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ソースレポートの直接トラフィックが予想以上に多い

更新日時 2021年 4月 30日

対象製品

Marketing Hub  Professional, Enterprise
Marketing Hub Basic(旧製品)

ソースレポートで予想以上の直接トラフィックが報告された場合、HubSpotがどのようにトラフィックを直接トラフィックとして分類したかを理解し、予想以上の直接トラフィックをもたらしたその他の理由を確認します。

トラフィックデータを直接トラフィックとして分類する条件

次のいずれかの条件に該当する場合、HubSpotは訪問とコンタクトを直接トラフィックとして分類します。

  • リファーラルURL:
    • 訪問の参照URLが、特定された Eメールドメインまたは RSSリーダーである。
    • 訪問者がウェブサイトURLをブラウザーに直接入力したか、参照情報が失われたため、訪問の参照URLがである。 
    • 参照元ドメインにSSL(https://)が含まれるが、あなたのドメインには含まれない。この場合、リファラーは除外され、このトラフィックは直接トラフィックとして分類されます。
  • フォーム送信:
    • HubSpotトラッキングコードがないページでコンタクトがHubSpotフォームを送信した。システムは、ウェブサイトの訪問からのフォーム送信であることを認識しますが、ページのトラッキングコードがない場合、訪問を分類できません。
    • フォーム送信を介して渡されるユーザートークンがない。これは、フォームAPIを使用している場合や、フォームでCookieのトラッキングが無効になっている場合に発生する可能性があります。
    • フォームを送信した訪問者がサイトからのCookieを承認しないように選択したか、バナーを完全に無視した。ユーザーは[承認]をクリックする必要があります。

直接トラフィックが予想以上に多い場合に考えられる理由

  • サイトでCookieが使用されていない。[Cookieを使用]スイッチを[オン]に切り替えることによって、サイト上のCookieを有効にする方法を確認してください。
  • フィルタリングされたIPアドレスが削除または変更された。内部IPアドレスがブロック解除されている場合は、直接トラフィックが増える可能性があります。
  • クロスドメインリンクの変更により、直接トラフィックが増加する可能性があります。たとえば、サイトトラッキング設定からドメインを削除すると、トラッキング対象ドメイン間で連続したセッションを分類することはできません。
  • HubSpot Eメール内のソーストラッキングが無効になっている。[すべてのURLにソーストラッキングタグを追加する]が選択されていない場合は、トラッキングパラメーターがHubSpotマーケティングEメール内のリンクに追加されず、これらのEメールからのすべての訪問数が直接トラフィックとして分類されます。
  • Eメールが、Eメールでクリックされたリンクのトラッキングを含まないHubSpot以外のEメールサービスから送信された。ソーストラッキングパラメーターがない場合、これらのEメールからの訪問数は直接トラフィックとして分類されます。