セールスEメールテンプレートやスニペットを作成するときは、受信者に応じてパーソナライズしたコンポーネントを追加することが重要です。テンプレートとスニペットには、受信者のコンタクト、会社、取引、またはチケットのプロパティーに対応するトークンを追加できます。
注: パーソナライズトークンではなく中括弧を使用してセールステンプレートやスニペットを作成すると、HubSpotのレンダリングサービスで問題が発生する原因となる場合があります。テンプレートやスニペットを保存する前に、中括弧を削除してください。
- HubSpot アカウントでテンプレートまたはスニペットに移動します。
- 編集するテンプレートやスニペットの名前をクリックするか、または新規テンプレートや新規スニペットを作成します。
- テンプレートまたはスニペットの本文の中でパーソナライズトークンを挿入したい位置にカーソルを置きます。
- [トークン]ドロップダウンメニューをクリックします。
- [タイプ]ドロップダウンメニューをクリックし、プロパティータイプを選択します (コンタクト、会社、取引、チケット、または送信者のプロパティータイプを選択できます)。検索バーを使用してプロパティの名前を入力し、トークンを挿入するプロパティーをクリックします。
注：コンタクトの関連会社の名前をテンプレートやスニペットに追加する場合は、[会社トークン]、[名前]（Salesforceを統合している場合は[アカウント名]）を追加する必要があります。これは、[会社名]というコンタクトのプロパティーとは異なります。これらの 2 つのプロパティーの違いの詳細を確認してください。