更新日時 2022年 5月 19日
Google広告アカウントまたはFacebook広告アカウントを接続した後、HubSpotからCRMライフサイクルステージ変更を同期するイベントを作成できます。これにより、HubSpot Adsツールでコンタクトがアトリビュートされたときに、広告ネットワークが広告の配信を最適化することができるようになります。
注：
- HubSpotでコンバージョンイベントを作成した後に発生したライフサイクルステージの変化のみがカウントされ、広告の配信を最適化するために使用されます。
- Facebookのコンバージョンイベントを作成するには、広告アカウントがビジネスマネージャーアカウントの一部である必要があります。広告アカウントをビジネス マネージャーに追加する方法については、Facebookのヘルプセンターを参照してください。
Facebookによるお客様のライフサイクルデータの利用方法
HubSpotでコンバージョンイベントを作成することで、Facebookがリードジェネレーション広告キャンペーンをより効果的に配信できるようになります。
- Facebookは、リードジェネレーション・キャンペーンに参加したコンタクトのライフサイクル・データの同期にのみ対応しています。アカウントの他のタイプのキャンペーン（ウェブサイト トラフィック、エンゲージメント後キャンペーンなど）によるデータは同期されません。
- Facebookキャンペーンを最適化するには、その他を含むHubSpotの各ライフサイクルステージにコンバージョンイベントを作成する必要があります。
- Facebookのコンバージョンは、コンバージョンリードの最適化と配信目標を使用したキャンペーンにのみ機能します。リード広告の配信コンバージョンについては、Facebookのビジネスヘルプセンターで詳しく説明されています。
広告のコンバージョンイベントを作成
- HubSpotアカウントにて、［マーケティング］ > ［広告］の順に進みます。
- 右上の［イベントを作成］をクリックします。
- ダイアログボックスで、イベントの詳細をカスタマイズします。
- 広告ネットワークを選択します。
- イベントを同期させる広告アカウントを選択します。
- イベントのHubSpotライフサイクルステージを選択します。
- HubSpotのライフサイクルステージを広告アカウントの別のライフサイクルステージと関連付ける場合は、HubSpotのライフサイクルステージの下にあるドロップダウンメニューをクリックし、対応する広告ネットワークのライフサイクルステージを選択します。
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- イベントの値を指定します。
- 関連付けられている取引の値をイベントの既定値に設定するには、［取引金額を使用］を選択します。このオプションを選択するとしても、値が関連付けられていない取引に使用する既定値を入力する必要があります。
- ライフサイクルイベントの変更にカスタム値を入力するには、［カスタム値を使用］を選択し、値を入力します。
- イベントの値を指定します。
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- Google広告アカウントのイベントを作成している場合、CRMライフサイクルイベントをGoogle広告の［コンバージョン］列に含めることができます。こうすると、自動入札戦略に従ってキャンペーンでどのコンバージョンを最適化すべきかがGoogleに通知されます。これを行うには、［コンバージョンに含める（Google のみ）］チェックボックスをオンにします。この機能の仕組みについて詳しくは、Googleのドキュメントをご覧ください。
- イベントの名前を入力します。
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- ［イベントを作成］をクリックします。
HubSpotでイベントを管理する
コンバージョンイベントは、Adsダッシュボードの［イベント］タブに表示されます。HubSpotアカウントからのライフサイクルデータの同期を無効にするには、対応するイベントの横にあるスイッチをクリックしてオフに切り替えます。
HubSpotアカウントでイベントを削除するには、イベント名をクリックし、右側のパネルで「削除」をクリックします。
注：
- HubSpotでイベントを削除しても、Google Adsで対応するイベントが自動的に削除されることはありません。イベントは、Google Adsアカウントで手動で削除する必要があります。
- 以前削除したイベントと同じ内容のイベントを作成し、Google Adsの名前コンバージョンアクションが編集されていない場合、新しいHubSpotイベントはオフラインコンバージョンを以前と同じGoogle Adsのコンバージョンアクションに送信します。
コンタクトのライフサイクルデータをFacebookおよびGoogleと同期する
HubSpotでコンバージョンイベントを作成すると、HubSpot Adsツールで追跡されている広告に接触したコンタクトのライフサイクルステージデータが、GoogleまたはFacebook広告アカウントと同期されます。ネットワークごとに、コンタクトを同期するために必要なコンタクトプロパティーとイベントデータの特定の要件があります。
- Facebook:
- リードID
- ライフサイクルステージ
- 値
- Google広告：
- コンタクトのGCID（Google識別番号）
- ライフサイクルステージ
- 価値
ご注意ください。Googleからコンタクトライフサイクルデータを同期するためには、アカウントレベルの目標に含まれる設定が、各広告イベントで「はい」に設定されている必要があります。
広告アカウントでイベントを確認する
GoogleとFacebookではどちらも、HubSpotアカウントのCRMライフサイクルデータを利用して、それぞれのネットワークでの広告の配信を最適化します。Google広告アカウントおよびFacebook 広告マネージャー内でのCRMライフサイクルイベントの変更の値をレポートすることもできます。
Google広告アカウントでイベントを表示して使用する
CRMライフサイクルイベントの変更は、コンバージョンアクションとしてGoogle広告アカウントに同期されます。Googleはこれを使用して、広告の入札戦略を最適化します。
HubSpotで作成したイベントをGoogle広告アカウントで確認するには：
- Google広告アカウントにサインインします。
- 右上にある［Tools & Settings（ツールと設定）］をクリックします。
- ［測定指標］にあるドロップダウンメニューで［コンバージョン］をクリックします。
広告キャンペーンの作成時にイベントを使用するには、次のようにします。
- セットアップページの左上にある［キャンペーン設定を選択］をクリックします。
- ［入札］セクションまでスクロールダウンし、［入札戦略を変更］をクリックします。
- ［特に力を入れようとしている分野を決めましょう］ドロップダウンメニューをクリックして、で、［コンバージョン］を選択します。
Facebookビジネスマネージャーでイベントを確認する
CRMライフサイクルイベントの変更は、オフラインイベントとしてFacebook広告アカウントに同期されます。Facebookはこれを使用して広告を最適化し、Facebook広告マネージャーで広告レポートを補完します。HubSpotで作成したイベントをFacebook広告アカウントで確認するには：
- Facebook広告アカウントにサインインします。
- Facebookビジネスマネージャーで、イベントマネージャーに移動します。
- 左上にある［広告アカウント］ドロップダウンメニューをクリックし、HubSpotでイベントを作成するために使用した広告アカウントを選択します。
- ［データソース］セクションで、［HubSpotオフライン コンバージョン イベント］イベントセットを見つけます。
- HubSpotで作成したCRMライフサイクルイベントが発生するたびに、HubSpotはそのデータをFacebook内のイベントセットに同期します。Facebookイベントセット内では、それぞれのHubSpotライフサイクルイベント変更が、「その他」という名前のFacebookイベントとして表示されます。
