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Email

Eメールの到達可能性を改善するにはどうすればよいですか?

更新日時 12月 21, 2018

Eメール到達可能性は、適切なコンテンツを適切なタイミングで適切なコンタクトに送信しているかどうかに関するフィードバックループです。

クリック数、開封数、スパムクレームなどの Eメールエンゲージメントは、Eメール送信の信頼性に貢献します。この送信の信頼性は時間の経過とともに変化し、ポジティブなエンゲージメント率を高めることで、スパムフィルターに引っかからずに受信トレイに到達する可能性が向上します。

HubSpot アカウントにいくつかの機能を設定することで、送信の信頼性を向上させ、到達率を高める手段を講じることができます。

始める前に

HubSpot から Eメールを送信する前に、成功を目指し、以下の設定を確認します。
  • IT チームと連携して、Eメール送信ドメインを接続します。ドメイン名サーバー (例:.GoDaddy) に複数のレコードを追加することによって、あなたがHubSpot で使用している Eメールドメインを所有していることが確認されます。これにより、EメールがEメールフィルターに対してより信頼性の高いものに見えるようになります。ITチームが DMARC ポリシーを使用している場合は、このリソースを参照して、必要なすべてのレコードが更新されていることを確認してください。
  • HubSpot フォームでダブルオプトインを有効にする。この設定が有効になっている場合、フォームを送信するコンタクトは、Eメールサブスクリプションを確認するリンクを含むフォローアップ Eメールを受信します。この追加のステップは、Eメールアドレスの偽造やスペルミスを避け、データベースに追加されたすべての新しいコンタクトが、コンテンツとアクティブにエンゲージメントしていることを確認する上で役立ちます。 
  • Eメールの結果を分析する方法について。Eメールの開封とクリックは、購読者に適切なタイプのコンテンツを送信していることを示します。スパムクレーム、高いバウンス率、サブスクライブ解除は、Eメール送信の信頼性を損ねる可能性があるネガティブなEメールエンゲージメントです。結果をトラッキングすることで、どのコンテンツが読書の興味を捉えているか、および今後のEメールキャンペーンにどのコンタクトを含めるべきかを把握します。

高度な機能

HubSpot でいくつかの Eメールキャンペーンを 送信した後、さらに多くの機能を使用して、到達可能性の実績を向上させることができます。Eメールのエンゲージメントは、コンタクトレコードの一連のコンタクトプロパティに保存され、トレンドを特定し、将来のEメールの結果を改善するためのアクションを実行する上で役立ちます。
  • コンタクトリストを確認して、古い Eメールアドレスとエンゲージメントしていないコンタクトを特定する。リストからこれらのコンタクトを削除して、より良い Eメール指標を達成し、送信の信頼性を高める。
  • Eメール設定で[グレーメール除外]を有効にする。グレーメールとは、受信者の受信トレイで未開封のままとなり、送信者がスパム送信者であるかのように見せてしまう Eメールを意味する用語です。この機能は、[最後のエンゲージメント以降の送信数] コンタクトプロパティを使用し、あなたのEメールにエンゲージメントとしていないコンタクトを自動的に除外することによって、Eメールの到達可能性を瞬時に改善します。
  • HubSpotMarketing Professional Enterpriseのお客様は、Eメールツールの A/B テスト機能を使用して、コンタクトに最適なコンテンツとタイミングを把握することができます。このユーザーガイドでは、Eメールバリエーションのパフォーマンスを比較したい Eメールマーケターに役立つ、当機能とA/B テストのベストプラクティスについて詳細に説明しています。

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