Siirry sisältöön
Huomaa: Tämän artikkelin käännös on tarkoitettu vain tiedoksi. Käännös on luotu automaattisesti käännösohjelmiston avulla, eikä sitä ole välttämättä tarkistettu. Näin ollen tämän artikkelin englanninkielistä versiota on pidettävä hallitsevana versiona, joka sisältää uusimmat tiedot. Voit tutustua siihen täällä.
Integrations

Salesforce-integraatiovirhe: Salesforcesta: Ongelma tehtävien tietojen saamisessa Salesforcesta

Päivitetty viimeksi: heinäkuuta 28, 2022

Tämä koskee seuraavia:

Marketing Hub Professional, Enterprise
Sales Hub Professional, Enterprise
Service Hub Professional, Enterprise
Operations Hub Professional, Enterprise
CMS Hub Professional, Enterprise

Saatat törmätä seuraavaan virheilmoitukseen, kun synkronoit HubSpotin markkinointi- ja myyntitoimintoja Salesforcen tehtäviin:

Ongelma tehtävien tietojen saamisessa Salesforcesta: Ongelma tehtävien tietojen saamisessa Salesforcesta. Meillä on vaikeuksia saada tehtävätyypin tietoja Salesforcesta. Tämä voi johtua siitä, että Salesforce-käyttäjällä ei ole oikeutta lukea Tyyppi-kenttää.

salesforce-task-sync

Tämän virheen ratkaisemiseen on kaksi vaihetta:

1. Varmista, että Tyyppi-kenttä näkyy kaikille Salesforce-profiileille.

  • Siirry Salesforce-tilillesi:
    • Salesforce Classic:
      • Napsauta oikeassa yläkulmassa Setup ( tai [Nimesi ] >Setup).
      • Siirry vasemmanpuoleisessa sivupalkin valikossa kohtaan Build > Customize > Activities > Task Fields.
      • Napsauta kenttien luettelossa Type (Tyyppi).
    • Lightning Experience:
      • Napsauta oikeassa yläkulmassa hammasratas-kuvaketta Asetukset ja valitse Asetukset Setup.
      • Siirry vasemmanpuoleisessa sivupalkin valikossa kohtaan Platform Tools > Objects and Fields > Object Manager.
      • Napsauta objektien luettelossaTask (Tehtävä).
      • Siirry vasemmanpuoleisessa sivupalkin valikossa kohtaan Kentät ja suhteet.
      • Valitse kenttien luettelossa Tyyppi.
  • Valitse Määritä kenttätason suojaus.

  • Valitse Profiilin kenttätason suojaus -taulukon otsikkorivillä Näkyvissä-valintaruutu.
  • Napsauta ylhäällä Tallenna. Näin tehtävätyyppi-kenttä tulee näkyviin kaikkiin profiileihin.

2. Varmista, että Tyyppi-kenttä on näkyvissä Salesforcen tehtäväsivun asettelussa.

  • Siirry Salesforce-tilillesi:
    • Salesforce Classic:
      • Napsauta oikeassa yläkulmassa Setup ( tai [Nimesi ] >Setup).
      • Siirry vasemmanpuoleisessa sivupalkin valikossa kohtaan Build > Customize > Activities > Task Page Layouts.
      • Napsauta vasemmalla puolella Task Layout (Tehtäväasettelu) -painiketta Edit (Muokkaa).
    • Lightning Experience:
      • Napsauta oikeassa yläkulmassa hammasratas-kuvaketta Asetukset ja valitse Asetukset Setup.
      • Siirry vasemmanpuoleisessa sivupalkin valikossa kohtaan Platform Tools > Objects and Fields > Object Manager.
      • Napsauta objektiluettelossaTask (Tehtävä ) .
      • Siirry vasemmanpuoleisessa sivupalkin valikossa kohtaan Sivun asettelut.
      • Napsauta Task Layout (Tehtävän asettelu).
  • Napsauta työkalurivin Type-kohdetta ja vedä ja pudota se haluamaasi kohtaan sivuasettelussa.
  • Napsauta työkalurivin vasemmassa yläkulmassa Tallenna , jotta asettelumuutokset otetaan käyttöön.

Kun olet tehnyt Type-kentän näkyväksi kaikille profiileille ja lisännyt sen tehtäväasetteluun, tarkista, onko virhe poistunut HubSpotissa:

  • Napsauta HubSpot-tilisi Marketplace-kuvaketta marketplace päänavigointipalkissa. Valitse Hallinnoi-kohdasta Yhdistetyt sovellukset.
  • NapsautaSalesforce-integraatio-osiossa Toiminnot-välilehteä .
  • Jos virhe on korjattu, virheilmoitus ei enää näy tässä osiossa.
Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.