更新日時 2022年 5月 4日
コミュニケーションのチーム管理設定で、チームのウェブチャット空き状況と、アカウント上でチームがアクセスできる受信トレイを確認します。可用性管理権限を持つユーザーは、個々のユーザーのステータスを上書きすることができます。
受信トレイからユーザーを追加または削除するには、受信トレイ設定に移動します。
- HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される［設定アイコン ］をクリックします。
- 左サイドバーで、Inbox > Availability Managementに移動します。
- 受信トレイに対するアクセス権を持つユーザーをリストするテーブルが表示されます。ユーザー、ステータス、または受信トレイ別にチームを細分化するには、テーブル上部にあるフィルターを使用します。
- チームメンバーのステータスをオフラインに変更するには、その名前の横のドロップダウンメニューをクリックし、［離席中］を選択します。
注：無料ユーザーは、他のチームメンバーのステータスを確認できますが、別のユーザーのステータスを変更することはできません。
を持つユーザーがあなたのステータスを「不在」に設定すると、受信トレイに移動したときにアラートが表示されます。可用性管理の権限のユーザーがあなたのステータスを「離席中」に設定すると、受信トレイに移動したときにアラートが表示されます。ステータスを変更するには、ダイアログボックスで、「自分を利用可能に設定する」をクリックします。
