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Inbox

受信トレイのユーザーを管理する

更新日時 2022年 5月 4日

対象製品

Marketing Hub Starter, Professional, Enterprise
Sales Hub Starter, Professional, Enterprise
Service Hub Starter, Professional, Enterprise

コミュニケーションのチーム管理設定で、チームのウェブチャット空き状況と、アカウント上でチームがアクセスできる受信トレイを確認します。可用性管理権限を持つユーザーは、個々のユーザーのステータスを上書きすることができます。

受信トレイからユーザーを追加または削除するには、受信トレイ設定に移動します。

  • HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される[設定アイコン settings]をクリックします。
  • 左サイドバーで、Inbox > Availability Managementに移動します。
  • 受信トレイに対するアクセス権を持つユーザーをリストするテーブルが表示されます。ユーザー、ステータス、または受信トレイ別にチームを細分化するには、テーブル上部にあるフィルターを使用します。

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  • チームメンバーのステータスをオフラインに変更するには、その名前の横のドロップダウンメニューをクリックし、[離席中]を選択します。set-user-to-away

注:無料ユーザーは、他のチームメンバーのステータスを確認できますが、別のユーザーのステータスを変更することはできません。 


を持つユーザーがあなたのステータスを「不在」に設定すると、受信トレイに移動したときにアラートが表示されます。可用性管理の権限のユーザーがあなたのステータスを「離席中」に設定すると、受信トレイに移動したときにアラートが表示されます。ステータスを変更するには、ダイアログボックスで、「自分を利用可能に設定する」をクリックします。 

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