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HubSpot Cloud Infrastructure|よく寄せられる質問

更新日時 2020年 8月 12日

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HubSpot Cloud Infrastructureに関してよく寄せられる質問への回答と全般的な情報をすばやく入手できます。

HubSpotの製品インフラストラクチャはどこでホストされていますか?

Hubspotの製品インフラストラクチャは、米国東部地域のAmazon Web Services(AWS)でホストされています。さらにEUでは、お客様のビジネスにとって重要なローカルの顧客データの処理をサポートするために、ドイツリ―ジョンのフランクフルトにあるGoogle Cloud Platform(GCP)を活用しています。GCPでサポートしているサービスにはリード、Eメールイベント、アナリティクスが含まれます。米国のAWSだけでなく、ドイツのGCPでもこれらのサービスをホストし、EUのエンドユーザーの近くにサービスを配置することによって、HubSpotはサービスのパフォーマンスと信頼性を向上させています。

HubSpotはすべての顧客データを米国に転送するのですか?

はい。顧客データは、EU内で処理してセキュリティを確保してから、米国に転送されて保存されます。クラウドインフラストラクチャをGCPでホストすることにより、HubSpotのすべてのお客様を対象に、システムの重要なコンポーネントの冗長性を強化しています。多くのHubSpot サービスは、GCP EUデータセンターを経由してから、米国に安全に転送されて、AWSに安全に保存されます。

GDPRでは個人データをEU内で保管するように求めているのですか?

いいえ。GDPRではデータをEU内で保管するようには義務付けておらず、EU外への個人データの移転に関する規則はこれまでとほぼ変わりません。GDPRでは、所定の条件を満たしている場合に、EU外への個人データの移転を認めています。

EUから合法的にデータを移転するために、HubSpotではどのような対策を行っていますか?

HubSpotのデータ処理契約には、EUから米国にデータを転送するメカニズムとして標準契約条項(SCC)が含まれています。 

HubSpotに入力する自社データの保存場所を、希望する地域に限定することはできますか?

できません。現在、HubSpotの基幹製品は米国を拠点とするデータセンターでホストされています。高い利便性を保証するとともにDoS攻撃などの脅威に備えるために、公開コンテンツはHubSpotのコンテンツ配信ネットワークを通じてグローバルに配信されます。このアーキテクチャを、個々のアカウントに応じて変更することはできません。

HubSpotでは、さまざまな地域のデータホスティングのニーズに対応するよう設計された、堅牢なプライバシープログラムを実施しています。HubSpotのサービスは、EUと米国間の個人情報保護協定に基づくプライバシー シールド プログラムの認証を受けており、EU諸国に本社を置くお客様のためのデータ処理契約を用意しています。これらの保証は、HubSpotにおけるデータの取扱いプロセスが、政策によって定められた厳しい基準に適合していることを示すものです。

HubSpotのプライバシープログラムについて詳しくは、プライバシーポリシーおよびHubSpotの法的事項のページをご覧ください。

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