Accountopschorting | Veelgestelde vragen

HubSpot maakt gebruik van geautomatiseerde systemen om ervoor te zorgen dat alle gebruikers zich houden aan het beleid voor acceptabel gebruik en de servicevoorwaarden van HubSpot. Dit proces is belangrijk om de ervaring van onze klanten met ons platform te beschermen.

Als er verdachte activiteiten worden gedetecteerd bij het aanmelden of tijdens het gebruik van het platform, wordt de toegang tot bepaalde functies tijdelijk opgeschort. Wanneer dit gebeurt bij het aanmelden, kan HubSpot u om meer informatie over uw account vragen. Een lid van het HubSpot-team bekijkt de details van de schorsing, de informatie die je hebt verstrekt en je account om een definitieve beslissing te nemen.

Welke tools kunnen worden opgeschort?

Tools die worden gebruikt voor het verzamelen of hosten van informatie kunnen op elk moment worden opgeschort als er verdachte activiteiten worden gedetecteerd. Hieronder vallen marketinge-mails, bestanden, landingspagina's, formulieren en de beltool.

Wat kan ik doen als mijn account wordt geschorst?

Als je toegang tot een tool wordt opgeschort, zie je een waarschuwingsbanner in je account voor de desbetreffende tool met details over de opschorting. Als de schorsing kan worden aangevochten, wordt u gevraagd een identiteitsverificatie in Nametag uit te voeren. Nametag is de partner voor identiteitsverificatie van HubSpot. Meer informatie over Nametag.

Hoe lang duurt de beoordeling?

Je aanmelding bij Nametag wordt binnen enkele minuten beoordeeld.

Wat als mijn identiteitscontrole mislukt?

Nametag vereist dat de naam op je HubSpot profiel overeenkomt met de naam op je identificatie. Je kunt contact opnemen met HubSpot Support als je identiteitsverificatie mislukt en je extra hulp nodig hebt, maar je moet nog steeds het Nametag identiteitsverificatieproces voltooien.

Ik heb meer vragen over Nametag. Met wie kan ik contact opnemen?

Als je andere vragen hebt over de Nametag-service, kun je contact opnemen met help@getnametag.com of met HubSpot Support.

Hoe kan ik meer te weten komen over best practices met mijn HubSpot tools?

Als je meer wilt weten over hoe je best practices kunt volgen met je HubSpot tools, kom dan in contact met experts op de Community of bekijk de leermiddelen op de Academy.