Beheer je merken met HubSpot Brands

Als uw organisatie meerdere merken beheert, kan het beheren daarvan via afzonderlijke HubSpot-accounts leiden tot silo’s, dubbel werk en inconsistente gegevens. Met ‘Merken’ kunt u meerdere afzonderlijke merken beheren vanuit één enkel Marketing Hub Enterprise-account — elk met een eigen visuele identiteit, middelen, contacten, trackingcode en voorkeuren voor e-mailabonnementen

.

Een moederbedrijf met twee consumentenmerken kan bijvoorbeeld de formulieren, landingspagina’s, marketing-e-mails en contactgegevens van elk merk apart houden. Wanneer een contactpersoon zich afmeldt voor e-mails, geldt die afmelding alleen voor het merk waarmee hij of zij interactie heeft gehad.

Als je de visuele identiteit van een merk wilt aanpassen, lees dan hoe je het logo, de favicon, de kleuren, de lettertypen en het thema van je merk kunt bewerken. Als je assets wilt ordenen, lees dan hoe je assets aan een merk kunt koppelen.

Voordat je aan de slag gaat

Houd rekening met het volgende voordat je aan de slag gaat: 

• Lees meer over of ‘Merken’ geschikt zijn voor uw organisatie.

• Elke 'Brands'-add-on biedt ruimte voor één merk. Voeg maximaal 100 merken toe door meerdere exemplaren van de 'Brands'-add-on aan te schaffen.
• HubSpot staat slechts één primair domein per account toe. Als er al een primair domein is ingesteld in je HubSpot-account, wijs dan een merk toe aan een secundair domein.
• Met elke 'Brands'-add-on krijgt uw HubSpot-account toegang tot één extra merkdomein. Het is optioneel om dit domein aan uw nieuwe merk te koppelen. Om het merkdomein te koppelen, moet het merkdomein zijn verbonden voordat u een merk in uw HubSpot-account instelt.
• Welke inhoudstypen je op je extra merkdomein kunt hosten, hangt af van je andere abonnementen. Lees meer over abonnementslimieten voor domeinen.

• Als je een merk aanmaakt, wordt automatisch de contacteigenschap ‘Merken’ in je account aangemaakt. Filter je contacten op merk en stel deze eigenschap automatisch in wanneer een contact een formulier indient dat aan een specifiek merk is gekoppeld.
• Als een gebruiker in zijn of haar HubSpot-account de afmeldoptie voor alle abonnementstypen voor een contactpersoon inschakelt, wordt deze persoon alleen afgemeld voor de abonnementen van het huidige merk waarin u actief bent.

Merken aanmaken

Om een nieuw merk aan te maken:

1. Klik in je HubSpot-account op het instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
2. Ga in het menu aan de linkerkant naar Merken > Meerdere merken.
3. Klik rechtsboven op Nieuw merk aanmaken. 
4. Voer een naam in voor je merk.
5. Klik op 'Aanmaken'.

Selecteer een

standaardmerk Stel een standaardmerk voor jezelf in, zodat dat merk automatisch wordt geselecteerd wanneer je inlogt. Om een standaardmerk te selecteren:

1. Klik in je HubSpot-account op je profielfotoin de rechterbovenhoek en klik vervolgens op'Profiel en voorkeuren'.
2. Klik op het tabblad Profiel in het gedeelte Standaardinstellingen op het vervolgkeuzemenu Standaardmerk en selecteer je standaardmerk. Dit geldt alleen voor jou. 
3. Klik op 'Opslaan'.

Van merk wisselen in de hoofdnavigatie

Zodra je op het merk klikt, kun je naar verschillende onderdelen van het CRM navigeren en de informatie bekijken die is gefilterd op het specifieke merk dat je hebt geselecteerd. Je kunt bijvoorbeeld een record aanmaken, een lijst met e-mailafmeldingen importeren en e-mailabonnementspagina’s aanpassen voor een specifiek merk.

De HubSpot-trackingcode voor een merk installeren

Elk merk is gekoppeld aan een eigen unieke trackingcode. Met unieke trackingcodes kun je op verschillende pagina’s verschillende banners voor het cookiebeleid weergeven. Dit heeft geen invloed op de rapportage.

Om de trackingcode te installeren:

1. Klik in je HubSpot-account op het instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
2. Ga in het menu aan de linkerkant naar Tracking & Analytics > Trackingcode. 
3. Klik op het vervolgkeuzemenu Huidige weergave en selecteer het merk waarvoor je de trackingcode wilt installeren.
4. Ga verder met het installeren van de trackingcode.

Rapportage over merken

Volg de prestaties van een merk en zorg dat je teams op één lijn blijven met behulp van dashboards met aangepaste merkrapporten. Je kunt ook bestaande dashboards en rapporten aan een merk koppelen. Lees meer over het beheren van dashboards.

