更新日時 2020年 10月 19日
Freshdesk、Help Scout、Intercom、またはZenDeskでホストされている外部ナレッジベースから記事をインポートできます。
- HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される［設定アイコン ］をクリックします。
- 左のサイドバーメニューで［サービス］>［ナレッジベース］に移動します。
- 右上の［インポート］をクリックします。
- ダイアログボックスで、既存の外部ナレッジベースのホームページURLを入力します。ホームページURLには、インポートする記事へのリンクが含まれている必要があります。次に、記事のインポート方法を選択します。
- インポートして公開：インポートされた記事は直ちに公開され、訪問者に公開中の記事として表示されます。
- 下書きとしてインポート：記事は下書きとしてナレッジベースにインポートされ、手動で公開されるまでは訪問者に表示されません。
注：インポートされた記事間のリンクは、記事が公開中になるまで機能しません。
- ［インポート］をクリックします。HubSpotが記事のインポートを開始します。
インポートの進捗状況を確認するには、次の手順に従います。
- HubSpotアカウントにて、［サービス］ > ［ナレッジベース］の順に進みます。
- ［記事］タブをクリックします。
- ページの上部で、インポートの進捗状況を確認します。
