コミュニケーションのチーム管理設定で、チームのウェブチャット空き状況と、アカウント上でチームがアクセス可能な受信トレイを確認します。
Starter、Professional、またはEnterpriseアカウント上でアカウントアクセス権限を付与されたユーザーは、個々のユーザーのステータスを変更したり、受信トレイのユーザーの追加や削除を行ったりすることができます。
- HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される[設定アイコン settings]をクリックします。
- 左側のサイドバーで、[受信トレイ]>[チーム管理]に移動します。
- 受信トレイに対するアクセス権を持つユーザーをリストするテーブルが表示されます。ユーザー、ステータス、または受信トレイ別にチームを表示するには、テーブル上部にあるフィルターを使用します。

- Starter、Professional、またはEnterpriseアカウントのユーザーの場合:
- チームメンバーのステータスをオフラインに変更するには、その名前の横のドロップダウンメニューをクリックし、[離席中]を選択します。

- ユーザーがアクセスできる受信トレイを編集するには、右上の[受信トレイユーザーを管理]をクリックします。
- 右側のパネルで、[ユーザーの追加または管理を行う受信トレイを選択]ドロップダウンメニューをクリックし、変更を加える対象となる受信トレイを選択します。
- 表示されたドロップダウンメニューをクリックし、受信トレイにアクセス可能なユーザーを編集します。すべてのユーザーに受信トレイへのアクセス権を付与したり、特定のユーザーおよびチームを選択したりできます。コミュニケーション受信トレイへのユーザーアクセスに関する詳細をご覧ください。
- [保存]をクリックします。
自分のステータスがアカウントの管理者によって離席中に設定されている場合、受信トレイに進むとアラートが表示されます。ダイアログボックスで[「対応可能」に設定する]をクリックしてください。

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