。
4. 上部にある[保存]をクリックします。これにより、全てのプロファイルでタスクタイプフィールドが表示されます。

2.Salesforceのタスク ページ レイアウトで 、[Type(タイプ)]のフィールドが表示されるようにします。

1. Salesforceアカウントに移動します。

• • Salesforce Classicです：
    • 右上の［Setup ］（または［Your Name］ > Setup）をクリックします。
    • 左側のサイドバーメニューで、[Build>customize > アクティビティーー]> タスク ページ レイアウト]に移動します。  
    • [Task Layout(タスクレイアウト)]の左側で[「編集」(編集)]をクリックします。
  • ライトニング体験：
    • 右上の歯車アイコンをクリックしますsettingsを選択しsettingsセットアップを行います。
    • 左サイドバーメニューで、[プラットフォームツール]>[オブジェクトと項目]>オブジェクトマネージャー]に移動します。   
    • オブジェクトのリストで[タスク]をクリックします。
    • 左サイドバーメニューで、[ページレイアウト]に移動します。 
    • [Task Layout] をクリックします。

2. ツールバーの[タイプ]項目をクリックし、ページレイアウトの目的の場所までドラッグしてドロップします。
3. ツールバーの左上にある[保存]をクリックしてレイアウトの変更を適用します。

[Type(タイプ )]フィールドをすべてのプロファイルに対して表示し、Salesforceのタスクレイアウトに追加したら、エラーがHubSpotで解決されたかどうかを確認します。

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。左側のサイドバーメニューで、［連携］＞［接続されたアプリ］の順に進みます。
2. ［Salesforce］をクリックします。 
3. [ アクティビティー ]タブに移動します。 
4. エラーが解決されると、このセクションにはエラー メッセージが表示されなくなります。