Maak een merkrapport

Om een merkrapport te maken:

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Rapportage > Rapporten. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Rapportage > Rapporten.
2. Klik opRapport maken.
3. Selecteer'Rapport met één object'.
4. Klik op 'Volgende'.
5. Selecteer jegegevensbron ( bijv. contacten) en klik opVolgende.
6. Klik op[object]-eigenschap toevoegen.
7. Gebruik de zoekbalk om de eigenschap'Merken'te vinden, klik erop om deze als gegevensbron toe te voegen en klik vervolgens op 'Volgende'.
8. Voeg de eigenschappen toe aan uw rapport.
9. Kies uw grafiekstijl.
10. Klik opRapport opslaan.
11. Voerde naam van uwrapport in en kies of u het aan een nieuw of bestaand dashboard wilt toevoegen. Klik vervolgens op'Volgende'.
12. Kies wie toegang heeft tot het rapport en klik op'Opslaan'.

Een rapport filteren op een specifiek merk

Om een rapport te filteren op een specifiek merk:

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Rapportage > Dashboards. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Rapportage > Dashboards.
2. Klik in een dashboard op Geavanceerde filters.
3. Klik op + Filter toevoegen.
4. Gebruik de zoekbalk om het filter voor de bedrijfsunit te zoeken en te selecteren dat u wilt gebruiken.
5. Klik op het vervolgkeuzemenu 'Merken' en selecteer een merk. 
6. Selecteer een operator.
7. Klik op'Filter toepassen'.
8. Klik op 'Sluiten'.

Een bestaand rapport aan een merk koppelen

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Rapportage > Rapporten. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Rapportage > Rapporten.
2. Vink in de rapportlijst het selectievakje aan naast de rapporten die u wilt koppelen en klik op Merk instellen.
3. Klik in het dialoogvenster op het vervolgkeuzemenu ‘Merk’ en selecteer een merk.
4. Klik op 'Merk instellen'.

Bestaande merken hernoemen of verwijderen

Beheer merken via de instellingenpagina voor merken:

1. Klik in je HubSpot-account op het instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
2. Ga in het menu in de linkerzijbalk naar 'Meerdere merken'.
3. Klik op het vervolgkeuzemenu 'Huidige weergave' en selecteer het merk dat u wilt hernoemen of verwijderen.
4. Om een merk of het merk van uw standaardaccount te hernoemen of te verwijderen:

• • Om uw merk een andere naam te geven, klikt u rechtsboven op het vervolgkeuzemenu 'Acties ' en vervolgens op 'Hernoemen'.
    • Voer in het dialoogvenster een nieuwe naam voor je merk in.
    • Klik op 'Bijwerken'. De nieuwe naam van het merk wordt weergegeven in je HubSpot-account. 

• • Om een merk te verwijderen, klik je rechtsboven op het vervolgkeuzemenu 'Acties ' en vervolgens op 'Verwijderen'. Bevestig de verwijdering in het dialoogvenster. Typ de naam van je merk en klik vervolgens op 'Merk verwijderen'.

Voorbeeld

van

een gebruiksscenario voor merken

Hieronder vindt u een voorbeeld van hoe u een merk kunt instellen en er een campagne, contacten, formulieren en een marketing-e-mail aan kunt toewijzen. Dit is een voorbeeld van een eenvoudig proces en is niet bedoeld als uitputtende beschrijving. De configuratie van merken kan variëren, afhankelijk van de behoeften van uw organisatie. Als u advies nodig hebt over het instellen van een merk, neem dan contact op met uw Customer Success Manager.

Dit voorbeeld is gebaseerd op een autofabrikant met twee merken: Motr en Engn. De twee merken vallen onder dezelfde marketingafdeling. Klanten kunnen aan één merk of aan beide merken zijn gekoppeld. Campagnes voor elk merk worden afzonderlijk uitgevoerd.

Uw merk instellen

Maak om te beginnen uw tweede merk aan, in dit geval Engn. Het eerste merk (Motr) maakt gebruik van uw bestaande merk (wanneer u de add-on ‘Merken’ aanschaft, krijgt u één merk dat u kunt toevoegen aan het merk dat u al hebt bij uw HubSpot-account).

1. Klik in je HubSpot-account op het instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
2. Ga in het menu aan de linkerkant naar ‘Multi-Brand’.
3. Klik rechtsboven op 'Nieuw merk aanmaken'. 
4. Voer een naam in voor je merk.
5. Klik op 'Aanmaken'.

Maak een campagne aan en wijs deze toe aan het merk

Wijs nu een campagne toe aan het merk. Je kunt later assets aan de campagne toevoegen. 

