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HubSpot ナレッジベース
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HubSpot Cloud Infrastructureとデータホスティング｜よく寄せられる質問

更新日時 2024年 12月 18日

以下の 製品でご利用いただけます（別途記載されている場合を除きます）。

すべての製品とプラン

HubSpot Cloud Infrastructureとデータホスティングに関する質問への回答と全般的な情報をすばやく入手できます。

詳しくは、HubSpotのリージョナル ホスティング ポリシーをご覧ください。

HubSpotの製品インフラストラクチャーはどこでホスティングされていますか？

HubSpotの製品インフラストラクチャーは、米国東部地域のAmazon Web Services（AWS）またはドイツ地域のAWSでホスティングされています。

HubSpotでは地域データホスティングをサポートしています:

  • 2021年7月より前は、HubSpotのAWS環境が米国内にしかありませんでした。
  • 2021年7月から、HubSpotは欧州連合に新しいAWS環境を提供しています。
HubSpotアカウントはこれらのデータホスティング場所のいずれかでホスティングされ、カスタマーデータはその場所で処理され保存されます。詳細については、 HubSpot の地域データのホスティングポリシー を参照してください 。

GDPRではHubSpotに個人データをEU内で保管するように求めているのですか？

いいえ。GDPRは、特定の条件を条件として、EU域外への個人データの転送を許可しています。

EUから合法的にデータを移転するために、HubSpotではどのような対策を行っていますか？

HubSpotでは、さまざまな地域のデータホスティングのニーズに対応するよう設計された、堅牢なプライバシープログラムを実施しています。

HubSpotのデータ処理契約には、EUから米国へのデータ転送の仕組みとして、EUと米国のデータプライバシーフレームワークと欧州委員会の標準契約条項(SCCs)が含まれています。これらの保証は、HubSpotのデータ処理プロセスが厳格なポリシー要件を満たしていることを適切なグループに保証するように構成されています。

HubSpotはまた、有料サブスクリプションサービスをご利用のお客さま向けに、EUの地域データのホスティングも提供しています。HubSpotのプライバシープログラムに関する詳細は、プライバシーポリシーおよびHubSpotの法務ページに記載されています。

アカウントデータがどこにホスティングするかを確認し、EUでホスティングするかどうかを確認するにはどうすればよいですか?

HubSpotアカウントのデータがどこでホスティングされているかを確認するには、いくつかの方法があります。 

アカウントのデータがEUでホスティングする場合:

  • アプリのURLには次のように表示されます app-eu1.hubspot.com
  • これは、HubSpotアカウントの次の場所に表示されます。
    • [アカウントの既定値] ページ
    • [アカウント] & [請求の詳細] の [概要 ] をクリックします。
    • アカウント & 請求の詳細のHubSpot注文領収書。

アカウントの既定ページを確認

[ アカウントの既定値 ] ページを確認するには、次の手順を実行します。

  • HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
  • 左のサイドバーメニューで[ アカウントの既定値]をクリックします。 
  • 上部にある [データのホスティング ]タブをクリックします。 
  • [データのホスティング場所]セクションで、HubSpotデータがホスティングする場所を確認します。

データホスティングロケーション

アカウントと請求の概要を確認する

[アカウント & 請求]で [概要]を確認するには:

  • HubSpotアカウントにて、右上に表示されるアカウント名をクリックし、［アカウントと請求］をクリックします。
  • 画面の左下、現在のサブスクリプションと追加オプションの下にデータホスティングの場所が表示されます。

データ_ホスティング

HubSpotの注文領収書を確認する

HubSpotの注文領収書を確認するには:

  • HubSpotアカウントにて、右上に表示されるアカウント名をクリックし、［アカウントと請求］をクリックします。
  • ［請求・支払履歴］タブをクリックします。 
  • 左のサイドバーメニューで、［注文］に移動します。
  • 注文を表示するには、ドキュメントで［表示］または［ダウンロード］をクリックします。ブラウザーの新しいタブにドキュメントのPDFが開きます。ここからPDFをダウンロードできます。

データ_ホスティング_注文

データのホスティング先を設定するには？ 

サブスクリプションサービスでHubSpotに登録する際、北米とEUのどちらでデータをホスティングするかを尋ねられます。ホスティングする場所は物理的な場所に基づいて推奨されますが、手動で別のオプションを選択することもできます。

お客さまのデータが現在北米でホスティングされている場合、HubSpotの有料サブスクリプションをご契約のお客さまは、EUへのデータ移行を選択できます。詳細については、ご使用のアカウントデータをHubSpotのEUデータセンターに移行する方法をご確認ください。 
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