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Eメール健全性ツールを使用してEメール送信の信頼性をモニタリングする

更新日時 2024年 1月 29日

以下の 製品でご利用いただけます(別途記載されている場合を除きます)。

すべての製品とプラン

Eメール健全性ダッシュボードを使用して、現在および過去のEメール送信の信頼性を確認できます。マーケティングEメールのパフォーマンスの主な指標(全体開封率、クリックスルー率、配信停止率、スパム(迷惑)レポート、ハードバウンス率など)を確認し、配信可能性とパフォーマンスを向上させるためのアドバイスを得ることができます。

注:

  • Eメール健全性ダッシュボードを確認するには、しきい値として、過去30日間に400件以上のEメールが送信されている必要があります。
  • Eメールのヘルスレポートやエンゲージメントの内訳には、過去48時間分のデータは含まれていません
  • トランザクションEメール追加オプションを購入された場合、Eメールヘルスダッシュボードには送信済みEメールのパフォーマンスも表示されます。

 

Eメール送信の健全性を確認する

  • HubSpotアカウントにて、[マーケティング]>[Eメール]の順に進みます。
  • [健全性]タブをクリックします。
  • Eメールの健全性データは複数のレポートに分割され、現在の送信の健全性のスナップショットを分析し、過去の傾向を確認し、集約されたEメール指標が軌道に乗っているかどうかを判断することができます。
    • Eメールの健全性状態は、Eメールのエンゲージメント指標を集計した総合健全性スコアでまとめられます。この健全性スコアはパーセンタイルベースで、数値に応じた評価と対応しています:
      • 1 - 2:悪い
      • 3 -4: 課題がある
      • 5 - 6:わかりました
      • 7 - 8:良い
      • 8:非常に良い
      • 9 - 10: Excellent 
    • 開封数 , クリック数 , 不達数 , スパム(迷惑メール)報告 , 配信停止などのエンゲージメント指標は、Eメールヘルスダッシュボードの上位に表示されます。

スパム(迷惑メール)報告付きEメール-ヘルス-アグリゲート-測定指標

    • お客さまの最近のEメールエンゲージメント履歴に基づき、「Top recommendationsfor you」セクションでは、Eメール送信戦略を反復する際に優先させることができる推奨事項を提供します。
    • また、ダッシュボードの下部には、パフォーマンスの良いEメールと悪いEメールが、関連付けされたパフォーマンス指標と共に表示されます。
トップ・レコメンド・アンド・ハイ・アンド・ロー・パフォーマンス・エメール
  • ダッシュボードに表示されるデータを絞り込むには、ページの上部にあるドロップダウンメニューをクリックします:
    • ビジネスユニット:ビジネスユニット追加オプションをご購入の場合、特定のビジネスユニットの送信データを分析することができます。
    • キャンペーン:もし、あなたがMarketing Hub ProfessionalまたはEnterpriseアカウントでは、キャンペーンごとにEメール健全性データを確認することができます。キャンペーンで絞り込む場合、ダッシュボードには、指定した時間範囲ではなく、キャンペーンの全生涯のデータが表示されます。
    • 業界: Eメールの健全性を同業他社と比べて比較することができます。

注: Eメールの健全性状態を業種別に比較することは、一部の業種のみ可能です。

Eメールの健全性指標の内訳を分析する

ページの上部では、Eメールの健全性レポートデータを以下のいずれかの指標で絞り込むことができます:

  • Eメール開封: E メールの開封トラッキングを有効にしている場合、Eメールを開封したメール受信者の全体の割合を確認できます。
  • クリックスルー: E メールのクリックトラッキングを有効にしている場合、全体のクリックスルー率は、Eメールを開封した受信者の合計数のうち、メール内のリンクをクリックした人の割合となります。
  • ハードバウンス:ハードバウンス率は、受信者のメールサーバーから報告された問題のためにHubSpotが配信できなかったEメールの割合を示しています。ハードバウンドについて詳しくは
  • スパム(迷惑メール)報告]:コンタクトが自分のEメールをスパム(迷惑メール)としてメールプロバイダに報告した回数、または手動で受信トレイから迷惑フォルダにドラッグした回数。これらのコンタクトは今後のEメールから削除されます。

注:Gmailからのスパム報告は、HubSpot内のこの測定指標には含まれていません。これは、Googleが各受信者の詳細なデータを提供しない独自の方法を使用しているためです。HubSpot以外でGmailの苦情を監視するには、Googleのポストマスターツールを設定して使用することができます。

  • 配信停止配信停止率とは、Eメールを配信した受信者のうち、配信停止を選択した人の割合のことです。

各指標の詳細な内訳を表示して分析するには:

  • 左サイドバーのメニューで、分析したい指標をクリックします。
  • 内訳表示では、測定指標の意味、重要な理由、配信性を向上させるための推奨事項、HubSpotベンチマークとの比較に関するレポートが詳細に説明されています。

Eメールエンゲージ内訳

  • また、左サイドバーメニューの「スコアの推移」をクリックするとデフォルトビューに戻り、過去1年間の健全性スコアの変化を分析することができます。
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