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Marketing > Campagnes. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Marketing > Campagnes.
2. Klik rechtsboven op 'Campagne aanmaken'.
3. Kies 'Vanaf nul beginnen ' of 'Vanaf sjabloon beginnen' en klik vervolgens op 'Volgende'.
4. Terwijl u de gegevens van uw campagne invult, klikt u op het vervolgkeuzemenu ‘Merk’ en selecteert u vervolgens het merkdat u aan de campagne wilt koppelen.

Bestaande contacten aan het merk toewijzen

Wanneer u merken instelt, wordt er een'Merk'-eigenschap aangemaakt in uw account. Gebruik deze eigenschap om te selecteren tot welk merk een contact behoort. Contacten kunnen tot meerdere merken behoren (als bijvoorbeeld uw merken 'Motr' en 'Engn' een vergelijkbare doelgroep aanspreken, kunnen ze klant worden van beide merken). Deze eigenschap kan vervolgens worden gebruikt in lijsten om contacten te segmenteren op merk, in workflows en in rapportages. 

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar CRM > Contactpersonen. Als Meer niet wordt weergegeven in je account, navigeer dan direct naar CRM > Contactpersonen.
2. Om meerdere afzonderlijke records te selecteren:
   
   • Selecteer in de lijstweergave de selectievakjes naast de records.
   • Beweeg in de bordweergave voor deals, tickets of aangepaste objecten de muisaanwijzer over een record en vink vervolgens het selectievakje. Zodra één recordkaart is geselecteerd, verschijnen er selectievakjes op alle overige kaarten die u kunt selecteren.
   • Om alle records op je huidige pagina of in je huidige pijplijn te selecteren, selecteer je het selectievakje linksboven in de tabel of het bord. Om in de lijstweergave alle records in de weergave te selecteren, klik je op de knop link ‘Selecteer alle [aantal] [records]’ .
     
     
3. Kies Bewerken.
4. Klik in het dialoogvenster op het vervolgkeuzemenu Eigenschap bijwerken en selecteer Bedrijfseenheden.
5. Schakel het selectievakje in naast de merken waaraan u het contact wilt toewijzen.
   • Om nieuwe waarden toe te voegen met behoud van de bestaande waarden, selecteert u ‘Toevoegen aan huidige waarde(n)’.
   • Om de bestaande waarden te overschrijven, selecteert u 'Huidige waarde(n) vervangen'.
6. Klik op 'Bijwerken'. 

Maak een formulier om leads voor het merk vast te leggen

Nu u merken hebt ingesteld, kunt u deze aan formulieren toewijzen, zodat contactpersonen die dat formulier invullen automatisch worden toegewezen aan het merk waaraan het is gekoppeld. 

1. Klik rechtsboven op je profielfoto, beweeg de muisaanwijzer over ‘Merk’ en selecteer vervolgens het merk waarnaar je wilt gaan.
2. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Marketing > Formulier. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Marketing > Formulier.
3. Klik rechtsboven op Formulier aanmaken.
4. Het merk dat je eerder hebt geselecteerd, wordt automatisch ingesteld op het formulier.
5. Ga verder met het maken van je formulier. 

Optioneel kun je het ook toewijzen aan de campagne die je eerder hebt aangemaakt:

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Marketing > Campagnes. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Marketing > Campagnes.
2. Klik op de campagne. 
3. Klik linksboven op 'Assets toevoegen'. 
4. Gebruik de zoekbalk om het formulier te zoeken.
5. Vink het selectievakje naast het formulier aan.
6. Klik op 'Opslaan'.

Maak een marketing-e-mail aan en wijs deze toe

aan

het

merk

en de campagne

Marketing-e-mails kunnen aan een merk worden toegewezen, zodat u e-mails tussen de twee merken kunt scheiden. Bij het verzenden kunt u een lijst gebruiken die is gefilterd op de merkeigenschap, om eenvoudig e-mails te versturen naar die contactpersonen die aan een van beide of aan beide merken zijn gekoppeld. 

Het merk kan niet meer worden gewijzigd nadat een e-mail is aangemaakt. Als u een bestaande e-mail aan een merk wilt toewijzen, is het aan te raden om een bestaande e-mail te klonen. Bij het klonen kunt u het merk selecteren.

1. Klik rechtsboven op je profielfoto, beweeg de muisaanwijzer over ‘Merk’ en selecteer vervolgens het merk waarnaar je wilt gaan.
2. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Marketing > E-mail. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Marketing > E-mail.
3. Klik rechtsboven op ‘E-mail aanmaken’.
4. Het merk dat je eerder hebt geselecteerd, wordt automatisch aan de e-mail toegewezen. Je kunt dit zien wanneer je de e-mail bekijkt.
5. Doorgaan met het maken van je e-mail.