Salesforce 集成错误：从 Salesforce 获取任务信息时出现问题

在将 HubSpot 营销和销售活动同步到 Salesforce 任务时，您可能会遇到以下错误信息：

从 Salesforce 获取任务信息有问题。我们从 Salesforce 获取任务类型数据时遇到困难。这可能是因为 Salesforce 用户没有权限读取类型字段。

有两个步骤可以解决这个错误：

1. 确保 Salesforce 中的所有配置文件都能看到类型字段

• 导航到 Salesforce 帐户：
  • Salesforce Classic：
    • 在右上角，单击设置 （或[您的姓名] > 设置）。
    • 在左侧边栏菜单中，导航至 "构建">"自定义"> " 活动 ">"任务字段"。
    • 在字段列表中，单击类型。
  • 闪电体验：
    • 在右上角，单击齿轮图标 settings ，然后选择settings 设置。
    • 在左侧边栏菜单中，导航至平台工具 > 对象和字段>对象管理器。
    • 在对象列表中，单击任务。
    • 在左侧边栏菜单中，导航至字段和关系。
    • 在字段列表中，单击类型。
• 单击设置字段级安全性。

• 在 "配置文件的字段级别安全性"表的标题行中，选择 "可见"复选框。
• 在顶部单击保存。这将使任务类型字段对所有配置文件可见。

确保类型字段在 Salesforce 的任务页面布局上可见

• 导航到 Salesforce 帐户：
  • Salesforce Classic：
    • 在右上角，单击设置 （或[您的姓名] > 设置）。
    • 在左侧边栏菜单中，导航至 "构建">"自定义"> " 活动 ">"任务页面布局"。
    • 在 "任务布局 "左侧，单击 "编辑"。
  • 闪电体验：
    • 在右上角，单击齿轮图标 settings ，然后选择settings 设置。
    • 在左侧边栏菜单中，导航至平台工具 > 对象和字段>对象管理器。
    • 在对象列表中，单击任务。
    • 在左侧边栏菜单中，导航至页面布局。
    • 单击任务布局。
• 单击工具栏中的 "类型"项，然后将其拖放到页面布局上所需的位置。
• 在工具栏左上方，单击保存 应用布局更改。

将类型字段设置为对所有配置文件可见并添加到任务布局后，检查 HubSpot 中的错误是否已解决：

• 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的settings设置图标。在左侧栏菜单中，导航到集成 > 连接的应用程序。
• 在Salesforce 集成部分，单击活动选项卡。
• 如果错误已解决，错误信息将不再出现在此部分。