更新日時 2021年 8月 30日
コミュニケーションのチーム管理設定で、チームのウェブチャット空き状況と、アカウント上でチームがアクセスできる受信トレイを確認します。「アカウントアクセス」権限を持つユーザーは、個々のユーザーのステータスをオーバーライドできます。
注：無料ユーザーは、他のチームメンバーのステータスを確認できますが、別のユーザーのステータスを変更することはできません。
受信トレイからユーザーを追加または削除するには、受信トレイ設定に移動します。
- HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される［設定アイコン ］をクリックします。
- 左側のサイドバーで、［受信トレイ］>［チーム管理］に移動します。
- 受信トレイに対するアクセス権を持つユーザーをリストするテーブルが表示されます。ユーザー、ステータス、または受信トレイ別にチームを細分化するには、テーブル上部にあるフィルターを使用します。
- 「Starter」、「Professional」、または「Enterprise」アカウント内のユーザーが、チームメンバーのステータスをオフラインに変更するには、その名前の横のドロップダウンメニューをクリックし、［離席中］
を選択します。
自分のステータスがアカウントの管理者によって離席中に設定されている場合、受信トレイに進むとアラートが表示されます。ダイアログボックスで［「対応可能」に設定する］をクリックしてください。
