HubSpotログインに対して2要素認証をセットアップする

2要素認証は、ユーザー名とパスワードの入力に加えてSMSメッセージやGoogle認証システムといった別の接続デバイスによるログイン認証を行うことで、HubSpotにログインする際のセキュリティを強化します。

ご注意ください:Google認証システムをお勧めしますが、任意のQRベース認証アプリを使用して、HubSpotで2要素認証をセットアップすることもできます。別のQRベース認証アプリで2要素認証をセットアップする手順は、Google認証システムと同じです。

なぜ2要素認証は安全性が高いのですか？

2要素認証では、ログインする際にそのアカウントの持ち主だけが所有する物理的なデバイスの使用が必要となるため、アカウントが不正にアクセスされるリスクが大幅に低くなります。

2要素認証を有効にするにはどうすればよいですか？

HubSpotの2要素認証はHubSpotユーザー名とパスワードを使ったログインに対してのみ有効です。Googleを使ってHubSpotにログインされる場合はご利用いただけません。

• HubSpotアカウントにて、右上に表示されるアカウント名をクリックし、［プロファイルと設定］をクリックします。

• 左にあるサイドバーメニューで [セキュリティ]をクリックします。
• ［2要素認証］セクションで［一次認証方法をセットアップ］をクリックし、画面上の指示に従います。この設定ではログイン手段としてご使用になるデバイス（SMSまたはGoogle認証システムアプリを搭載した携帯電話など）へのアクセスが必要となります。

• 2要素認証のセットアップが完了すると、お使いのデバイスに送信されたコードの入力を求めるメッセージが表示されます。

ご注意ください：コード入力後に「コードが正しくないようです」というエラーが表示された場合は、Google認証システムアプリの時間が正しく同期されていることを確認してください。Google認証システムアプリの時間を修正する方法を学習します。

• 一次認証方法のセットアップが完了したら、［Set up secondary method（二次認証方法をセットアップ）］ をクリックし、画面上の指示に従います。

ご注意ください：認証方法としてGoogle認証システムを有効にしてください。Google認証システムにより、アカウントとデータのセキュリティが強化されます。アプリベースの認証に比べ、SMS認証は不正アクセスやデータ盗難に対して脆弱です。

2FAデバイスを失うとどうなりますか？

2FAデバイスが失われた場合、アカウントにアクセスできなくなります。このアカウントのリセットは 48時間～72時間以上かかります。何者かが不正に2FAをリセットした場合、その48～72 時間の間にリセット通知を確認し、不正なアクティビティについてHubSpotサポートに報告することができます。

HubSpotアカウントへのアクセスを保持するための最適な方法は、2FAログインのプライマリおよびセカンダリ方法の両方をセットアップして、バックアップコードを生成することです。Google認証システムによる認証と保存されたバックアップコードを組み合わせて復元に使用することで、最大限のセキュリティと信頼性を備えた2要素認証をHubSpotアカウントにセットアップできます。

チームが2要素認証をセットアップしたことを確認するにはどうすればよいですか？

• HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される［設定アイコン settings］をクリックします。
• 左にあるサイドバーメニューで［ユーザーとチーム］をクリックします。ユーザーが自分のアカウントに対して2要素認証を有効にしている場合、ユーザーとチームのEメールアドレスの横にshieldアイコンが表示されます。
  • このアイコンがグレーで塗りつぶされている場合、そのユーザーは2要素認証を有効にしており、一連のバックアップコードが生成されていることを意味します。 
  • shieldアイコンが塗りつぶされていない場合、ユーザーは2要素認証を有効にしているものの、バックアップコードはまだ生成されていないことを意味します。

HubSpotアカウントのすべてのユーザーに、ログイン時に2要素認証の使用を要求するにはどうすればよいですか？

HubSpot アカウントにログインするすべてのユーザーが2要素認証を使用するように徹底するには、スーパー管理者になるか、アカウントの既定値を編集する権限を持つ必要があります。権限がある場合は、HubSpotアカウント内のすべてのチームメンバーに2要素認証の使用を必須とするように設定を更新する方法を学んでください。

2要素認証でサポートされる国は？

Google認証システムアプリを使用した2要素認証は、世界中でサポートされています。

SMS 2要素認証を使用する場合、サポートされる国はこの記事に記載された国に限定され、記事に言及されている国固有の制限事項が適用されます。たとえば、中国はSMS 2要素認証ではサポートされていません。

認証コードエラー：コードが正しくないようです

認証コードを入力した後に「コードが正しくないようです」というエラーが表示された場合は、デバイス上の時間設定が原因である可能性があります。デバイスまたはGoogle認証システムアプリで正しい時間を設定するには、AndroidまたはiOSの説明書に従ってください。

Android

• Google認証システムアプリを開きます。
• 右上の［メニュー］ボタン（3つの縦のドット)をタップします。
• ［設定］を選択します。
• ［コードの時間修正］を選択します。
• ［今すぐ同期］を選択します。
• 次の画面で、時間が同期されたことを確認します。認証コードを使用できるようになりました。

iOS

• iPhone設定アプリを開く。
• ［全般］を選択します。
• ［日付と時間］を選択。
• ［自動設定］をタップしてオンに切り替えます。スイッチがすでにオンになっている場合は、無効にしてから再度有効にしてください。
• 認証コードを使用できるようになりました。