Hoppa till innehåll
HubSpot Kunskapsbas
Observera: Översättningen av denna artikel är endast avsedd att underlätta för dig. Översättningen har skapats automatiskt med hjälp av en översättningsprogramvara och har eventuellt inte korrekturlästs. Den engelska versionen av denna artikel bör därför betraktas som den gällande versionen med den senaste informationen. Du kan komma åt den här.

Fel i integrationen av Salesforce: Problem med att få uppgiftsinfo från Salesforce

Senast uppdaterad: 3 september 2025

Tillgänglig med något av följande abonnemang, om inte annat anges:

Du kan stöta på följande felmeddelande när du synkroniserar HubSpot-marknadsförings- och försäljningsaktiviteter med Salesforce-uppgifter:

Problem med att hämta uppgiftsinformation från Salesforce. Vi har problem med att hämta data om uppgiftstyp från Salesforce. Detta kan bero på att Salesforce-användaren inte har behörighet att läsa fältet Type.

salesforce-task-sync

Det finns två steg för att lösa detta fel:

1. Se till att fältet Typ är synligt för alla profiler i Salesforce

  • Navigera till ditt Salesforce-konto:
    • Salesforce Classic:
      • Klicka på Inställningar (eller [Ditt namn] > Inställningar) uppe till höger.
      • I menyn till vänster navigerar du till Build > Customize > Activities > Task Fields.
      • Klicka på Typ i listan över fält.
    • Lightning Experience:
      • Klicka på kugghjulsikonen uppe till höger settings och välj settings Setup.
      • Navigera till Platform Tools > Objects and Fields > Object Manager i menyn till vänster i sidofältet.
      • Klicka på Task i listan över objekt.
      • Navigera till Fields & Relationships i menyn till vänster i sidofältet.
      • Klicka på Type i listan över fält.
  • Klicka på Ange säkerhet på fältnivå.

  • I rubrikraden i tabellen Säkerhet på fältnivå för profil markerar du kryssrutan Synlig.
  • Klicka på Spara högst upp. Detta gör att fältet för uppgiftstyp blir synligt för alla profiler.

2. Se till att fältet Typ är synligt på uppgiftssidans layout i Salesforce

  • Navigera till ditt Salesforce-konto:
    • Salesforce Classic:
      • Klicka på Inställningar (eller [Ditt namn] > Inställningar) uppe till höger.
      • Navigera till Build > Customize > Activities > Task Page Layouts i menyn till vänster i sidofältet.
      • Klicka på Redigera till vänster om Uppgiftslayout.
    • Blixtsnabb erfarenhet:
      • Klicka på kugghjulsikonen settings uppe till höger och välj settings Setup.
      • Navigera till Platform Tools > Objects and Fields > Object Manager i menyn till vänster i sidofältet.
      • Klicka på Task i listan över objekt.
      • Navigera till Page Layouts i menyn till vänster i sidofältet.
      • Klicka på Uppgiftslayout.
  • Klicka på objektet Typ i verktygsfältet och dra och släpp det på önskad plats i sidlayouten.
  • Klicka på Spara längst upp till vänster i verktygsfältet för att tillämpa dina layoutändringar.

När du har gjort fältet Type synligt för alla profiler och lagt till det i din uppgiftslayout kan du kontrollera om felet har åtgärdats i HubSpot:

  • I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet. I den vänstra sidomenyn går du till Integreringar > Anslutna appar.
  • I avsnittet Salesforce-integration klickar du på fliken Aktiviteter.
  • Om felet har åtgärdats kommer felmeddelandet inte längre att visas i det här avsnittet.
Hjälpte artikeln?
Detta formulär används endast för dokumentationsfeedback. Få reda på hur du får hjälp med HubSpot.
Innehållsförteckning Meny

Relaterat innehåll