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Email

Eメール到達可能性を向上させる

更新日時 2019年 4月 19日

Eメール到達可能性は、適切なコンテンツを適切なタイミングで適切なコンタクトに送信しているかどうかに関するフィードバックループです。クリック数、開封数、スパムクレームなどのEメールエンゲージメントは、Eメール送信の信頼性に貢献します。ポジティブなエンゲージメント率が高いほど、スパムフィルターではなく受信トレイに到達する可能性が向上します。


高品質なコンテンツを作成する

エンゲージメントを向上させるには、Eメールをテストして期待通りに表示されるかを確認します。Eメールクライアント機能でテストを実施することにより、Eメールがモバイルデバイスに最適化されているかを確認できます。Eメールエディター内で、棒グラフアイコンをクリックしてEメール最適化を開き、Eメールコンテンツと到達可能性を向上させるための推奨事項を確認します。 

 

到達可能性を向上させるEメール機能を使用する

  • IT チームと連携して、Eメール送信ドメインを接続します。ドメインネームサーバー(例:.GoDaddy)に複数のレコードを追加することにより、HubSpot で使用している Eメールドメインを所有していることが確認されます。これにより、EメールフィルターにとってEメールがより信頼性の高いものになります。IT チームが DMARC ポリシーを使用している場合は、必要なすべてのレコードが更新されていることを確認してください。
  • HubSpot フォームでダブルオプトインを有効にする。この設定が有効になっている場合、フォームを送信するコンタクトは、Eメールサブスクリプションを確認するリンクを含むフォローアップEメールを受信します。この追加のステップは、Eメールアドレスの偽造やスペルミスを避け、データベースに追加されたすべての新しいコンタクトが、コンテンツとアクティブにエンゲージメントしていることを確認する上で役立ちます。 
  • Eメール設定で [グレーメール抑制] を有効にします。グレーメールとは、受信者の受信トレイで未開封のままとなり、送信者がスパム送信者であるかのように見せてしまうEメールを意味する用語です。この機能は、[最後のエンゲージメント以降の送信数] コンタクトプロパティーを使用し、あなたのEメールにエンゲージメントとしていないコンタクトを自動的に除外することによって、Eメールの到達可能性を瞬時に改善します。

注:グレーメール抑制機能を有効にするに、HubSpot でいくつかのEメールキャンペーンを送信することが最善です。これにより、以前のEメールとのコンタクトエンゲージメントに関するデータを使用するツールが提供されます。


トピックのパフォーマンスを分析する

過去のEメールキャンペーンから得られたインサイトを活用して、徐々にエンゲージメントを向上させます。
  • コンタクトリストを確認して、古いEメールアドレスとエンゲージメントしていないコンタクトを特定します。リストからこれらのコンタクトを削除して、より良いEメール指標を達成し、送信の信頼性を高めます。Eメールのエンゲージメントは、一連のコンタクトプロパティーに保存され、トレンドを特定し、将来のEメールの結果を改善するためのアクションを実行する上で役立ちます。
  • Eメールの結果を分析する方法について説明します。Eメールの開封数とクリック数は、購読者に適切なタイプのコンテンツを送信していることを示します。スパムクレーム、高いバウンス率、サブスクライブ解除は、Eメール送信の信頼性を損ねる可能性があるネガティブなEメールエンゲージメントです。結果をトラッキングすることで、どのコンテンツが読書の興味を捉えているか、および今後のEメールキャンペーンにどのコンタクトを含めるべきかを把握します。
  • Eメールの送信時間、件名、またはコンテンツを変更することにより、マーケティングEメールで A/B テストを実行できます。Marketing Hub Professional および Enterprise 版のお客様は、Eメールツールで A/B テスト機能を使用できます。