セールスEメールテンプレートやスニペットを作成する際には、受信者に応じてコンテンツを調整するためにパーソナライズトークンを追加してください。パーソナライズトークンには、Eメールテンプレートを送信したりスニペットを使用したりする際に、対応するプロパティー値が入力されます。トークンを挿入して、そこにコンタクト、会社、取引、チケット、送信者（HubSpotユーザー）のプロパティーの値が入れられるようにすることができます。または、HubSpotプロパティーに保存されない1回限りの値を入力するよう送信者に求めるプレースホルダートークンを追加することもできます。
注：プレースホルダートークンは、セールスEメールテンプレートでのみ利用可能です。
- HubSpotアカウントで、テンプレートまたはスニペットに移動します。
- 編集するテンプレートやスニペットの名前をクリックするか、または新規テンプレートや新規スニペットを作成します。
- テンプレートまたはスニペットの本文の中でパーソナライズトークンを挿入したい位置にカーソルを置きます。
- 下部のツールバーで、［パーソナライズ］ドロップダウンメニューをクリックします。
- ［タイプ］ドロップダウンメニューをクリックし、プロパティータイプを選択します。
- プロパティートークンを選択する場合は、検索バーを使用してその場所に移動し、特定のプロパティーを選択します。
-
- プレースホルダートークンを使用する場合は、［カスタムトークン］フィールドにそのプレースホルダートークンの名前を入力します。
テンプレートまたはスニペットをコンタクトに送信する際、プロパティータイプのトークンの部分に、対応するプロパティー値が代入されます。プレースホルダートークンを使用している場合は、コンタクトにEメールを送信する前にトークンの値を入力します。ここに入力する値は、HubSpotプロパティーには保存されません。
注：コンタクトの関連会社の名前をテンプレートやスニペットに追加する場合は、［会社トークン］、［名前］（Salesforce統合の場合は［アカウント名］）を追加する必要があります。これは、［会社名］というコンタクトのプロパティーとは異なります。これらの2つのプロパティーの違いの詳細を確認してください。
コンタクトに複数の取引が関連付けられている場合、取引のパーソナライズトークンには、最近作成された取引の値が表示されます。