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HubSpot Cloud Infrastructure|よく寄せられる質問

更新日時 2020年 5月 28日

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HubSpot Cloud Infrastructure に関してよく寄せられる質問への回答と全般的な情報の一覧

HubSpot の製品インフラストラクチャーはどこにホストされていますか?

Hubspot の製品インフラストラクチャーは、米国東部地域の Amazon Web Services(AWS)でホストされています。HubSpot では、Google Cloud Platform(GCP)を EU(フランクフルト、ドイツ地域)で活用して、お客様のビジネスにとって重要なローカルのお客様データの処理をサポートします。これにはリード、E メールイベント、アナリティクスが含まれます。HubSpot は、米国と GCP の両方の AWS でこれらのサービスをホスティングし、EU のエンドユーザーの近くに設置することで、サービスのパフォーマンスと信頼性を高めました。

HubSpot はすべての顧客データを米国に転送しますか?

はい。お客様データは、米国に転送して保存される前に、EU 内で処理しセキュリティーが確保されます。GCP でホストされているクラウドインフラストラクチャーは、HubSpot のすべてのお客様に対し、システムの重要なコンポーネントの冗長性を強化します。多くの HubSpot サービスは、GCP EU データセンターを経由してから、米国に安全に転送され、AWS に安全に保存されています。

GDPR では個人データを EU 内で保管するように求めているのですか?

いいえ。GDPR はデータを EU 内で保管するようには義務付けておらず、EU 外への個人データの移転ルールはこれまでとほぼ変わりません。GDPR では、所定の条件を満たしている場合に、EU 外への個人データの移転を認めています。

EU から合法的にデータを移転するために、HubSpot はどのような対策を行っていますか?

EU から米国への個人データの移転に関しては、EU・米国間プライバシーシールドが、依然として適切な保護策を確保するうえで有効な手段とされます。EU モデル条項も、個人データの合法的な移転の仕組みとして引き続き利用可能です。

HubSpot は EU および EEA のお客様向けに、前述のモデル条項を組み込んだデータ処理契約を提供しています。また、プライバシーシールドの認定も取得済みです。

HubSpot に入力する自社データの保存場所を希望する地域に限定することはできますか?

できません。現在、HubSpot の基幹製品は米国に拠点を持つデータセンターにホスティングされています。高い利便性を保証するとともに DoS 攻撃などの脅威に備えるため、公開コンテンツは HubSpot のコンテンツ配信ネットワークを通じてグローバルに配信されています。このアーキテクチャーを、個々のアカウントに応じて変更することはできません。

HubSpot では、さまざまな地域のデータホスティングニーズに対応するプライバシープログラムを整備しています。HubSpot のサービスは、EU および米国間の個人情報保護協定に基づく Privacy Shield プログラムの認証を受けており、EU 諸国に本社を置くお客様のためのデータ処理契約を用意しています。これらの保証は、HubSpot におけるデータの取扱いプロセスが、政策によって定められた厳しい基準に適合していることを示すものです。

HubSpot のプライバシープログラムについての詳細は、プライバシーポリシーおよび HubSpot の法的事項のページを参照してください。

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