受信トレイのユーザーを管理する（ベータ版）

コミュニケーションのチーム管理設定で、チームのウェブチャット空き状況と、アカウント上でチームがアクセス可能な受信トレイを確認します。

Starter、Professional、またはEnterpriseアカウント上でアカウントアクセス許可を付与されたユーザーは、個々のユーザーのステータスを変更したり、受信トレイのユーザーの追加や削除を行ったりすることができます。

• HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される［設定アイコン settings］をクリックします。
• 左側のサイドバーで、［コミュニケーション］>［チーム管理］の順に進みます。
• 受信トレイへのアクセス権を付与されているユーザーのリストが表示されます。ユーザー、ステータス、または受信トレイ別にチームを表示するには、テーブル上部にあるフィルターを使用します。
• Starter、Professional、またはEnterpriseアカウントのユーザーの場合：
  • チームメンバーのステータスをオフラインに変更するには、その名前の横のドロップダウンメニューをクリックし、［離席中］を選択します。
  • ユーザーがアクセスできる受信トレイを編集するには、右上の［受信トレイユーザーを管理］をクリックします。
    • 右側のパネルで、［ユーザーの追加または管理を行う受信トレイを選択］ドロップダウンメニューをクリックし、変更を加える対象となる受信トレイを選択します。
    • 表示されたドロップダウンメニューをクリックし、受信トレイにアクセス可能なユーザーを編集します。すべてのユーザーに受信トレイへのアクセス権を付与したり、特定のユーザーおよびチームを選択したりできます。コミュニケーション受信トレイへのユーザーアクセスに関する詳細をご覧ください。 
    • ［保存］をクリックします。 

自分のステータスがアカウントの管理者によって離席中に設定されている場合、受信トレイに進むとアラートが表示されます。ダイアログボックスで［「対応可能」に設定する］をクリックしてください。