Päivitetty viimeksi: marraskuuta 2, 2021
Saatat törmätä seuraavaan virheilmoitukseen, kun synkronoit HubSpotin markkinointi- ja myyntitoimintoja Salesforcen tehtäviin:
Ongelma tehtävien tietojen saamisessa Salesforcesta: Ongelma tehtävien tietojen saamisessa Salesforcesta. Meillä on vaikeuksia saada tehtävätyypin tietoja Salesforcesta. Tämä voi johtua siitä, että Salesforce-käyttäjällä ei ole oikeutta lukea Tyyppi-kenttää.
Tämän virheen ratkaisemiseen on kaksi vaihetta:
1. Varmista, että Tyyppi-kenttä näkyy kaikille Salesforce-profiileille.
- Siirry Salesforce-tilillesi:
- Salesforce Classic:
- Napsauta oikeassa yläkulmassaSetup(tai[Nimesi]>Setup).
- Siirry vasemmanpuoleisessa sivupalkin valikossa kohtaanBuild> Customize>Activities>Task Fields.
- Napsauta kenttien luettelossaType (Tyyppi).
- Lightning Experience:
- Napsauta oikeassa yläkulmassahammasratas-kuvaketta ja valitseSetup.
- Siirry vasemmanpuoleisessa sivupalkin valikossa kohtaanPlatform Tools>Objects and Fields>Object Manager.
- Napsauta objektien luettelossaTask (Tehtävä).
- Siirry vasemmanpuoleisessa sivupalkin valikossa kohtaan Kentät ja suhteet.
- Valitse kenttien luettelossaTyyppi.
- Salesforce Classic:
- ValitseMääritä kenttätason suojaus.
- Valitse Profiilin kenttätason suojaus -taulukon otsikkorivilläNäkyvissä-valintaruutu.
- Napsauta ylhäälläTallenna. Näin tehtävätyyppi-kenttä tulee näkyviin kaikkiin profiileihin.
2. Varmista, että Tyyppi-kenttä on näkyvissä Salesforcen tehtäväsivun asettelussa.
- Siirry Salesforce-tilillesi:
- Salesforce Classic:
- Napsauta oikeassa yläkulmassaSetup(tai[Nimesi]>Setup).
- Siirry vasemmanpuoleisessa sivupalkin valikossa kohtaanBuild>Customize>Activities> Task Page Layouts.
- Napsauta vasemmalla puolella Task Layout (Tehtäväasettelu) -painikettaEdit (Muokkaa).
- Lightning Experience:
- Napsauta oikeassa yläkulmassahammasratas-kuvaketta ja valitseSetup.
- Siirry vasemmanpuoleisessa sivupalkin valikossa kohtaanPlatform Tools>Objects and Fields>Object Manager.
- Napsauta objektiluettelossaTask (Tehtävä).
- Siirry vasemmanpuoleisessa sivupalkin valikossa kohtaanSivun asettelut.
- NapsautaTask Layout (Tehtävän asettelu).
- Salesforce Classic:
- Napsauta työkalurivinType-kohdettaja vedä ja pudota se haluamaasi kohtaan sivuasettelussa.
- Napsauta työkalurivin vasemmassa yläkulmassaTallenna, jotta asettelumuutokset otetaan käyttöön.
Kun olet tehnyt Type-kentän näkyväksi kaikille profiileille ja lisännyt sen tehtäväasetteluun, tarkista, onko virhe poistunut HubSpotissa:
- Napsauta HubSpot-tilisi Marketplace-kuvaketta päänavigointipalkissa. Valitse Hallinnoi-kohdasta Yhdistetyt sovellukset.
- NapsautaSalesforce-integraatio-osiossa Lisää-pudotusvalikkoa ja valitseNäytä tiedot.
- NapsautaAikajanan synkronointi-välilehteä.
- Jos virhe on korjattu, virheilmoitus ei enää näyAikajanan synkronointi -osiossa.